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分析服務用多元度、多場景的使用者分層,帶您深度玩轉精細化遊戲營運

作為遊戲類App的使用者營運,難免會遇到以下問題:

  1. 競品競争激烈,新使用者擷取成本很高,該如何有效挽回解除安裝使用者和沉默使用者?
  2. 預算有限,該對哪些人群做活動才能獲得較高的ROI呢?
  3. 如何根據使用者屬性和使用者行為劃分使用者價值層級,并精準觸達呢?

如今,高昂的買量成本讓遊戲的吸量越發艱難,存量使用者的精細化營運成為必然趨勢。

是以,識别精準的使用者進行多形式、多樣化的應用内活動,對使用者的留存與付費提升顯得尤為重要。

分析服務用多元度、多場景的使用者分層,帶您深度玩轉精細化遊戲營運

HMS Core分析服務與聯運活動強強聯合,助您快速實作存量使用者的精細化營運。

1. 閱聽人靈活圈選,多元細分,貼合場景

HMS Core分析服務可以通過使用者偏好、使用者屬性、使用者行為以及AI預測模型來實作不同次元的玩家分層,滿足精益營運各類場景訴求。

分析服務用多元度、多場景的使用者分層,帶您深度玩轉精細化遊戲營運

例如,在付費提升場景下,可以通過遊戲消費意願标簽,按需選擇意願高、較高、中等這些次元,并同時從這部分人群中過濾非活躍玩家,這樣即可實作該遊戲内消費意願高的活躍使用者分層。

分析服務用多元度、多場景的使用者分層,帶您深度玩轉精細化遊戲營運

2. 聯運活動精準觸達,實作使用者召回與付費提升

針對不活躍使用者,HMS Core分析服務通過玩家資料以及裝置使用資料進行AI分析,對于已解除安裝/流失的使用者,遊戲内的消息已屏蔽無法觸達,可将這部分人群圈選,建立專屬的使用者券活動,通過應用市場的Push消息推送,吸引使用者再次下載下傳應用并産生付費行為。

分析服務用多元度、多場景的使用者分層,帶您深度玩轉精細化遊戲營運

3. 玩家付費意願分層,持續提升ARPU

針對活躍使用者,HMS Core分析服務通過玩家資料以及裝置使用資料進行AI分析,預測使用者付費和複購機率,篩選出高/較高/中付費意願使用者且周活躍度較高人群,發放優惠券,促成活躍玩家使用優惠券付費轉化,提升ARPU。

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4. HMS Core分析服務&聯運活動 精益營運案例

(1) 在某卡牌類手遊中,開發者期望有效召回有付費能力的已解除安裝使用者,HMS Core分析服務圈選了解除安裝14天以上且累計付費超過30元的使用者作為目标人群。通過應用市場Push觸達4k+已解除安裝使用者并發放禮包,召回800+且500+使用者再次産生了付費行為。

(2) 在某塔防類手遊中,開發者期望針對沉默時間較長的使用者進行喚醒并提升活躍,HMS Core分析服務圈選了沉默天數3-120天的使用者作為目标人群。通過優惠券和禮包觸達沉默使用者3.5w人,召回沉默使用者4k+人,3成多的沉默使用者産生了付費行為,總流水超過百萬RMB。

(3) 在某現代戰略類手遊中,開發者期望對遊戲付費意願人群精準營銷提升付費率及ARPU,HMS Core分析服務圈選了遊戲付費意願高、較高、中且沉默天數小于7天的使用者作為目标人群。通過優惠券和禮包刺激使用者付費率提升接近3%,ARPU提升接近18%。