9月9日
光明區委政法委“創新基層社會治理
打造500米社會心理服務圈”
獲評“2023年全國社會治理創新案例”
這是繼今年上半年，“社群大網格+紅色小分格”基層治理新模式，獲評由人民網、中央黨校聯合開展的“2023年創新社會治理典型案例”之後，光明政法委基層社會治理創新又一“國字号”品牌。
近年來，為全面學習貫徹落實黨的二十大精神，結合深圳市人民政府辦公廳印發的《深圳市社會心理服務體系建設試點工作實施方案（2019-2021）》的要求，光明區率先完成“區-街道-社群”三級社會心理服務體系建設，按照“1+6+31+N”模式建立覆寫全區的心理服務平台，為全區居民群衆提供精準化、精細化心理服務，培育自尊自信、理性平和、親善友愛的社會心态，努力實作平安光明、健康光明。
首創“雙芯”模式
“區—街”二級平台關聯增效
位于光明街道和潤家園8棟首層，占地面積700餘平方米的光明區社會心理服務指導中心，是區級“一體化”綜合心理服務平台，中心于2021年進行更新改造，2022年1月正式對外開放營運，設定會客區、園藝區、沙盤體驗室、音樂舒緩室、個案輔導室等功能室，主要為群衆提供專業的心理健康服務。
在這個中心，光明區首創“雙芯”模式，實作“區—街”二級平台關聯增效，即區、街共同進駐中心，區指導中心負責“指揮”，劃定“9室5區1基地 ”專業功能區室，出台工作考核細則，具體統籌全區各級站點日常運作；街道心理服務站（V愛之家）負責“服務”，運用專業手段，深度聚焦轄區群衆心理健康需求，“同時空”開展專業心理服務實務。
光明區聚焦社會治理薄弱環節，圍繞群衆實際需求，創新打造全市首個區-街共同進駐、既“高品質”又“高顔值”的社會心理服務平台，集全區心理宣教、人才培養、社會心态監測、服務規劃、學術研讨、危機幹預于一體的社會心理服務指導中心，着力防範和降低社會心理危機次生風險，切實提升治理能力現代化水準。
心理服務再更新
打造“500米社會心理服務圈”
時針回撥！
早在2020年，光明區充分發揮“區-街道-社群”社會心理服務體系作用，線上、線下助力疫情期間轄區群衆心理疏導和人文關懷，逐漸向各行業場所255個訴求服務站設立心理服務室，派駐人員流動駐點值班，成功打造了“500米社會心理服務圈”。
同年，光明區社會心理服務居民知曉度再提升。“500米社會心理服務圈”項目榮獲第十九屆深圳關愛行動“百佳市民滿意項目獎”，光明區社會心理服務體系建設模式探索入圍2022年“全國社會治理創新案例”。
民生連民心，枝葉總關情，這一個個“成績單”寫在老百姓的眼底心頭。
“智慧服務”再優化
實作心理服務24小時動态監測
錨定高品質發展首要任務，光明區正以全球視野、國際标準打造原始創新策源地、科研經濟先行地、創新人才集聚地，奮力譜寫世界一流科學城和深圳北部中心建設新篇章。
向科技要效率，向智慧要效能
這成為了光明區創新基層社會治理的必答題
為此，光明整合資源研發社會心理服務系統智慧平台，涵蓋實時事件速覽、服務預告、站點資料統計、人員管理、風險等級研判、小程式便民服務6大功能闆塊，實作站點監測、咨詢師管理、風險等級研判等全鍊條閉環管理，針對各類平安志願者、心理咨詢師、社群工作者等上報的心理類事件，劃分風險等級預警，實時監測劃撥，實作全區心理服務工作24小時動态監測。
由“散”到“聚”，集“零”為“整”，集合線上線下，光明區通過心理服務智慧平台，開展智能化、現代化心理服務，依托區群衆訴求微信小程式、關聯i深圳，為群眾提供線上心理服務咨詢、預約、公益講座、心理線上課堂等服務。
專職心理服務人員再優化
累計服務30萬餘人次
在一步步的實踐探索中
光明區社會心理服務趨向
智慧化、精準化、精細化、多元化
如今，光明區多措并舉，定期開展居民心理健康篩查，優化心理健康篩查分層分類法，定向掌握轄區居民、企業職工、殘障人士、精障患者家屬等群體心理健康狀況和需求，實作心理服務“按需供給”；通過政府購買形式，按照“區—街道—社群”三級體系組建一支70人專職心理服務隊伍。
2023年
光明區進一步優化人才
強化專職隊伍人員配置與管理
實作三級站點專職人員配比的100%覆寫
全面更新優化全區基層社會心理服務
資料顯示：2019年至今，光明區深入社群、企業、學校等區域開展心理知識普及講座活動1900場次，受益人數達165390人次，服務覆寫普通居民、企事業機關員工、學校學生、婦女兒童多群體。面向轄區群衆開展心理篩查116926人次，開展心理咨詢11590人次，累計咨詢11870.95小時，跟進重點個案1033例，開展未成年人輔導1453人次，開展心理知識普及1720場次，累計服務30萬餘人次。
長效機制
196個服務平台共同築造“心引擎”
如今，光明以區社會心理服務指導中心為指揮中樞，逐級連結街道心理服務站、社群心理服務室、紅色小分格、各場所心理服務室等196個服務平台，對疑難或危機心理問題，由指導中心統一排程資深心理咨詢師協助解決。
在這其中，特别是聚焦重點人群和緊急危機案件，光明在全市率先創立“八位一體”關愛幫扶機制，實作社群、社康、監護人、殘聯、社群民警、網格員、精防社工和“V愛之家”協作管理服務，将問題高效解決。
目前已跟進精障患者917人次，介入危機411例，處理婚調回訪1350宗，介入産後抑郁、就業學業壓力等個案3436例，重大沖突糾紛、網瘾斷食、抑郁自殘等危機個案350例。
内容來源：光明區委政法委
編輯：羅鵬華
校審：劉越 陳圓圓 謝燕麗
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