沁園春·PM
産品風光,千人生産,萬裡暢銷。望流程内外,激情莽莽;評審前後,頓失滔滔。研發有信,驗證無情,品質要求比天高。須IPD,看客觀資料,厘清節操。
項目如此多嬌,引無數PM當熊貓。做時間進度,切忌粗犷;三角模型,持續聚焦。數代秒招,PMBOK,情境上司遊遙逍。俱用矣,數有效PM,還看目标。
1、時間
很久很久以前,日出而作,日落而歸,靠天吃飯,自然而足。無項目。
18世紀工業革命後,非國有的企業、管理者、生産勞工開始出現,以“滿足廣大人民日常需求的批量生産項目”,隆重登場。
産品最初注重标準化和實用化,生産相對簡單(單個機器設計很複雜)、靠人工較多,生産成本計算簡單、産品結果标準檢驗容易,最受關注的就是勞工上班時間。極端情況在卓别林的《摩登時代》完整展現。
而且,随着時間記錄器的發展,對時間粒度的檢查,從天到時,到分,到秒(現在電子、軟體世界中,時間顆粒度到了十億分之一秒)。
時間管理,自然而來。
項目管理,一個基礎就是時間次元管理。
時間管理,其檢查點,如此直白;達成标準,如此清晰;測量手段,如此簡單,一直被重點使用着。
現代管理中,在其他因素無法量化考核時,仍然會重點關注,以下描述應該不會陌生:
- 年齡X歲以上/以下
- 工作經驗X年
- 出勤指數X%
在一些新興公司或崗位,已經開始淡化時間本身,而聚焦在可量化的成果方面。對于時間能轉換的成果,深圳蛇口有一條著名智語,如此直接:
2、鐵三角
進入20世紀,随着技術改進、認知提升,需求激發,項目、勞工日趨複雜化。單次元的時間管理模型,已經備受限制,項目“鐵三角模型”,随之出爐。
鐵三角的說明:
- A邊:範圍(Scale),也有用作功能、數量的
- B邊:時間(Time) , 也有用作進度的
- C邊:成本(Cost),也有用作資源、人力投入的
- 中心:品質(Quality),簡單了解為三角形的面積
背景外延,是為以上直接領域服務的其他影響點,如風險、采購等等
鐵三角模型,比較有意思了,一些簡要的三角模型規則說明:
- 除了關注三角形每一個邊長,還要關注三角形面積
- 三角形是一個穩定模型,如果三邊固定,面積也固定
- 三角形的某一邊長變化,其他兩邊及面積,也要調整,才能組成新的三角形
- 三角形的某一邊長取值範圍,受到“兩邊之和大于第三邊、兩邊之差小于第三邊”的限制
- 背景外延,合适情景下可以适當地減少邊長變化的影響
- …
于是,項目管理變成一個隻有指導原則,沒有絕對方法的實踐。項目成功的評價标準,取決于四個領域的內建結果。項目管理本身的效果評價,也取決于四個領域的內建結果。
項目管理,逐漸變成一門實踐的科學。
3、PMBOK
20世紀下半段以來,數字世界刺激創造了多層次多元度的需求和使用者。使用鐵三角模型管理項目,也有點捉襟見肘了。
PMBOK(Project Management Body of Knowledge),項目管理知識體系,應運而生。
PMBOK,是一套項目管理專業全球認可的标準和指南。
簡言之,PMBOK對于項目管理,可以等同于“獨孤九劍”對于劍法。
獨孤九劍有總訣式,描述上乘劍術變換之基本原則。
PMBOK有核心理念,描述項目管理相關的基本概念和限制。
獨孤九劍有八個破X式,對劍、刀、槍、鞭、索、掌、箭、氣,各有歸類側重;每個破招,包括具體的敵人招數、破招描述。如破刀式有若幹變化,如破刀式,包括破解單刀、雙刀、柳葉刀、鬼頭刀、大砍刀、斬馬刀等等天下各門各派的刀法。
PMBOK有十大知識領域:對 Integration (內建),Scope (範圍)、Time (時間)、Cost (成本)、Quality (品質)、Human Resource (人力)、Communication (溝通)、Risk (風險)、Procurement( 采購)、Stakeholder(幹系人),描述項目的各個要素;每個領域,有若幹過程,每個過程有具體的輸入輸出、工具技術描述。
獨孤九劍有“行雲流水、任意所至”的使用原則,以快制慢,有進無退。
PMBOK有五大過程組:Initiating (啟動),planning (計劃),Executing (執行)、Controlling (控制)、Closing (收尾),生命周期,有進有退。
獨孤九劍有活學活用,無招勝有招。
PMBOK有情境上司,以結果為導向。
總結一下PMBOK:
- 她,包含了項目管理的核心理念,十大知識領域、五大過程組,幾十個過程,并通過既定的規範、方法、過程及正式檔案等方式描述出來。
- 她,是大多數時候,大多數項目,公認的良好做法。
- 她,鼓勵項目相關人員早吵架,吵出結果。
- 她,是項目管理的指南針和地圖。
從結果和過程看,IPD,借鑒了很多PMBOK的規範和方法。
4、PMBOK版本變更
PMBOK,從1996年正式釋出第一版,堅持科學發展觀、與時俱進,目前已是2017第六版。
以下整理簡單的版本變更記錄,供同道者一起探讨:
V 1.0
1996年,初版正式發行,建立基本結構。
內建1981年的概念,1983年的内部報告,1987年的試用改進,之後釋出正式版本。包含:
九個領域:Integration (內建),Scope (範圍)、Time (時間)、Cost (成本)、Quality (品質)、Human Resource (人力)、Communication (溝通)、Risk (風險)、Procurement (采購)。
五個過程:Initiating (啟動),planning (計劃),Executing (執行)、Controlling (控制)、Closing (收尾)。
V 2.0
2000,優化功能。文字組織、圖示、頁面排版等等優化。
V 3.0
2004,強調流程。
把所有知識領域,用正式的“Process Group”模型,連接配接起來(中間是PDCA循環):
每個領域的過程之間,與其他領域、過程的關系,用流程圖關聯起來。在2.0版本中,隻有拆分的散點過程和文字描述;3.0版本中,散點的知識領域被前後上下連接配接起來,變得更實用。
V 4.0
2009,強調落地。
把幾乎所有的過程域命名,由名詞、動賓名詞,改為動詞,預期“從思維改變,到行為改變”。看下鐵三角三邊的改版:
V 5.0
2013,強調規劃。
具體分類PMO(Project Management Office)、PBO(Project Based Organizations);OPM(Organizational Project Management)。強調組合管理組織的重要性和必須性。
從第七領域Communications(溝通),獨立出第十個領域 Stakeholder(幹系人)。強調了對外貢獻、可視化管理的重要性,别挑戰數字時代幹系人的耐心和才智。
每個獨立領域的第一步,一色都是“Plan X Management”。
這讓我想起去年年底,參加“TTT”教育訓練的展示課題:“凡事預則立,不預則廢”。
V 6.0
2017,強調上司力。
把 Project Management Processes(項目管理過程),修改為 The Role of Project Manager(項目經理的角色),顯示強調項目經理的重要性。對于項目經理,使用了一個能力模型,來指導項目管理的目标和項目經理的成長。後續要擔任項目經理,得是“上司力專家 + MBA + 技術專家 + ?”的 X man了。
- Time,改為 Schedule,去除我們能管理時間的假象,改為怎樣有效利用時間。
- Human Resource,改為 Resource,增加資源的廣度(如AI、IT工具),提倡團隊準備度、資料、複用。
5 小結
項目,已經是日常工作的必需品,我們對項目管理,知行究竟有多少?