為了避免遺漏和錯誤,每封電子郵件寫完後,你必須仔細檢查以下20個要點。這是最後一次機會來看是否寫得都合适。

1.你的開頭信标題
你使用直接針對顧客的語氣嗎?你有沒有把自己産品的好處直接給對方?這種好處多嗎?具體嗎?
2.您産品的優勢
你是否先向客戶介紹最突出的好處和好處?然後,依次向潛在客戶描述你的所有産品優點?
3.你的競争力
與競争對手相比,你是否解釋過你的産品或服務的優勢或獨特之處?
4.你的叙述語氣
你針對的是直接發信的客戶嗎?(也就是直接用第二人稱的你)
例如,你應該說,“如果你喜歡馬,你會喜歡這個産品。”
而不是說,“喜歡馬的人會喜歡這個産品。”
5.你立場在哪一邊?
HBnV9eO " >你使用“你”的次數是否遠遠多于“我或我們”?
建議:在你的信中,前者應該是後者的兩倍以上。請仔細數數。
6.你的寫作風格
你的文字和段落是否簡短、清晰、易讀?
7.你的用詞
你使用感情強烈的主動詞嗎?你是否一直以吸引客戶的興趣為寫作目标?
8.你的“挖洞”技能
你做過這個嗎?先提示客戶所面臨的問題或麻煩,然後形象地描述這些問題或麻煩給客戶帶來的負擔和麻煩,最後提供你的産品或服務來解決客戶的問題或麻煩。
9.你的一緻性
你的外貿信函是否清晰易讀,段落間過渡自然流暢?
10.你突出的字型
你是否突出或加粗突出的單詞或句子?這樣,你就可以引導讀者的注意力,讓讀者更容易抓住重點。
11.你的寫作風格
是否做到了友好、主動、平等的對話語氣?
12.你的事實資料
你用硬資料和事實來建立你的可信度了嗎?
13.你的信用證明
你的外貿信函包括建立和證明你的信譽的材料嗎?比如:為什麼你說的話是權威或專家?你有客戶證詞嗎?你過去有成功的案例嗎?
14.您的無風險保證
是否為對方提供無風險保障(如“三包”)?如果你有退款/退貨保證,就能充分證明你對自己産品或服務的信心。
15.你推銷的原因
你在這封信中為你正在推廣的項目提供了任何可信的理由嗎?要不要給對方降價的實際利益,讓對方立竿見影的獲利,進而成為你的新客戶?或者,你給對方特價是因為你庫存太多,需要清倉,以減少倉儲成本或者空間?
16.您的産品訂購步驟
你在信中有沒有具體說明對方應該如何進行下一步?
例如:
現在就打電話(或發傳真)訂購試用品。(請立即打電話或傳真試訂單。)
或者,隻需填寫下表。附上280美元樣品費的支票或彙票,并郵寄至…(或者,填寫所附表格,附上28美元樣品費的支票或彙票,并郵寄至…)
17.您的訂購障礙
你有沒有努力把潛在客戶的訂購障礙降到最低?你是否清晰、直接、簡單地讓客戶下單變得容易?
18.您的訂閱獎勵
是否提供訂購獎勵和額外禮品等激勵措施?或者說,你有沒有讓自己的産品和服務在對方心目中有不尋常的附加價值?