優秀的ScrumMaster的特質

• 負責

  – 優秀的ScrumMaster能夠并願意承擔責任。這不是說ScrumMaster要對項目的成功負責——這是整個團隊的責任。但是，ScrumMaster要對最大化團隊的産出和支援團隊成員實施以及使用Scrum負責。

• 謙遜

  – 謙遜的ScrumMaster不會把自己的需求排在第一位，而是願意去做任何能幫助團隊實作目标的事情。謙遜的ScrumMaster了解全體團隊成員的價值，并以示例促成其他人得出相同觀點。

• 協作

  – 優秀的ScrumMaster的工作是保證團隊中存在一種互相協作的文化。ScrumMaster需要確定團隊成員能夠把問題拿出來公開讨論，并在這樣做時得到他人的支援。

  – 正确的ScrumMaster通過語言和行動幫助團隊形成協作的氛圍。

  – 當争執發生時，合作性強的ScrumMaster會鼓勵團隊用大家共赢方式的思考，而不是以赢家和輸家的方式思考。優秀的ScrumMaster通過與組織的其他ScrumMaster一起工作，為這類行為樹立典型。

  – 除了打造合作的态度，優秀的ScrumMaster還會為團隊合作建立規範，并指出不合适的行為。

• 投入

  – 盡管做ScrumMaster并不總是一份全職的工作，但是确實要求全力以赴的投入。ScrumMaster必須與團隊成員一樣，對項目及其目标具有高度的奉獻精神。

  – 一名好的ScrumMaster不會遺留問題還沒有解決。

  – 在項目整個周期内保持角色不變。項目中途更換ScrumMaster對團隊來說是有破壞性的。

• 有影響力

  – ScrumMaster應該懂得如何向别人施加影響，同時又避免獨裁式的“因為我這樣說了”的風格。盡管所有的ScrumMaster要懂得如何運用自己的個人影響，但理想的方式還是具備一定程度的技巧。

• 知識淵博

  – ScrumMaster還具備技術、市場和其他的專業知識，可以幫助團隊實作目标 。

  – 雖然ScrumMaster不必成為市場大師或者程式設計專家，但他們确實對這兩者要有足夠多的了解，這樣才能有效地上司團隊。