ESG（Enterprise Service Governance 或 [email protected] Governance）,神州數位企業服務治理，簡稱“企業服務治理”， 在基于SOA的架構體系中，服務規範（ServiceDefinition）對實作各相關應用系統的內建與互動起着至關重要的作用，正是由于服務規範的存在，才真正使應用的內建擺脫了傳統通過應用接口點對點互動的特點，以标準、統一的模式實作良好的服務與流程整合，完善服務規範是實作SOA的必要條件之一。建立服務規範是一個ESB實施過程中一個非常重要的工作，建立一套具備前瞻性、适應銀行業務發展需要的服務規範，是評判ESB項目建設成敗的關鍵。
随着ESB系統建設的逐漸深入，在企業服務總線上釋出的服務不斷豐富，對服務規範的定義、管理過程提出了更高的要求，目前通過Word及Excel管理服務規範的方式，存在着全行的服務全景無法直覺檢視、人工作業可能出現差錯、服務演變過程難于追蹤的等等問題。希望通過建設ESG（企業服務治理），加強和改進服務規範定義工作過程，實作服務規範定義過程的系統化和規範化，提高服務規範定義工作效率，增加服務規範定義工作管理和稽核流程，進一步提升服務規範定義傳遞物品質。ESG（企業服務治理）涵蓋ESB服務開發設計期和運作期兩大階段，覆寫了整個ESB開發運維流程。ESG（企業服務治理）負責接口采集與統一管理工作、服務标準建立、配置自動化生成等功能。
面向SOA的服務生命周期管理是一個周而複始的過程，服務生命周期的提出，并且在ESG（企業服務治理）中得到實作，服務的生命周期從擷取服務需求開始，通過對該服務的業務背景、業務要素以及使用限制進行充分的分析、服務規範的定義和釋出，到服務開發、測試、上線，并且對服務運作狀态進行監控分析，優化服務品質，這是一個疊代流轉的過程，通過對服務的持續改進，提高服務效益，直至該服務的最終消亡。
服務生命周期管理重要分兩部分：一、服務定義和開發；二、服務管理和運維。用兩張比較直覺的圖檔來描述：
圖1服務定義和開發
圖2服務管理和運維
ESG（企業服務治理）是以提升組織業務能力為導向的工具，它在從業務問題出發，解決問題的過程當中，抽象一系列的業務服務。這些業務服務可以靈活地組裝，動态地解決變化的業務需求。進而實作業務靈活性，達到随需應變的目标。服務治理就是一種對所有現有以及将來新增服務所進行的整理、歸納、定義、服務關聯關系的方法，并在開發、運作的規範上進行正向引導的一種組織行為。