如何做一個靠譜的職場人

不知從什麼時候起，“靠譜青年”這個詞紅遍網絡，靠譜成為對一個人最好的評價，那麼什麼是靠譜呢？對于這個問題，不同的人會給出不同的答案。有的人認為信守承諾就是靠譜，有的人認為勇于擔當就是靠譜，還有的人認為行事穩重就是靠譜，每個人對于靠譜的了解都不盡相同。

在職場中，無論是公司上司還是普通同僚，都喜歡靠譜的人，而且如果一個人想要在事業上有所成就，得到大家的認可，同樣離不開“靠譜”兩個字。那麼身在職場，如何做一個靠譜的職場人呢？

1回報意識

作為一個靠譜的職場人，首先要有回報意識，用網絡上的一句話表達就是“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。如果你接到了一項工作任務，無論辦到了什麼程度，無論是否完成，都需要做到及時回報，具有回報意識。心理學研究表明，人們對一個事物越熟悉才會越喜歡。是以想要在職場中有良好的發展，必須要提高“職場能見度”。很多人認為，提高職場能見度就是與上司多聊天，和上司插科打渾。但事實上并非如此，提高職場能見度主要展現在工作方面，需要在與工作有關的事情上提高活躍度，而最簡單的方法就是回報。

1.1掌握工作進度

在工作過程中，上司最希望的就是了解每一項工作的進展情況，能夠掌握各項工作的進度。松下幸之助的傳人江品克彥認為“對于上司來說，最讓人心焦的就是無法掌握各項工作的進度，如果沒有得到回報，以後就不會再把重要的工作交給這樣的下屬了”。由此可以看出，對于上司來講掌握工作進度的重要性，而實作它的最有效的手段之一就是下屬的回報。

而且除了日常工作以外，上司難免會安排一些臨時性的工作，你可能前兩天都在加班加點的完成工作，但是上司并不知道，如果一直沒有向上司回報工作，上司可能會想“交待的工作任務完成的怎麼樣了，做到了什麼程度”，如果第三天還沒有回報，上司可能會覺得你并沒有認真做工作。是以，無論日常工作還是臨時工作，都需要做到及時并主動向上司回報，不但能給上司留下很好的印象，還便于上司根據工作進展安排後續工作。

1.2及時發現問題

在工作過程中，及時做好工作回報不僅可以讓上司了解每項工作的進展及完成程度，還能夠及時發現問題并解決問題。很多時候上司布置的工作任務可能是自己并沒有接觸過的工作内容，在向上司回報工作時，可以将自己的一些想法與上司進行溝通及互動，公司上司一般經驗和閱曆都比較豐富，他們會從公司的角度及個人的經驗對你進行指導，如果有問題，上司可以及時指出并提出有效建議幫助你解決相應問題，避免工作過程中出現較大纰漏，給公司造成損失。

如果在完成上司安排任務的過程中，因為沒有進行及時的回報工作而導緻工作出現了較大的問題和失誤，不但需要上司出面解決相應問題，還有可能給公司造成極大損失，雖然公司可能并不會對你進行追責，但是會失去上司的信任，在之後工作中如果有重要任務，上司也不會再對你委以重任，長此以往會影響你在公司的發展及職位晉升。

1.3對他人的尊重

在職場中，無論做任何工作，都需要及時向上司進行回報，這是表示對上司尊重的一種方式，如果沒有主動及時的向上司回報，可能會被認為不尊重上司，雖然上司可能認為你工作完成的很好，但是可能會認為你不懂得職場為人處事，不會對你進行重用，會影響你在職場中的發展前景。另外在工作過程中，有很多工作任務不是靠自己一個人就能夠獨立完成的，可能需要其他部門及同僚共同努才能夠完成，這就涉及到了部門對部門、同僚對同僚等跨部門工作，及時做好工作回報，讓共同參與到這項工作任務的同僚了解你的工作進度，同樣也是對于其他同僚的尊重。

想要得到别人的尊重首先要尊重别人。無論是對上級還是對同僚都是如此，上司和同僚之間的差别隻是職位上的差别，而不是人和人的差别，不應該“看人下菜碟”。在工作過程中，無論做任何事情，最重要的就是尊重對方，并用合适的方式進行工作回報，從大局出發，以工作為重，才能夠得到所有人的尊重。

1.4定期檢查工作

在向上司回報工作時，肯定不是頭腦一熱在什麼都沒有準備的情況下就向上司進行工作回報，相反在回報工作之前，我們肯定會提前做好充分的準備工作，在這個過程中，我們會對工作的完成情況、完成品質等進行詳細的檢查，确定沒有纰漏之後才能進行回報。不但可以對自己的工作進行檢查，還能夠高品質的完成上司安排的工作任務，取得好的工作成績。

即使不為了向上司回報工作，在工作過程中，也必須要養成對于所有正在進行的和已經完成的工作進行檢查的習慣，因為所有的工作無論大小無論重要與否都必須有檢查，隻有通過檢查才能找到問題和總結經驗，隻有通過檢查才能知道自己做的是否正确是否有偏差，這樣才能讓正在進行的工作不偏離目标，保質保量的完成。

2回報時機

在工作過程中，不但要做工作回報，還要掌握好回報的時機，否則隻會給上司留下“不懂事，不機靈”的負面印象，這對你在公司的發展是沒有任何好處的。回報的時間一定要有前瞻性和計劃性，不要等到遇到問題的時候才找上司進行回報，需要在正确的時間節點進行工作回報，這樣才能起到事半功倍的效果。

2.1做好工作計劃後

當接到一項工作任務時，首先要了解這項工作的時效性，需要在什麼時間内完成，并做好相應的工作計劃，否則可能會造成工作拖拉，且沒有計劃性和邏輯性，嚴重的還會影響整個工作的進度及完成時間。這并不是說隻要做好工作計劃就可以按計劃開展工作了，而是要針對自己的工作計劃向上司進行回報，這樣才能讓上司從宏觀及公司角度上去衡量工作計劃是否可行，以及确定工作計劃是否有問題并做好相應預案，讓可能出現的問題消失在萌芽中。

2.2工作進度有進展

在上司确定工作可以按照制定的計劃進行後，需要按照計劃去完成相應的工作任務，當工作進度有進展時，同樣需要及時向上司進行回報。很多人會認為，上司已經同意了我的工作計劃，我隻要按照工作計劃執行就可以了，不需要再向上司回報。但在上文中我們提到過，上司最希望的就是能夠掌握每一項工作的進展，是以不能因為心裡有數或者覺得不重要就不進行工作回報，要追蹤自己所負責的工作，并将過程進行記錄，對于下一步工作也會起到很好的引導作用。 

2.3工作中出現意外

所有的工作都不會是一帆風順的，很多因素會決定工作的最終結果，以及是否能夠很好的完成自己的工作。而意外絕對是不可避免的一個重要因素，意外有很多種，有的來自于工作本身，有的來自于工作的執行者，在工作中出現意外，需要做的不是去遮掩，而是要及時暴露及時回報，這樣才能夠及時解決。但不是說隻要出現意外就馬上去找上司進行工作回報，而是将出現的意外及自己所想到的解決方案都與上司進行回報，從中找到最好的解決辦法，保證工作的完成品質。

2.4需要上司做決策

當所負責的工作做到一定階段後，可能會出現要做超過自己決策權限範圍的決定，當工作超出自己可以做決定和決斷的範圍時，一定要向上司進行回報，由上司進行決策和訓示。每個員工一定要有大局觀和宏觀的理念，每個職位決定每個層面和層次，所有員工都必須遵照最高的訓示來進行工作，這就是金字塔式的管理模式。是以在需要上司進行決策時，一定要及時與上司進行溝通和回報，上司會站在公司的角度進行決策，員工需要聽從上司指揮，服從上司安排。

2.5工作已全部完成

不要認為工作隻要完成就可以，不需要再進行工作回報了，這個想法是大錯特錯的。在工作已經全部完成後，同樣需要向上司進行回報，職場中一直有一句話叫做“以結果為導向”。無論中間的過程是怎樣的，無論工作進展是否順利，最重要的一定是結果。是以在工作已經全部完成後，無論結果是好是壞，都要及時與上司進行回報，一方面讓上司知道此項工作已經全部完成，讓上司心裡有數，另一方面可以對本次的工作進行總結，并請上司進行下一步訓示。

3注意事項

當我們有了回報意識，掌握了回報時機，還需要掌握回報方法。在職場中，有的員工明明知道應該與上司回報，但因為不了解回報工作的方法，而給上司留下不好的印象，那麼正确的回報方法是怎樣的呢？

3.1回報要挑選重點

在回報工作時，一定要回報重點，而不是事無巨細都向上司進行回報，這樣隻會起到反效果。在職場中不乏有這樣的員工存在，他們在回報工作時，從工作開始一步一步自己是怎樣做的，恨不能把工作中的所有細節都與上司進行溝通互動，讓上司不堪其擾。在回報工作時切忌“啰啰嗦嗦”，而是要回報重點，對于重要節點及重要事項進行回報，否則上司隻會對你說一句話“講重點”。在回報工作時，一定要在有限的時間内講上司關心的問題及需要上司幫助的問題，突出結果少講過程，對于上司來說最重要的是結果，中間的過程有多辛苦上司一般都心裡有數。是以在做工作回報時，需要抓住工作任務的本質，學會歸納總結，這樣才能做好工作回報。

3.2彙報要條理清晰

所謂的條理是指在做某一件事之前必要要對事情的起因、完成時間及達到的标準有一個基本的認識，隻有先掌握大概情況才能對所接到的工作有一個整體的認知。結合自己的工作經驗将整體工作做一個簡單的了解和工作計劃，并羅列出工作細節及完成時間節點，過程中需要協助的部門及需要上司幫助的問題，在做好這一切準備工作後再去向上司進行回報。因為回報時重在條理清晰，切忌想到哪裡說哪裡，語言表達混亂無章法，在回報時盡量多用“第一、第二、第三”或“首先、其次、再次”等明确性的語言進行回報，不但能夠讓上司清楚的了解你想要表達的什麼，還能夠給上司留下做有條理有章法的好印象。

3.3闡述時要有觀點

在回報工作時，不但要有重點有條理，還要有自己的觀點。每個員工在參與到工作過程中時，無論職位高低，無論學曆高低，隻要是參與到了這項工作中，就一定會有個人的觀點和想法。作為一個工作積極主動的員工，會主動去想如何将上司布置的任務完美的完成，是以在進行工作回報時，一定要将個人的觀點及想法闡述給上司。一方面可以作為上司做某個決策時的參考意見，另一方面如果個人觀點較好且有創新，也會讓上司覺得眼前一亮。另外勇于闡述自己觀點的人，同樣會讓上司認為你有能力且有自信，而上司也會喜歡把工作交給一個工作能力強且有自信的員工。但是在此過程中，需要公正、客觀、全面的進行回報，不要摻雜個人感情因素。

3.4勤溝通重在及時

回報在工作中是非常重要的，無論是公司對外的還是公司對内的工作都需要和上級上司及有交集的部門和同僚進行必要的回報，而回報的及時性就成為影響此項工作是否能夠完成的最大因素，所有的工作不能等到遇到困難和需要其他部門協助時才提出，應在接到工作時首先與上級上司确認工作内容和相關的要求，并提出需要協助的要求，包括所有和此項工作有交集的人，而所有的節點都圍繞我所擔任這個工作的主要負責人來進行，是以做到哪裡、做到哪步、下一步需要如何配合，都需要依靠依時回報才能夠實作。是以回報及時在工作中起到決定性作用，優秀的團隊一定會經常溝通經常回報，讓每個人都是參與者，讓每個人都覺得工作不是一個人可以完成的，讓大家有凝聚力，這樣公司也能取得好的發展。

在工作過程中有回報意識，并能夠掌握好回報的時機及方法，那麼就會給人靠譜的感覺。“大事看能力，小事看品格”，在職場中，隻要能夠真正做到“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”，那麼無論是上司還是同僚，隻要提到靠譜這個詞，那麼他想到的一定會是你。在這個浮躁的時代，靠譜才是讓一個人在職場中立于不敗之地的重要武器，也是走向事業成功及人生巅峰的唯一途徑。