在這個人人都是自媒體的時代，每個人都可以在社交媒體上分享他的生活，同時也可以分享商品。栖息地APP是一款面向大衆的社交電商平台，通過使用者産出的内容和社互動動的形式來進行商品的服務的銷售。本文作者對栖息地APP進行了拆解分析，一起來看看吧。
一、文檔綜述
1. 文檔屬性
2. 産品介紹
産品定位：
栖息地APP是一款面向大衆的社交電商平台。
此APP将電子商務與社交媒體相融合，通過使用者産出的内容和社互動動的形式來進行商品的服務的銷售。在這個人人都是自媒體的時代，每個人都可以在栖息地APP中分享他的生活，也能欣賞他人的分享，在其中享受屬于自己的甯靜時刻。
APP鼓勵使用者積極發帖進行互動，為大家創造一個更公開活躍的好物分享環境。平台采用自營加品牌直銷的模式實作消費者、店主以及供應鍊的三方連接配接，通過發帖者的傳播和分享的方式解決消費者的購物需求。
産品綜述：
3. 需求整理
需求分析：
近年來，随着移動網際網路的快速發展、人均可支配收入的提高及網絡支付、快遞服務等基礎設施不斷完善，大陸網絡購物規模持續擴大。商務部電子商務司負責人30日介紹2022年網絡零售市場發展情況時表示，2022年，大陸網絡零售市場總體穩步增長。國家統計局資料顯示，2022年全國網上零售額13.79萬億元，同比增長4%。其中，實物商品網上零售額11.96萬億元，同比增長6.2%，占社會消費品零售總額的比重為27.2%。
根據國家統計局、中商産業研究院整理的資料顯示，使用者網絡購物的消費習慣已逐漸形成。
由此可見，未來随着人們的收入水準提高、消費結構改善、教育水準提升，國内電商行業将持續穩定發展，需求也将會越來越大。
需求彙總：
二、行業分析
1. 概況
社交電商是指通過社交網站、社交平台、微信、微網誌等社交媒體、網絡媒體等媒介，通過社互動動、使用者自生内容輔助商品的購買和銷售行為，并将關注、分享、溝通、讨論、互動等社交化的元素應用于電子商務交易過程的現象。
社交電商是電商行業利用社交，娛樂與使用者綁定，通過不同的内容吸引使用者，這就需要平台所呈現的内容有場景、有創意、有個性、有溫度，貼近使用者的現實生活甚至精神生活。
2. 發展曆史
社交電商的起源可以追溯到2007年，當時淘寶推出了“淘寶微店”功能，讓使用者能夠在微信上開設自己的店鋪。此後，随着社交媒體的興起，社交電商開始進入快速發展階段。2011年，美國社交電商平台Wanelo成立；2013年，中國社交電商平台“拼多多”正式上線；2015年，微信小程式上線，為社交電商提供了更加便捷的銷售管道。
随着拼多多、雲集、小紅書等的崛起，掀起社交電商行業熱潮，越來越多的企業也想來分得一塊蛋糕。
3. 發展現狀
目前，社交電商已經成為全球電商市場不可忽視的一部分。在中國，拼多多已經成為電商領域的第三大巨頭；在印度，Meesho是最受歡迎的社交電商平台之一；在美國，Instagram購物已經成為消費者購買産品的主要方式之一。
2020年新冠疫情的影響，人們的生活方式和消費習慣有了一定的改變，部分使用者的消費行為變得更加謹慎和保守，這意味着在此社會背景轉變的情況下，商品的成本效益與消費過程的信賴感在消費行為中所占據的影響比重越來越大。很大程度上為利用個體傳播優勢和口碑傳播效應的社交類電商提供了良好的發展環境和獨特的商業優勢。
4. 發展前景
随着社交媒體的普及和技術的發展，越來越多的消費者習慣在社交媒體上購物，通過内容傳遞中對購物的引導，使用者在内容閱讀中産生購買欲望，實作購物轉化。是以，社交電商将成為電商行業的主流模式，而社交内容電商又是其中的一個重要的分支。
首先，社交媒體數量龐大，全球社交媒體使用者已經超過30億，預計未來還會持續增長，這為社交内容電商提供了巨大的使用者基礎和商機。其次，随着疫情慢慢結束和社會經濟的發展，消費者的水準和生活品質也在逐漸改善，人們對于個性化/定制化的商品需求日益增加，而社交内容電商可以利用社交媒體平台上的使用者資料和算法技術，針對性地為每位使用者提供個性化的商品推薦和購買服務。
綜上所述，社交内容電商在未來幾年中有着廣闊的發展前景。但相應的，面對競争激烈的電商市場和使用者需求的快速變化，社交内容電商需要不斷創新和優化自身服務，才能在市場中占據一席之地。
三、産品結構
四、産品設計
1. 全局說明
1）權限說明
未登入：使用者隻可浏覽其他使用者釋出的内容
已登入：使用者可以享受一切服務
2）頁面内互動
存在按鈕的功能均為點選跳轉，浏覽整個頁面上下滑即可（上滑至最頂端實作重新整理）
頁面間互動：
切換方式：底部按鈕跳轉、滑動切換；
底部按鈕跳轉使用于所有一級頁面之間的切換，滑動切換僅使用一級頁面下子頁面之間的切換。
2. 部分功能需求說明
1）登入/注冊
頁面功能詳細說明：
①頁面名稱：登入/注冊頁
②頁面入口：使用者剛打開APP或使用者在未登入狀态下想要評論、購物等操作
③頁面構成：flash頁面、登入注冊按鈕
④頁面邏輯内容及互動詳細說明
a.登入
使用者點選“手機号登入”、“QQ登入”，“微信登入”的按鈕分别彈出對應的登入視窗，使用者通過鍵盤輸入賬号和密碼後即可實作賬号的登入
b.注冊
當新使用者首次使用app時，點選建立新賬戶彈出注冊視窗，使用者填寫完個人資訊後完成新增賬號流程，注冊完成自動登入。
2）首頁/推薦頁
頁面功能詳細說明：
①頁面名稱：首頁/推薦頁
②頁面入口：使用者打開APP後展示首頁頁面、使用者通過下滑欄點選首頁/推薦頁展示相應頁面
③頁面構成：頂部工具欄、動态内容展示
④頁面邏輯内容及互動詳細說明
a.内容展示
使用者通過上下滑動可以檢視平台呈現的内容，在頂部上滑實作重新整理，點選内容跳轉至内容詳情頁。使用者針對喜歡的内容可以點選“喜歡”按鈕表達喜歡，點選後圖示變為藍色，使用者點選清單圖示可以将商品添加至“想要”或“擁有”，也可以分類收藏，對感興趣的内容可以釋出評論，針對自己已釋出的評論可以進行編輯與删除。
b.左部菜單
使用者點選頂部菜單欄左側的菜單按鈕出現側邊欄，欄目分為“FANCY”、“CONNECT”、“YOU”三個闆塊，使用者點選對應闆塊實作相應頁面的跳轉（目前已做功能：點選“個人首頁”跳轉至使用者首頁；點選“上傳”跳轉至發文界面）
c.頁面選擇菜單
使用者點選頁面名稱下的灰色箭頭出現下拉框，使用者可以通過點選“首頁”、“推薦頁”跳轉至對應頁面，也可點選商品類别浏覽分類後的内容。
d.搜尋
使用者點選搜尋按鈕跳轉至搜尋界面，搜尋界面詳情詳見後文。
3）商品詳情頁
頁面功能詳細說明：
①頁面名稱：商品詳情頁
②頁面入口：使用者在首頁或推薦頁點選感興趣的文章後跳轉
a.文章展示
使用者通過上下滑動可以檢視商品詳細内容，喜歡圖示與清單圖示詳見上文，展示商品價格，使用者點選購物車按鈕彈出加入彈窗，使用者選擇完商品規格後可完成添加并跳轉至購物車頁面
b.商品資訊展示
使用者通過點選“描述”、“照片”、“快遞”可檢視商品詳細資訊
c.評論内容
使用者可檢視其他使用者發表的評論，也可點選輸入框釋出評論。點選其他使用者的頭像可跳轉至該使用者的個人首頁，點選其評論可以艾特該使用者、翻譯該使用者評論内容、回報評論
d.作者資訊
頁面最後展示文章作者的頭像和名稱，及其首頁展示的部分照片
4）個人首頁
頁面功能詳細說明：
①頁面名稱：個人首頁
②頁面入口：使用者點選頭像跳轉至對應使用者首頁
③頁面構成：動态内容展示
④頁面邏輯内容及互動詳細說明
展示使用者名稱、頭像、點贊數。關注數和粉絲數資訊，若為自己首頁，則頭像下方為“編輯資料”按鈕，若為他人首頁則為“關注”按鈕，使用者點選後按鈕變藍 。下放為展示區域，使用者點選相應版塊可檢視使用者展示的照片。
5）釋出頁
頁面功能詳細說明：
①頁面名稱：釋出頁
②頁面入口：使用者在首頁點選“上傳”跳轉至釋出頁
③頁面構成：輸入框、鍵盤
④頁面邏輯内容及互動詳細說明
使用者點選輸入框輸入文字，點選加号添加圖檔，完成後點選釋出實作發帖，釋出後自動跳轉至首頁。
6）搜尋頁
頁面功能詳細說明：
①頁面名稱：搜尋頁
②頁面入口：使用者點選首頁搜尋按鈕跳轉至搜尋頁
③頁面構成：鍵盤、輸入框
④頁面邏輯内容及互動詳細說明
使用者點選輸入框出現鍵盤，通過輸入文字實作相關内容的搜尋，搜尋完成後更新搜尋曆史。
7）購物車頁
頁面功能詳細說明：
①頁面名稱：購物車頁
②頁面入口：使用者在商品詳情頁将物品添加至購物車後跳轉
③頁面構成：内容展示
④頁面邏輯内容及互動詳細說明
展示商品資訊，包括店鋪名稱、商品照片、商品名稱、商品價格等資訊。使用者點選“編輯”和“删除”按鈕可以實作對購物車内容的修改，點選輸入框輸入備注。完成後點選确認彈出填寫位址視窗，完善後跳轉至付款成功頁。
8）付款成功頁
頁面功能詳細說明：
①頁面名稱：付款成功頁
②頁面入口：使用者在購物車完成付款後跳轉
提示使用者已付款成功，顯示其收貨資訊，下方展示系統推薦商品，使用者可上下滑動檢視。點選頁面左上角傳回圖示傳回首頁。
五、部分業務流程圖
1. 登入注冊
2. 購買商品流程圖
六、營運計劃
1. 前期營運計劃
通過網絡廣告、社交媒體宣傳、口碑傳播等方式讓目标使用者知曉該軟體的存在，并激發他們下載下傳和使用的興趣。
利用UGC（使用者生成内容）來提高使用者黏性，比如推廣使用者原創作品、組織線下活動等，并保證内容品質。
2. 長期營運計劃
産品更新：不斷改進和更新産品功能，優化使用者體驗，滿足使用者需求，提高使用者黏性。
社群建設：建立和維護使用者圈子，開啟簽到功能，鼓勵使用者互動、分享、合作等，增加使用者互動粘性和使用者參與度。
商業變現：探索多種商業變現模式，如廣告植入、商家入駐、積分商城等，為公司帶來收益，支撐長期發展。
七、項目風險
1. 隐私洩露風險
使用者在使用校園興趣社交軟體時，可能會提供自己的個人資訊，如姓名、學号、聯系方式等，這些資訊如果被不法分子擷取，就有可能導緻身份被冒用、财産損失等問題。是以在背景資料庫設計上，要符合網絡安全的要求。
2. 色情低俗内容風險
在社交和交易的過程中可能存在色情低俗的内容，如果未成年人接觸到這些内容，就有可能對其心理造成傷害。是以在帖文和資訊釋出時，必須要有背景資料庫的敏感資訊判斷和管理者處理。近年來不斷擴大的男女對立，階級沖突有可能會對内容的生态建設帶來威脅和破壞。是以平台在接下來的發展中需要加大對内容生态的維護與管理的力度。
3. 詐騙風險和交易風險
一些不法分子可能會利用軟體的漏洞或者通過虛假宣傳等手段進行詐騙活動，是以，在釋出交易帖文時，要管理者核實外挂連結的真實性，要從釋出源頭進行判斷，也要提醒使用者在使用APP時注意不要添加其他平台聯系方式。
八、發展建議及總結
聚集一大批紅人部落客資源，通過紅人部落客的分享刺激粉絲及使用者的購物欲望，緻力于為使用者打造時尚搭配，平台召集優質商家入駐，實作使用者從發現到購買的生态閉合。打造分享社群模式，以使用者分享為主來形成良好的口碑。
換句話說，首先要靠内容吸引粉絲，其次要有足夠多的利潤和充足的流量吸引分銷商和發帖部落客，想要在社交電商領域站穩腳跟，就必須抓住粉絲、代理商、加盟商。利用消費者的購物心理，利用消費者的消費需求進行裂變。
社群營運的關鍵在于幫助打造個人 IP，不僅要做到個性、内容要 IP化，還要做到服務和場景的 IP化；社群營運需要設計利益共享機制，實作平台和個人利益的捆綁，隻有利益共享機制公平公正，使用者才會有歸屬感，才能長久合作。
總之，社交電商App的核心是在社交基礎上進行商品銷售和推薦。使用者除了需要良好的社交功能，還需要能夠找到适合自己的商品和内容，享受優質的購物體驗和服務。作為産品經理，需要注意這些需求，并且不斷優化産品功能和服務，以吸引更多使用者并提升使用者體驗。
九、其他
1. 性能需求
APP前端閱讀頁面的閱讀體驗，需要滾動流暢，滾動閱讀時不停頓。
展示資料的時候需要即時展示，不可以感受到明顯的背景查詢過程。
2. 相容性需求
需要相容IOS主流版本、安卓主流版本。
附原型圖位址：https://32tfxb.axshare.com
本文由 @打不赢怪獸 原創釋出于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協定。
該文觀點僅代表作者本人，人人都是産品經理平台僅提供資訊存儲空間服務。