軟體過程和項目管理（CMMI過程和産品品質保證）

過程和品質保證（PPQA）:

為員工和管理提供過程和相關工作産品的客觀評價

1.客觀評價過程和産品

客觀評價所執行的過程以及産生的工作産品和服務 對 适用的過程描述、标準以及流程的符合度

1.1客觀評價過程：

對指定的過程的執行、對照适用的過程描述、标準和流程進行客觀評價

1.2客觀評價工作産品和服務

對指定的工作産品和服務，對照适用的過程描述、标準和流程進行客觀評價

2.提供客觀的評價

不符合項得到了客觀的跟蹤和溝通，并且確定得到了解決

2.1溝通不符合問題，確定得到解決

溝通品質問題，并且與管理層和員工確定了不符合問題的解決

QA報告，QA問題日志等文檔

2.2建立記錄

建立和維護品質保證活動的記錄

品質報告要反映進展和不足兩個部分

PPQA的特定活動

1.為剪裁标準過程提供支援和管理

2.為Delphi估算提供幫助

3.幫助定義或者修改工程過程和工程模型

4.為工作産品确定驗收标準

5.為項目設定性能名額

6.參與計劃的準備

7.檢查計劃是否完整

組織和協調品質活動識别項目中的缺陷：

檢查；走查；同行評審

産品品質保證活動：

項目策劃期間，PPQA和項目經理、技術負責人一起評審項目品質目标和度量參數

初期應該暴增資料分析的簡單性

收集和分析項目的産品品質資料

建立資料存儲和采集機制

過程評審：

在PPQA中确定要進行的評審活動，并且得到項目組的承諾

提前安排評審時間；

需求準備評審的檢查單；

評審活動要以檢視工作鏟平和訪談作為主要資訊來源；

記錄評審結果

過程和産品品質保證小結

QA兩項工作：

過程評審：是否按照公司規程執行項目組的活動

産品審計：是否按照規範産生的産品

QA工作方式：

訪談；文檔檢查；主持評審；參與項目策劃

注意事項：

社會屬性大于技術屬性

檢查單要細緻