系統運作環境設定
操作指南
上海市人力資源和社會保障自助經辦系統
以下簡稱【CA自助經辦平台】
操作流程
1 确認符合系統運作要求
1.作業系統：Windows7、Windows10。
2.Web浏覽器：360浏覽器9.1版本及以上，且IE核心9.0及以上；IE浏覽器9.0版本及以上；Google Chrome浏覽器 63版本及以上。
3.PDF軟體：Adobe Reader等。
小貼士
為使服務體驗更順暢，新注冊機關首次登入【CA自助經辦平台】,推薦使用360浏覽器。
2 安裝【協卡助手】
機關首次登入【上海市人力資源和社會保障自助經辦系統】（簡稱【CA自助經辦平台】，網址：https://zzjb.rsj.sh.gov.cn/zzjbdl)，系統将彈窗提示【頁面未檢測到控件運作】。
1.點選【确定】，在首頁下載下傳控件。
2.點選【安裝數字證書驅動】後，轉跳至下載下傳界面。
3.點選右上方的【協卡助手】，進入【下載下傳中心】，下載下傳網址https://www.sheca.com/resources/tools。
4.點選【協卡助手】右側的【下載下傳】按鈕。
5.系統将自動下載下傳【協卡助手安裝包】，請輕按兩下打開。
提示樣例：
6.為確定順利安裝，建議對于過程中所有彈出的提示請選擇【允許】、【是】，直至安裝成功。
7.出現上述頁面即表示安裝成功，請點選【立即運作】按鈕。
小貼士
安裝過程中網頁出現的提示資訊，請全部選擇【允許】。
3 設定浏覽器
取消視窗彈出阻止程式并添加浏覽器信任站點：
↓以下均以360浏覽器（版本号：14.1.1058.0）為例
1.打開360浏覽器的右上角【三橫】中的【更多工具】，在該頁籤中點選【Internet選項】
2.選擇【隐私】插頁，去除【啟用彈出視窗阻止程式】的勾選。
3.選擇【安全】插頁，點選【受信任的站點】，點選【站點】。
4.錄入【CA自助經辦平台】網址： https://zzjb.rsj.sh.gov.cn/zzjbdl，點選【添加】，點選，并點選【确定】。
4 登入【CA自助經辦平台】
登入方式有兩種：一是通過【法人一證通】登入；二是通過【電子營業執照】登入。
1.【法人一證通】登入
（1）插入【法人一證通】證書（U Key）。
（2）輸入機關設定的密碼，點選右側【箭頭】登入。
2.【電子營業執照】登入
（1）點選登入區【上海市人力資源和社會保障自助經辦系統】字樣右上角的【三角形二維碼】，系統彈出完整的方形二維碼，提示【打開手機“電子營業執照”掃描二維碼】字樣。
（2）使用【電子營業執照微信、支付寶小程式】或【工商電子營業執照 APP】掃描電腦螢幕上的二維碼，選擇已授權的電子營業執照證書，輸入執照密碼，授權電腦端登入。
小貼士
【電子營業執照】的具體使用說明可在“一網通辦”相關頁面查詢（網址：https://yct.sh.gov.cn/portal_yct/webportal/noticeSyzn）。
5 簽訂服務協定
1.首次進入CA自助經辦平台，系統将自動寫入社保登記碼，完成後将彈出【人力資源和社會保障業務自助經辦服務約定】界面，輸入【證件号碼】【證書持有人姓名】【手機号碼】後點選【送出】。
2.使用法人一證通登入的，系統将彈出【密碼驗證】視窗，請輸入密碼，點選【确定】。
3.系統提示【已開通網上業務經辦服務，請退出後重新登入】字樣，表示設定成功。請按照提示重新登入系統。
6 安裝控件
點選“無回形針符号”的社會保險具體辦理事項，系統将提示安裝控件。
若未安裝控件或未啟動控件，系統跳出下圖提示。已安裝控件的機關根據提示啟動FileOperatorWS程式後重新開機浏覽器即可，未安裝的機關點選【确定】按鈕。
（1）點選【點選下載下傳】按鈕，下載下傳最新版本的控件。
（2）下載下傳完成後後解壓打開檔案夾，如圖:
（3）輕按兩下【setup檔案】，進行安裝，點選【安裝】按鈕後将自動進行安裝。
（4）安裝完成後點選，重新打開浏覽器，登入即可。
若安裝過程中出現下圖提示，則表示安裝失敗，請點選後，按照以下步驟重新安裝。
（1）先運作【vcredist_x86_13】檔案夾中的【vcredist_x86.exe】檔案。
點選【修複】按鈕。
（2）再運作【FileOperatorWSInstaller.msi】檔案。
這樣網上辦理社保事務的系統運作環境就設定好啦！
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