ESG（Enterprise Service Governance 或 [email protected] Governance）,神州数码企业服务治理，简称“企业服务治理”， 在基于SOA的架构体系中，服务规范（ServiceDefinition）对实现各相关应用系统的集成与交互起着至关重要的作用，正是由于服务规范的存在，才真正使应用的集成摆脱了传统通过应用接口点对点交互的特点，以标准、统一的模式实现良好的服务与流程整合，完善服务规范是实现SOA的必要条件之一。建立服务规范是一个ESB实施过程中一个非常重要的工作，建立一套具备前瞻性、适应银行业务发展需要的服务规范，是评判ESB项目建设成败的关键。
随着ESB系统建设的逐步深入，在企业服务总线上发布的服务不断丰富，对服务规范的定义、管理过程提出了更高的要求，目前通过Word及Excel管理服务规范的方式，存在着全行的服务全景无法直观查看、人工作业可能出现差错、服务演变过程难于追踪的等等问题。希望通过建设ESG（企业服务治理），加强和改进服务规范定义工作过程，实现服务规范定义过程的系统化和规范化，提高服务规范定义工作效率，增加服务规范定义工作管理和审核流程，进一步提升服务规范定义交付物质量。ESG（企业服务治理）涵盖ESB服务开发设计期和运行期两大阶段，覆盖了整个ESB开发运维流程。ESG（企业服务治理）负责接口采集与统一管理工作、服务标准建立、配置自动化生成等功能。
面向SOA的服务生命周期管理是一个周而复始的过程，服务生命周期的提出，并且在ESG（企业服务治理）中得到实现，服务的生命周期从获取服务需求开始，通过对该服务的业务背景、业务要素以及使用约束进行充分的分析、服务规范的定义和发布，到服务开发、测试、上线，并且对服务运行状态进行监控分析，优化服务质量，这是一个迭代流转的过程，通过对服务的持续改进，提高服务效益，直至该服务的最终消亡。
服务生命周期管理重要分两部分：一、服务定义和开发；二、服务管理和运维。用两张比较直观的图片来描述：
图1服务定义和开发
图2服务管理和运维
ESG（企业服务治理）是以提升组织业务能力为导向的工具，它在从业务问题出发，解决问题的过程当中，抽象一系列的业务服务。这些业务服务可以灵活地组装，动态地解决变化的业务需求。从而实现业务敏捷性，达到随需应变的目标。服务治理就是一种对所有现有以及将来新增服务所进行的整理、归纳、定义、服务关联关系的方法，并在开发、运行的规范上进行正向引导的一种组织行为。