大家請看看京東商城商品的品質和京東的承諾到底還值不值得信任！京東處理糾紛的拖拉和低效到底到了什麼程度！這些年我可是京東的擁護者啊。我于7月9号在京東下了一個小米的空調訂單，7月16号安裝師傅拆箱安裝好調試運作，發現空調不制冷，我16号當天要求退貨，無人理睬，我于7月18号16：10申請京東專員介入。驚訝的是商家已關閉該服務單，下了維修單，17：10說已與我協商好退換修，我都是不知道的事。7月20号京東裁決商家違規并通知商家退貨退款，并限時24小時。22号京東又給我打電話說要由售後開檢測單才能進行後續工作。我就想不明白，空調不制冷我明确要求退貨，而無任何人跟我說要開檢測單才能退，到我層層申訴、裁決出來才和我說要檢測單，開始幹嘛去了？為何不說，以看似合規的程式拖了一天又一天，今23号我和售後聯系去檢測，空調嚴重漏氟，小管當機，壓力表顯示隻有1個壓，正常五個壓，連售後都說這樣的空調怎麼能檢測出廠的，問題太大了。京東又打電話說，後續商家如果同意退款，得等到師傅拆掉運回後，48小時才可能退款。空調我給老爸買的，72歲的老人一個人在家，舊空調拆走，新空調裝好不能用也沒拆走，三伏天你讓老人怎麼熬，退貨要檢測單怎麼不早說？京東裁決有什麼用，等到不知道哪天拆掉運回後，還不知道會有什麼幺蛾子！京東承諾的7天無理由退貨、180天隻換不修隻是個幌子，信譽何在，店大欺客。等哪一天拿到了款，三伏天也過去一段時間了，變着法逼我妥協，老人受不了啊。
