1.軟體項目輔助計劃執行控制
1.團隊人員管理
項目成員的教育訓練:短期、片段式、針對性強、見效快。
項目成員的激勵理論:
1.馬斯洛的需求層次理論:
2.海茨伯格的激勵理論:成就感、責任感、晉升、被賞識認可。(内在因素)
工作環境、薪金、工作關系、安全等。(外在因素)
3.麥克勒格的X-理論:強勢管理-針對懶惰型人員:不喜歡工作并努力逃避工作;缺乏進取心,沒有解決問題與創造的能力;喜歡被指導,避免承擔責任,缺乏主動性;缺乏理性,容易受外界影響;自我中心,對組織需求反應淡漠;用馬斯洛的底層需求進行激勵。
4.麥克勒格的Y-理論:參與管理-針對勤奮型人員:如果給予适當的激勵和支援性的工作範圍,會達到很高的績效預期;具有創造力、想象力、雄心和信心來實作組織目标;能夠自我限制、自我導向與控制,渴望承擔責任;個人的目标與組織的目标有機結合;用馬斯洛的高層需求進行激勵。
5.超Y理論:人員情況不同、處理方法不同;組織形式和管理方法要與工作性質和人們的需要想适應。組織機構和管理層次的劃分、職工教育訓練和工作配置設定、工作報酬和控制程度等,不能千篇一律;當一個目标達到後,應激起員工的勝任感,使他們為達到新的、更高的目标而努力。
6.Z理論:企業對員工實行長期或終生雇傭制度;注意員工教育訓練;注意對人的經驗和潛在能力進行誘導;企業決策采取集體研究和個人負責的方式;讓職工多參與管理。
7.期望理論:人們受到激勵并出現大量成果。相信他們的努力很可能會産生成功的結果;他們頁相信自己會因為成功得到相應的回報。
2.幹系人管理
幹系人計劃執行控制:
3.溝通管理
主要溝通方式:
利用資訊技術溝通:項目網站、郵件往來、QQ群、配置管理系統。
正式溝通:定期評審、階段溝通。
非正式溝通:讨論、聊天、聚會。
沖突解決方法:解決問題、妥協、強迫方式、撤退。
4.風險管理
風險過程:前三個确定風險,後一個解決。
風險控制過程:
5.合同管理
甲方合同管理:對采購對象的檢驗和驗收過程;違約事件處理過程。
檢驗和驗收過程:
違約事件處理過程:
乙方合同管理:合同執行跟蹤管理過程、合同修改控制、違約事件處理過程、産品送出過程、産品維護過程。
合同執行跟蹤管理過程:
合同修改控制:
違約事件處理過程:
産品送出過程:
産品維護過程: