雷鋒網AI金融評論消息，3月27日晚間，建設銀行釋出2018年全年業績報告。
年報資料顯示，建行2018年全年實作利潤總額3081.60億元，較上年增長2.79%；淨利潤 2556.26 億元，較上年增長4.93%。其中，因克服市場環境及監管政策等因素的影響，信用卡、網絡金融等業務手續 費收入增速較快，手續費及傭金淨收入較上年增加52.37億元，增幅4.45%。
普惠金融戰略的第一年
2018年5月，建設銀行将發展普惠金融作為全行戰略進行部署安排，并制定了普惠金融戰略三年規劃。本次年報也是建行第二次在定期報告中單獨闡述普惠金融業務情況，從各項資料來看，這一戰略規劃成效顯著。
年報稱，截至2018年末，普惠金融貸款餘額為6310.17億元，較上年增加2125.15億元，增幅50.78%，餘額和新增均居行業首位。
普惠金融貸款
貸款餘額（億元）
貸款客戶數（萬戶）
2018年6月末
4912.89
86.85
2018年12月末
6310.17
119.19
具體來看，建行推出了多項新服務來擴充其普惠金融業務規模，例如：
創新“小微快貸”系列産品和平台化經營模式，累計投放貸款超過7100億元，惠及小微企業55萬戶。年報稱，其普惠金融“建行模式”推進批量化獲客、精準化畫像、自動化審批、智能化風控、綜合化服務，實行一分鐘融資、一站式服務和一價式收費的客戶信貸體驗。
面向小微企業推出“惠懂你”一站式服務平台。截至2018年末，平台傳遞市場僅三個多月，下載下傳量即突破260萬次，通路量達620萬次。建行稱，該平台是銀行與客戶雙向互動的新型銀企溝通方式。
除了針對小微企業開展綜合性服務，建行同樣關注鄉村振興，試圖讓金融業務進一步下沉到農村市場。年報指出，建行為打造縣域普惠金融服務，搭建了完善“裕農通”綜合服務平台。截至2018年末，裕農通服務點已有15萬個。
在管道布局上，建行的新設網點向縣域傾斜，2018年新開業服務小微、三農、雙創、扶貧攻堅的網點135個，進駐空白縣域51個。
另外，建行旗下的電商平台善融商務開展了電商扶貧，已獲準加入商務部“電商扶貧聯盟”。于2018年末，善融商務當年新增扶貧商戶1938戶，累計入駐扶貧商戶3878戶，扶助範圍擴大至845個貧困縣，全年扶貧交易額100.07億元。
推進零售轉型，擴張業務場景
“零售優先”是建行另一項積極推進的發展戰略，稱将一方面夯實借記卡業務基礎，另一方面優化信用卡業務經營結構。
截至 2018 年末，本行信用卡累計發夾 12,140 萬張，淨增 1,447 萬張；全年實作消費交易額 29927.36 億元，較上年多增3738.24億元，增幅14.27%；貸款餘額達 6513.89 億元。
将其信用卡的發夾量和各項交易資料與他行加以比對，可以看出國有大行仍存在一定優勢。
2018年末的信用卡
發夾量（萬張）
全年交易額（億元）
貸款餘額（億元）
建設銀行
12140（累計發夾數）
29927（消費交易）
6513.89
招商銀行
8430（流通卡數）
37938.36
5753.65
注：括号内為各行年報不同表述
從年報中的零售業務細節來看，建行更強調場景上的擴張，尤其是對民生領域的全方位服務和消費金融生态圈的開拓，表示要盤活賬戶間的資訊與資金互動，搶占支付市場主體地位。例如創新打造汽車消費金融生态圈，開拓教育、留學、醫療等細分市場；打造建行“家裝節”品牌和住房租賃綜合服務平台，上線房源過1000萬套；依托“慧兜圈”平台推廣美食、修車等 180 多項惠民服務行業應用項目。
在大行必備的電子管道方面，建行在年報中表示，其手機銀行已引入語音識别技術，推出語音菜單導航、智能語音互動等服務；引入圖像識别技術，增加刷臉綁定、社交網絡分享等功能。推出以智能投顧為核心的個人财富管理平台“龍财富”，根據客戶曆史交易偏好進行投資推薦。
從客群和交易規模來看，建行在手機銀行和網上銀行的優勢也頗為明顯。年報顯示，于2018年末，建行個人手機銀行使用者3.10億戶，較上年增長16.20%；手機銀行使用者交易額58.24萬億元，交易量219.15億筆。
個人手機銀行
使用者數（戶）
交易額（元）
交易筆數（筆）
建設銀行
3.10億
58.24萬億
219.15億
招商銀行
7827.04萬
30.76萬億
13.82億
注：此處招行資料為招商銀行App
金融科技手段促服務平台化
建行同樣将金融科技列為自己的戰略規劃之一，并跻身銀行系金融科技公司的第一梯隊，其全資子公司建信金融科技于2018年4月18日正式亮相。基礎能力方面，建行公有雲已于2018年11月上線，并基于此搭建開放銀行服務平台，另外還上線雲南政務等74個租戶， 擁有576萬間接使用者。
在安全能力上，建行則稱其資訊系統全年運作穩定，重要系統交易峰值、交易金額、交 易筆數、客戶數、快捷支付占比等保持同業領先。年報資料指出，建行“雙十一”期間快捷支付交易峰值高達21751筆/秒，其支付管道仍保持平穩暢通。全年累計發現和處置釣魚網站9000餘個，保護密碼被猜解的賬戶9萬個，攔截風險事件5.6萬起。
雷鋒網(公衆号：雷鋒網)注意到，“平台”是年報中金融科技一節的高頻詞彙，建行試圖以金融科技手段降低交易成本、提升服務效率，打造共享多行業生态圈。例如：
基于場景資料推出的建設普惠金融服務平台，以及前文所提及的“惠懂你”小微貸款平台；
人工智能平台應用于客戶營銷、數字網點、智慧銀行和管道建設等場景；
區塊鍊服務平台應用于貿易融資、住房租賃、藥品監管、精準扶貧、農産品溯源等場景，其中貿易金融平台系統已有近40家境内外機構參與，并與20家同業簽訂合作協定；截至2018年末，該平台累計交易金額超過2000億元。
除強金融屬性的服務平台外，建行還進行金融與非金融服務的場景融合，例如以住房租賃服務平台為核心，打造智慧社群、安心養老、公益教育等服務平台；以智慧政務服務平台為核心，建設宗教事務、黨群工作、退役軍人等服務平台。
雷鋒網小結：這張2018年成績單給出的資料，意味着建設銀行已在普惠金融、零售轉型和金融科技這三條戰略主線上獲得了不小的進展。在着力B端賦能、強化C端突圍和推進G端連接配接的努力下，建行也将繼續通過金融科技手段，離精準服務實體經濟的目标更進一步。
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