“2023年的旅程已經開啟，下一個假期是什麼時候？爸媽的生日是否臨近周末？有沒有時間陪他們度過今年的小長假？是不是該提前設定日程提醒？”劉建（化名）自言自語地擺弄着手機，以“飛快”的速度登上了手機中的萬年曆App，開始查詢2023年的日期資訊。
在新年開啟時，相信不少人跟劉建一樣，總會提前翻翻手機上的萬年曆，提前做好一年的時間規劃和日程管理。
随着移動網際網路的普及發展，各式各樣的App已經占滿了手機的多個頁面——社交生活、理财服務、學習自律、還有友善買買買的……而萬年曆作為集月曆查詢、傳統資訊、黃曆宜忌、節日節氣、事件提醒、日程記事于一身的專業月曆工具，也是不少人常用的應用軟體之一。
這款3億人都在看的月曆APP——萬年曆，早在2009年就在蘋果App Store上線，除了展示和記錄時間資訊之外，還有熱點新聞、傳統黃曆宜忌、星座、天氣等資訊，将時間管理和中國傳統曆法、文化相融合，形成了一個多元化、綜合化的生活資訊平台，滿足使用者的多樣化需求。産品現已擁有3億使用者，在iOS平台月曆工具類應用中占據榜首，在Android多家市場同類應用軟體中排名第一，并仍在繼續發展和壯大。
登陸——小場景大門道
這樣一款老牌且深受使用者喜歡的App，在營運和變現過程中，首先需要考慮的就是如何更好地滿足使用者需求，與使用者建立更深層次的連結，那麼“登入”就是第一個課題。
登入的方式有很多種：短信驗證碼、賬号密碼或者第三方授權等。前兩種登入方式流程相對較為繁瑣，往往需要1到2分鐘的注冊時間，且賬号密碼的形式，也使使用者容易遺忘密碼，導緻後續登入受限。第三方授權是目前流程較為便捷的方式，但使用者通過第三方授權登入，開發者就無法擷取到使用者的手機号碼，一旦使用者流失無法進行短信召回。針對性的營運動作也無法短信觸達，給開發者的使用者營運帶來極大不便。
由此可見，一個小小的登入方式，雖然司空見慣，但是也容易影響使用者體驗，降低使用者注冊率、留存率。而且，開發者付出了高昂的短信成本，并沒有換來使用者登入效率的提升，反而帶來了負面影響。無論是開發者還是使用者，都需要一種低成本、高效率的使用者注冊登入方式。
一鍵登陸——開發者的最優解
為此，友盟+研發推出了更加高效、便捷的一鍵登入解決方案。該方案已經在萬年曆App中應用，幫助使用者1s内快速登入。資料猿專門做了嘗試，具體效果如下圖所示。
萬年曆一鍵登入展示圖，來源：資料猿測試
從圖中可以看出，當使用者點選登入時，頁面直接展示出掩碼（即中間4位被隐藏的手機号碼）及「一鍵登入」字樣，使用者隻需要勾選相關的服務條款，然後點選中間的“一鍵登入”按鈕，便可以直接登入成功，無需輸入手機号、收取驗證碼等繁瑣的過程，整個過程下來大概需要1秒的時間。這樣既解決了原來驗證碼登入耗時長的問題，也能解決第三方授權無法擷取使用者手機号的問題，對于開發者而言是一舉多得的最優方案。
當然，一鍵登入并不是唯一的登入方式，如果使用者不想用一鍵登入，或者一鍵登入失敗，仍然可以選擇短信驗證碼登入、賬号密碼、其他第三方授權的方式登入App。
整體來看，一鍵登入效率的提升是把本來使用者做的事情轉移到了背景，由App背景和營運商互動完成，“解放”了使用者繁瑣的操作過程，提升了使用者體驗和使用者的注冊率、留存率。根據測算，一鍵登入幫助平台的留存率提升高20%。
安全——是便捷的前提
需要強調的是，充分保障安全，是更加便捷登入方式的前提。為此，友盟+通過一系列技術創新來確定一鍵登入整個過程的安全：友盟+智能認證幫助開發者實作一鍵登入功能，是以使用者授權後SDK能拿到token，友盟+服務端會通過此token到營運商伺服器那裡換取使用者手機号，然後友盟+服務端會将此手機号返還給App開發者伺服器。整個過程支援https協定，請求封包強制要求簽名，同時對傳回的手機号提供加密驗證，這些均能保證認證安全性。
此外，為了進一步確定使用者資料安全，友盟+還提供了風險識别、抵禦黑産等更為強大的功能，具體包括：
首先是機卡一緻判斷，防止套取優惠。有些平台經常搞促銷活動，然而經常會有個别使用者想利用系統的漏洞套取優惠，一鍵登入的智能認證方案可以防空利用接碼平台、裝置牧場、撞庫等手段，套取平台優惠的情況。
其次是防止超限認證。使用者在登入一次App之後，一般在一段時間内可以不用重複登入，但是有的使用者會惡意的重複認證，導緻App開發者受損，畢竟使用者的每一次一鍵登入都是開發者付出成本。為防止此類情況發生，智能認證方案會進行超限認證管理，針對号碼、短信等認證方式， 采用每日調用上限和單裝置、單号碼調用上限等方式，實時攔截惡意重複認證裝置，節省認證預算30%。
第三是風險裝置識别。這套一鍵登入的智能認證方案中，可以針對預測的疑似異常裝置提供風險置信分，這個功能可以用在活動拉新、管道品質評估、防惡意注冊等場景的風控中，提升營銷的ROI。目前，該預測功能的準确率可以達到90%以上。
整體而言，一鍵登入的智能認證方案中，安全性能涵蓋多方面、多元度，既有對于使用者個人資訊安全保護的考慮，同時又解決了App開發者常面臨的風險隐患，既可以解決實際應用中出現的問題，又可以預測潛在的風險點，同時節約了營運預算。
一鍵登入——更廣泛的應用場景
一鍵登入的智能認證方案可以如此高效、便捷的提升使用者體驗，增加營運效率，當然它的應用場景和應用流程并不固定，開發者可以根據使用者的需求和實際的流程進行調整和變化，實作降低使用者流失率的目标。這裡簡單介紹四類場景：強登入場景、海外賬号登入場景、雙卡雙待登入場景和号碼綁定場景。
場景一：強登入場景是電商行業中比較常見的一種登入方式，如下圖所示，所謂的強登入場景是指使用者打開App之後必須要先登入，否則無法正常使用相關服務。在這種場景中，開發者可以自定義配置多種登入流程，滿足不同的使用者心智。主登入場景突出最便捷的一鍵登入的功能，除此之外也提供其他多種登入方式供使用者選擇，比如：短信驗證碼、賬号密碼或第三方授權等。如果使用者選擇一鍵登入失敗，這時候其他的登入方式就會被放在最突出的位置，友善使用者重新選擇自己需要的登入方式。這種流程的設定主要是為了盡快幫助使用者完成登入，減少使用者流失。
強登入場景中的登入方式變化邏輯，來源：友盟+
場景二：海外賬号登入場景對于不少網際網路企業來說也是必須要考慮的情景之一，畢竟出海發展對中國的網際網路企業而言已經成為“家常便飯”。App開發者在登入的流程中，需要同時考慮國内使用者和國外使用者，為了降低使用者的了解成本，降低使用者流失率，國内使用者可以采用熟悉的一鍵登入、短信驗證碼和第三方授權等方式，而國外的使用者在判斷網絡環境之後，隻呈現短信驗證碼和第三方授權等方式。
海外賬号友好場景，來源：友盟+
場景三：雙卡雙待也是手機廠商最常提供的服務之一。對于一鍵登入的功能來說，由于手機中出現了兩張手機卡，也就是兩個手機号都屬于同一個手機，是以在登入場景上便需要做出調整，如下圖所示。在App的使用者登入場景中，主界面還是一鍵登入的方式，同時突出顯示“切換手機号”的提醒，如果使用者存在機卡不一緻的情況，可以實作快速切換，這種流程的設計主要是盡可能避免因機卡不一緻帶來的登入失敗，提高成功率。當然，登入頁面也會輔助增加其他的幾種登入方式，友善使用者的多樣化選擇。
雙卡雙待、機卡不一緻的場景，來源：友盟+
場景四：号碼綁定場景也是App開發者最常見的要求之一。如下圖所示，使用者在通過第三方授權的方式登入之後，有時需要綁定手機号，這種場景雖然不是直接的登入場景，不過需求很相似，在這種場景中，為了友善使用者快速的綁定手機号，“一鍵登入”便可以化身“一鍵綁定”，幫助使用者快速綁定手機号，當然如果使用者綁定的是非本機号，則可以切換到短信驗證。
号碼綁定場景，來源：友盟+
強登入場景、海外賬号登入場景和雙卡雙待場景主要解決的問題是幫助使用者快速注冊登入App，降低使用者流失率，提升産品的使用者體驗。而号碼綁定場景則主要是圍繞身份驗證的場景，提升驗證的效率，友善使用者的操作。可以說，一鍵登入的智能認證方案為提升使用者體驗、降低使用者的流失率、提高留存率起到了至關重要的作用。
根據中研網的資料顯示，截止到2021年，國内市場上檢測到的App數量為345萬款，較2019年減少22萬，其中，遊戲類、音樂視訊類、日常工具類、社交通信類、系統工具類App下載下傳量排名居前。不難看出，盡管App規模和全球移動網際網路網民的數量仍不斷在增加，但是App産品的淘汰率也在提升，部分使用者體驗差、效率低的App終将面臨被淘汰的局面。
任何一個領域的都不可能隻有一個應用程式滿足使用者的需求，開發者如果想成為領域内的領先者，必須在提升使用者體驗、降低新客戶流失率、提高老使用者留存率、保護使用者資訊安全上付出更多努力，從細微處入手，赢得使用者體驗。
文：赢家 / 資料猿