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【新媒體——抖音新版啟示錄】​​最新版抖音,有種熟悉的鵝味,同時內建了部分美團的風格元素。反正是盡量騰挪地方,招待本地商

作者:前程錦繡

【新媒體 —— 抖音新版啟示錄】

​ 最新版抖音,有種熟悉的鵝味,同時內建了部分美團的風格元素。反正是盡量騰挪地方,招待本地商家。

那麼,對于本地商家而言,這是外部環境促進改革的良機。

以常見的4S店舉例,屬于高黏、高頻、專業、非标的服務行業,尤其在核心的汽車售後環節,十分依賴維修師傅的單兵能力。這樣,也造成了服務參差,難以标準化的特點。

而通過新媒體平台,4S店則可以充分利用抖音提供的各類工具,把單店宣傳,分拆為人(師傅)和場(商店本體)組合的營銷矩陣。既增加曝光量,也測試新模式。

嘗試為每名維修師傅建立個人IP,并把慣用的、籠統的宣傳用語(如從業多少年、擅長高端商務車),轉為具有識别度的、統一的職業評價要素,讓汽車維修員走向職業化、标準化,讓汽車服務市場規範化,以及為分級分層分類收費做預熱。

其他服務業,也可以這樣了解。

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