供應鍊金融營運研究 -----内容營運

                                                供應鍊金融營運研究

                                                    -----内容營運

網際網路金融産品營運的過程中，内容營運占有重要的位置，它直接決定了使用者體驗的好壞，進而影響到營運業績。供應鍊金融作為網際網路金融的一種産品，其内容營運主要包兩三部分，其一：産品分析與準備，其二：内容編輯，其三，内容運作。産品分析與準備是内融營運的先導，内容編輯是做好一件事，内容運作是做好一個方向。

一、産品分析與準備

網際網路産品是通過内容為使用者提供服務，不同産品的内容類型不一樣、視角設計不一樣、閱聽人感覺不一樣、參與和互動的方法不一樣導緻了内容營運的側重不同，是以，要做好内容營運，一定要做好産品分析與準備。

1、 産品分析

通過産品分析，弄清楚供應鍊金融産品的本質是什麼、功能是什麼、使用者是誰、能為使用者提供的實質性服務是什麼、我方的供應鍊金融産品的亮點是什麼、使用者的痛點是什麼、亮點與痛點是否比對、我方的供應鍊金融産品的痛點是什麼、我方的供應鍊金融産品的風險點是什麼、法律法規和制度的比對程度怎樣、營運的業務可操作性與軟體的易用性如何。

2、 行業分析

通過行業分析，弄清楚供應鍊金融類産品的行業周期處在什麼位置、我方的供應鍊金融産品周期與行業周期的偏差在哪裡、周期偏差是否能為我們提供機會、目标使用者的行業周期是什麼樣的、使用者的行業痛點是什麼、我方的供應鍊金融産品是否能滿足使用者的行業痛點、使用者的需求痛點與使用者的行業痛點差别是什麼、痛點差異是否能為我們提供機會。

3、競品分析

     通過競品分析，弄清楚供應鍊金融類産品的不同業務模式和盈利模式、主要競品的亮點是什麼、競品的亮點與行業需求痛點是否比對、行業競品亮點與使用者需求痛點是否比對、競品的風險點是什麼、競品的痛點是什麼、我方的供應鍊金融産品與競品的功能差距是什麼、我方的供應鍊金融産品與競品的在滿足使用者需求方面的差距是什麼、我方的供應鍊金融産品與競品的在滿足行業需求方面的差距是什麼。

4、 商業價值分析

     通過商業價值分析，可以弄清楚商品本身的價值、商品的延伸價值、商品在不同場景下的價值表現，我方的供應鍊金融産品的商業價值點在哪裡、潛在價值點在哪裡，公司目前的政策是否适合産品商業價值、潛在價值點的開發。

5、 做好準備

營運是一項持續運作的機制，需要在不同時點執行不同政策，以應對實時變化的内外環境，進而保持持續經營、擷取适當的利潤。内容營運是以内容為運作工具來執行營運任務，以促進‘保持持續經營、擷取适當的利潤’的實作。是以，要在人、财、物、料、法、還等方面做好準備。

     通過上述分析與準備，産品營運畫像形成。

二、内容編輯

     内容編輯的重點是基于産品營運畫像進行内容生産，期間主要有三項内容：其一，尋找内容點，其二，命名好内容的标題，其三，内容編寫。

     内容點的尋找有兩步：

1、結合産品營運畫像列出諸多内容點

2、以提高營運效率為目的，從閱讀量、點贊量、評論量、熱區點選量等次元對曆史内容進行分析，對内容點進行選擇，确定内容結構更新的範圍。

命名好内容的标題：

在網際網路的世界裡，要想讓别人迅速識别并記住一篇文章，必須有一個吸引人的标題。一般來講，文章的核心内容=标題（權重最高）+配圖（權重次之）+描述

常見的吸引人的标題特征如下：

序号	特征	說明
1	如何體	例子：如何xxxx
2	合集體	例子：x個建議，y個技巧
3	負面詞彙	例子：明朝那些事兒
4	特别修飾詞	例子：超級新鮮的牛肉
5	緊迫感	例子：xxx打折最後1天
6	探秘感	例子：yyy公司案件真相
7	簡單和速成感	例子：7天玩轉xx
8	福利感	例子：xxx超級禮品盒
9	熱點	例子：xxx你在哪裡

内容編寫：

内容編寫也就是内容初始化，一定要合乎法律法規要求，一定要與産品營運畫像相比對。内容的編寫可以自己來寫，也可以請領域專家或者領域愛好者寫。

三、内容運作

内容運作實際上就是内容的執行，以此來使得内容發揮出最大價值，主要内容如下：

序号	特征	說明
1	目标分解	一個項目或者一個産品就是一個目标，要安照産品營運畫像的結果對該目标進行細分，不同的方向設定不同内容。
2	内容定位	不同方向的内容，要有不同的小目标，也就是不同的定位。
3	内容規範化	内容的設計要符合規範化的系列要求，防止出現不一緻的情況。
4	專題策劃	内容要有方案，從内容的建設到内容的效果測試要有策劃。
5	内容呈現	内容要實作價值，就必須按一定方式呈現給閱聽人，比如 ：直接呈現、閱聽人互動
6	發版策劃	内容釋出的時機、釋出管道等發版政策
7	推薦體系	根據使用者特征，将适合的内容用适合的工具推送給閱聽人
8	資料分析	資料分析包括内容發版前後的資料收集與對比、資料擷取的方式和管道安排、資料擷取的周期等