項目背景：
企業通訊全程VoIP錄音，有電話機器人，VOS線路問題或要示範站AI技術支援，外呼中心搭建找部落客。VX_ID：3307623172是目前所有排程中心和聯絡中心比較流行的一種錄音部署方式，近期，中國聯通在多個省份，改造排程中心錄音系統。三彙公司通過SMG系列網關産品和VoIP錄音産品的組合為其搭建全程VoIP錄音的硬體平台。完全實作了内外部通話錄音、錄音資料遠端備份等功能。
架構描述：
排程中心所有的模拟話機，全部挂接在三彙SMG1000系列模拟網關下，而SMG2000系列大容量數字網關作為連接配接PSTN的接入裝置，同時排程系統還具有VOS軟交換系統、Recording Server（由三彙NTP系列VoIP錄音卡或IPR錄音軟體構成）、DB Server（資料伺服器）等構成。
方案說明：
排程中心所有的内部模拟話機在與外部電話進行通信時，模拟信号被轉換成網絡資料包（包括語音流和信令流兩部分）的形式，通過TCP/IP網絡被彙聚到VOS軟交換系統，然後再通過SMG數字網關交換至PSTN網絡，建立通信會話。内部模拟話機之間互相通信時，模拟信号同樣會被轉換成網絡資料包，然後彙聚到軟交換上，軟交換将彙聚的資料包轉發回SMG模拟網關，模拟網關重新将網絡資料包轉成模拟信号交換至内部模拟話機，建立通信會話。
在本次錄音項目建構的過程中，整個通訊系統都是通過鏡像錄音方式，以IP的形式做的全程錄音，通過對網絡交換機的鏡像功能将軟交換VOS的彙聚的語音流和信令流鏡像到錄音伺服器所在網絡交換機的直連端口上，而錄音伺服器可以由三彙NTP系列VoIP錄音卡或用三彙IPR錄音軟體建構，通過被動接收鏡像資料包，以信令流控制錄音的啟停，将錄音檔案儲存到本地硬碟的指定的路徑下，也可以将錄音檔案直接儲存到遠端資料伺服器上，并通過網絡線路備援保證，保證錄音檔案不會因為網絡不通而無法儲存。
項目特點：
高效處理，多伺服器統一管理 ：
SMG系列網關産品配合NTP/IPR建構的錄音服務系統，針對大容量企業統一通信處理要求，可實作錄音伺服器的統一配置和管理維護，完全能夠滿足大業務量系統的錄音需求。
結構簡潔，子產品化設計 ：
整個錄音系統，包含接入裝置SMG系列網關、VOS軟交換系統、錄音服務系統，錄音資料存儲系統，這四部分都通過網絡連接配接，子產品化結構，同時可以進行備援備份，簡潔的結構設計，整個錄音系統的健壯性和可擴充性，都得到了有效的保障。