[企業資訊化大家學系列]ERP基礎知識問答之ERP概念

一、    ERP概念簡介

1．什麼是ERP?

   ERP（Enterprise Resources Planning,“企業資源計劃”系統）是由不同功能子產品組成的軟體包，它采用計算機和網絡通訊技術的最新成就，是旨在對企業的多種資源進行計劃和實作物流、資金流、資訊流（“三流”）統一的操作平台和管理資訊系統。在ERP中，許多科學的和先進和管理思想得到了充分的展現。可以從三個層次進行定義：

   管理思想：ERP是由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團Garner Group Inc.提出的一整套企業管理系統标準，其實質是在MRPII(Manufacturing Resources Planning,“制造資源計劃” )基礎上進一步發展而成的面向供應鍊（Supply Chain）的管理思想；

軟體産品：是綜合應用了客戶機、伺服器體系、關系資料庫結構、面向對象技術、圖形使用者界面、第四代語言（4GL）、網絡通訊等資訊産業成果，以ERP管理思想為靈魂的軟體産品；管理系統：是整合了企業管理理念、業務流程、基礎資料、人力物力、計算機硬體和軟體于一體的企業資源管理系統。

2．ERP是如何發展起來的？

ERP是由美國加特納公司（Gartner Group Inc.）在90年代初首先提出的，當時的ERP概念還隻是根據計算機技術的發展和供需鍊管理，推論各類制造業在資訊時代管理系統的發展趨勢和變革；當時，Internet的應用還沒有廣泛普及。随着實踐和發展ERP至今已有了更深的内涵。當今的ERP系統集中資訊技術與先進的管理思想於一身，成為現代企業的運作模式，反映現代企業對企業合理主調配資源，最大化地創造社會财富的要求，成為企業在資訊時代生存、發展的基石。

3．ERP的最大特點是什麼？

內建性是ERP的最大特點。ERP是一個資訊高度內建的管理系統，不僅可以使企業内部的物流和資金流實作內建，而且也可以将企業外部有關供貨商以及其市場和客戶的物流和資金流資訊內建在一起。

4．ERP內建性的優點是什麼？

*資料的來源唯一，避免了重複輸入和其他人為因素帶來的誤差

*資料及資料處理的結果可以由所有授權人員實時共享

*系統中的資訊可以通過資料庫技術，由授權管理人員根據實際需要進行多路徑查詢

5．ERP系統中的先進理念是什麼？

企業資源計劃系統ERP引用當今國際上最先進的企業管理模式和理念，主要宗旨就是：将企業各方面包括人、财、物、産、供、銷等在内的資源充分調配和平衡，使企業在激烈的市場竟争中全方位地發揮充分的能力進而取得最好的經濟效益。

6．ERP系統如何提高企業竟争力？

我國已經由計劃經濟迅速轉向市場經濟，在加入WTO之後，所有企業都直接面臨着激烈的市場竟争，企業原有的管理體制已經不能适應新經濟時代的發展，通過單一環節或等級式的管理已不能解決所面臨的複雜問題。ERP系統注重企業管理的全面性、系統性，重視企業與外界的關系，支援全球化經營等，同時ERP還能使企業以更低的成本為客戶提供更多的服務。成功地選擇和實施ERP能有效地提高企業的管理、工作及裝置等效率，實作快速資訊傳遞與共享，進而達到管理水準的全面提高，使企業活力及竟争力加強。

7．ERP系統的優良性能展現在哪裡？

ERP允許使用者管理人員非常友善地自定義每個使用者對每個功能、每個資料的操作權限。操作員在使用每個功能時，系統自動檢驗操作權限，實作多級安全控制，大大提高了使用者系統的操作安全和資料的安全性。

8．ERP系統的技術優勢在哪裡?

ERP在功能上不僅支援物料流通體系的運輸管理、倉庫管理；還支援線上分析處理、售後服務及品質回報，實時準确地掌握市場需求的脈博；支援跨國經營的多國家地區、多工廠、多語種、多币制需求；支援多種生産類型或混合型制造企業，彙合了離散型生産、流水作業和流型生産的特點；支援遠端通信、Web/Internet/Intranet、電子商務、電子資料交換（EDI）支援工作流（業務流程）動态模型變化與資訊處理等距離程式指令的內建。

9．為什麼ERP系統的通用性是其成功的關鍵因素？

ERP是将理想變為現實的企業管理系統而且又具有廣泛的通用性，系統涉及企業的人、财、物、産、供、銷、預測、決策等諸多方面的管理工作，包括采購、庫存、銷售、生産、财務、成本會計、人事管理和經營決策以及售後服務及品質回報，實時準确地掌握市場需求的脈博等等方面。

10．ERP系統在國際上常用的軟體有哪些？

目前國際上普遍被采用的ERP系統軟體有SAP,Baan,JDE,Oracle,PeopleSoft,QAD等。這些軟體都是總結幾十年國際各行業的先進管理思想和經驗而開發出來的，并且經過衆多領先企業的實踐證明，這次湖南ERP項目采用的是SAP公司的ERP系統軟體。

11．ERP有哪些基本功能？

盡管國内外各ERP軟體産品在适用企業規模，軟體功能、技術架構等方面不盡相同，但它們對于ERP核心業務功能的計劃基本相同，這些功能包括：财務會計；管理會計；銷售；物流管理；生産計劃；裝置管理。一個典型的ERP系統除了上述功能外，通常還包括項目管理、投資管理、資金管理等輔助功能。