辦公室裡的超級英雄：RPA如何成為人的延伸

辦公室裡的超級英雄：RPA如何成為人的延伸

傳播學大師、媒介理論家馬歇爾•麥克盧漢在其經典著作《了解媒介》中就曾認為，不僅是媒介，一切技術都是人的延伸。

從媒介到技術，論人的延伸

電話成為了耳朵的延伸，電子螢幕成為了眼睛的延伸，衣服和房屋成為了皮膚的延伸，勞動工具成為了雙手的延伸，交通工具成為了腿腳的延伸……随着科技的快速發展，人類的各種延伸也在不斷更新、進化。

科幻電影當中，已經出現了很多這樣的場景。為了能夠讓人類擁有更強的能力，科學天才研制出了各種黑科技穿戴裝置、甚至是超智能盔甲，通過這樣的延伸，實作對自身的改造，以變得更強。

當然，擁有像鋼鐵俠那樣的終極裝備，對于我們平常人來講，确實過于誇張。畢竟超級英雄不是量産的。

但是，随着人工智能、物聯網等技術的發展以及在各行業的應用，從生産線上的機械手，到下棋的高手阿法狗，如今，我們已經切身體驗到了高科技帶給人們更為廣闊的延伸。

可穿戴智能裝置正在全方位延伸着人類的聽覺、視覺以及觸覺，“萬物互聯”正帶領我們實作在任何時間、任何地點的人、機、物的互通互聯。而智能機器人的出現，更是進一步的突破了人體自身的限制，把人類完整地延伸了出去。

2019年的低效工作 說了這麼多高端的“延伸”，但對于辦公室中的上班族來講，即便穿戴着各種智能的裝備，可是電腦裡的一堆事務，仍然在那裡安靜地等待着你的雙手去操作。

試想一下，當我們滿心歡喜的坐在布滿各類黑科技的辦公室裡，如同往常一樣打開電腦，熟練的操控着滑鼠與鍵盤，埋首于大量的資訊錄入、資料合并、統計彙總以及流程确認與審批之中，往返于ERP、SAP、CRM以及OA等各種系統之中。一邊在不斷感歎“科技讓生活更美好”的同時，另一邊也在不斷抱怨，都“9012年”了，為何人們還是要将大量的時間和精力都耗費在這些簡單、重複、大量、枯燥的工作上？

對于超級英雄來講，需要一套高智能裝置全方位延伸自己的身體，以拯救地球、維護世界和平。 對于公司職員來說，則需要一款軟體更好地延伸自己的雙手和雙眼，以拯救完不成的業務與難達标的績效。

RPA如何成為人的延伸 機器人流程自動化（RPA）的出現，一定程度上，滿足了這樣的需求。本質上講，RPA是一種處理大量重複性工作、模拟手動操作的程式，其可以在實體電腦和虛拟環境中靈活實作，不受制于底層IT基礎設施。

作為一種軟體機器人，RPA會根據提前編寫好的腳本進行重複、機械式的運轉，自動化處理目前的人工任務，通過對人類操作和判斷的模拟，實作對人類手和眼的延伸。

●對人類操作的模拟，主要是基于手工操作任務的處理，即RPA可以在電腦上記錄員工的操作行為與軌迹，然後将這些操作處理成計算機可了解的對象，并在一定規則下執行這些操作。例如，滑鼠鍵盤的操作、基本檔案的打開、日常郵件的處理、表格的填制、企業内部應用的登入，資料的搬運與讀取等。 ●對人類判斷的模拟，主要是基于規則判斷任務的處理，即RPA通過OCR技術将圖檔資訊轉化成文字資訊，利用爬蟲處理抓取網絡的腳本和程式，進而間接完成人類模拟動作。

作為人類員工雙手和雙眼的延伸，RPA的應用能夠極大地提高目前辦公效率，将員工從重複、機械的勞動中解放出來，去執行附加值更高的任務。同時，RPA還具備人類無法達到的高準确性與高抗壓性，它出錯率極低，可以不間斷運作，永不知疲倦。

沒有複雜的裝置，也不需要超智能的盔甲， 擁有RPA，你也可以成為辦公室裡的超級英雄！

轉載于:https://juejin.im/post/5cd51278e51d45475e613e50