[讀書筆記] 蔡康永的說話之道

1. 不故意捏造贊美，但如果真的聽說，一定樂意轉達。因為這樣做實在會讓聽的人很高興，氣氛會很好，而且聽起來比自己一味說一些空洞的贊美要可信的多。
2. 你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人。
3. 少給别人找麻煩的方法，就是把麻煩在自己手上就解決掉。
4. 沉默很正常，如果怕尴尬可放音樂或者讓“正在做的事”本身就很有趣，不要用電視填補沉默。
5. 把無謂的勝利讓給對方，懂得認輸的人很懂說話。
6. 約會時要不時望着對方，帶着一點點觀察，讓對方充分感覺到，她在你眼中的存在。
7. 遇上對方提起了一個你完全不想接的話題，不必急着要抵抗，而是輕巧地把對方熱衷的話題，連接配接到一個很生活的方向。
8. 話題卡住了，就換話題，不要戀棧。
9. 問的問題越具體，回答的人越省力。回答的人越省力，他就越有力氣和你聊下去。發問的方式，可以是先問兩三個像是是非題或選擇題的具體問題，把對方有興趣聊的範圍給摸索出來，再用申論題往下問。
10. 聊天時，每個人都想聊自己。扮演“最上道”的朋友的最高原則是盡量别讓自己說出“我”字。
11. 問題很尖銳，可以倒推回去兩三步，或者拿“抽象的第三方”來當替死鬼，或者盡量把對方聽起來刺耳的、有審判味道的字眼改用成一些“具體的陳述”。
12. 适度的挑釁，絕對能讓談話熱絡。因為每個人都希望自己的意見被重視、被探讨，而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事地點頭稱是，應付過去。
13. 不想交淺言深的話，應該避開地雷：一、對方很容易有苦衷的、不友善對不熟的人說的；二、對方很容易有強硬立場的，談起來容易起争執的。
14. 硬生生報出數字，很難記住，可用具體的事物比較。
15. 談話時，空當很重要。
16. 想知道後來怎麼了嗎？懸疑式說話讓談話更有趣。
17. 把故事爆點藏在太後面，很容易就讓故事廢了。
18. 講話幽默的人，就像走路好看的人，你跟他走在一起，會覺得很平常的走路也是賞心樂事。而講笑話比較像翻跟鬥，翻得好不好姑且不說，但其實很少有人喜歡跟一個沒事就翻跟鬥的人一起走路的。
19. 想用沒誠意的方法“傾聽”對方講話起碼要學會“适時重複對方句中的關鍵詞眼”；不必擔心問題的深度，一律問大白話就可以了。
20. 帶來驚歎号，就會留下深刻的印象。
21. 交談不是有獎金的競賽，别急着搶答。
22. 初次見面要有主動報上名字的禮貌。
23. 觀察對方最渴望的部分再贊賞，不要瞎說。
24. 自問自答，站在對方的立場來想。
25. 演講的人，要設身處地地以台下觀衆的立場來想，才是最有用的原則。
26. 樂在其中，跟長輩“湊趣”。
27. 如果碰到對方愛憎分明，而且要求你跟他站在統一戰線，你隻能讓對方盡情宣洩他的不滿。但你要控制一下，不要忘形地加油添醋，不要為了讨好對方，就誇張地攻擊别人。
28. 聽到爛話題，就像默默聞到有人放了一個屁一樣，既不必抓住不放，也不必追根究底，大家面帶微笑，讓它自動消失就好。聚會中如果遇到想要擺脫的人，可找适合嫁禍的目标，把他介紹給對方；或者“用空間換取時間”，把對方往飲料桌或食物桌拉。
29. 如果大夥兒正玩得盡興，而你卻必須先離席的話，實在不必一一告訴每個人你要先走了，隻須悄悄和主人報告一聲，特别熟的朋友再說一聲，就夠了。
30. 一個人很難了解另一個人所受的苦，如果不能就不要這樣說。
31. 找人幫忙，聽起來要像是邀請對方一起做一件對方都好的事；另一個找人幫忙的重點，是“大事化小”，不要一次就一股腦地把整件事丢在對方頭上，最好把需要對方幫忙的事，拆解成很具體的、聽了不會一下就失去耐心的一個一個小步驟，然後先提出最小的要求，這樣就不會被立刻拒絕。
32. 正常的道歉方式：把自己的過錯先在自己腦子裡過濾一下，想一下補救措施，然後勇敢承認過錯，等待挨罵後獻上解決之道。千鈞一發的道歉方式：先把對方捧上天，自己踩着地下，以類似這種灑狗血的方式道歉。
33. 對方有難言之隐，他的用字遣詞、态度、眼神，可能會洩露線索給你，這是你就要抓得住那線索，才能循線找到原因。
34. 别人罵你一句，你回罵他一句，這叫吵架；别人贊美你一句，你回一句贊美，這就叫社交；别人贊美你一句，你隻是禮貌地回說“謝謝”，這樣落落大方，不過比較适合天下第一美女或天下第一富豪。
35. 在祝福簡訊裡寫上對方的名字，不能把對你來說很重要的人，當成是面目模糊的抽象名詞。
36. 初次跟别人碰面，找可以提供線索的環境，這樣可以通過觀察對方使用适當的談話政策。
37. 炒熱氣氛，需要練習，如果練習不來也沒什麼，就讓比較有天分的人來掌握氣氛好了。
38. 你關心一個人，就會找話跟他聊，讓他說話。所謂用心待客，無非就是關心你的客人，給他吃喝，也給他機會傾訴。當然，不是每次待客都那麼用心，但是練習關心别人，而且表現出你的關心，我覺得是非常值得的。
39. 說話别像網球發射機，隻顧發射沒感情。把話用你有感覺的方式講出來，不要偷懶地以來你那個行業裡所有業界人士講話的套路。
40. 傳達感情，不隻要會說。說得多，或者一直說，都比不上說得準，做得到。