EDM營銷之會員郵件群發攻略

EDM營銷基于采用許可式會員營銷的方式為前提，從郵件發送量的關注轉移到郵件的質，不是發送更多的電子郵件，而是發送更好的電子郵件，與更多使用者産生共鳴。

　　 自然的個性化

　　個性化服務不僅在郵件裡家加上使用者昵稱，而應該建立更多的個性化許可E-mail活動。關于客戶的資訊除了名字和位址外還應該有更加詳細相比對的内容，在郵件中附帶這類屬于使用者獨有的推廣資訊，有助于維持許可清單的忠誠度并增加回應率。

　　營銷頻率管理

　　郵件群發頻率應該與顧客的預期和需要相結合，這種頻率預期與具體環境有密切關系，從每小時更新到每季度的促銷誘導。這一點非常重要，因為顧客需要與之興趣相關的内容和服務來取得許可，長期發送使用者不喜歡的資訊，也會造成建立營銷關系的顧客撤消許可。

　 　使用者擁有選擇權

　　客戶許可的水準有一定的連續性，在你每一封發送的郵件中都包含着允許加入或退出訂閱關系的資訊，用某些條件限制顧客退出訂閱是沒有必要的。

　 　重視郵件資料

　　開展營銷活動應有預期總體反應率并跟蹤使用者的反應，根據使用者過去的反應行為作為将來的細分依據。然而大部分營銷人員在EDM營銷活動中既沒有測試點選率也沒有測量轉化率。不懂得使用者喜好，細分不好使用者群，郵件營銷效果不明顯，也就不足為奇了。

　　最後要說的是，通過郵件管道和其他管道資料的整合分析挖掘，以此了解并重視使用者喜好、所處的購買周期階段等資訊，進行個性化内容的生成以及使用者自動響應，可以幫助企業進行更高效的EDM營銷工作，并能提高整個營銷過程中使用者與品牌的互動。