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網約車司機錯過安全學習,錯失11個訂單,還損失了330塊錢

網約車駕駛員曹師傅反映,前幾天一個“改派費”的問題,讓他一天之内損失了330塊錢,這不是一筆小錢,他更想知道的是,錢到了誰的手裡。

【1818黃金眼】改派之後又接單 “不翼而飛”三百三

曹師傅是“享道出行”平台的司機,他說有一位乘客經常通過軟體指定預約他的車子,讓他幫忙接送小孩,已經持續一段時間了。3月30号這天,這位乘客又下了11筆預約單,預約4月份接送小孩。這些單子,全部被平台改派給了别的司機。

:我因為安全學習問題,平台把賬号封掉了,然後系統自動改派。

網約車司機錯過安全學習,錯失11個訂單,還損失了330塊錢

曹師傅說,按照運管部門的要求,網約車司機每個月都要進行安全學習,上個月他忘記了,平台就把他暫時封了号,并改派了這11筆預約單。曹師傅告訴記者,這本來也不是什麼大事,但是按照平台規則,改派單會扣掉原司機的30塊錢給下一個接單司機。

網約車司機錯過安全學習,錯失11個訂單,還損失了330塊錢

:我這個預約單不去,改派到别人那裡,30塊的費用,就是下一個幫我送這個單的人收。

:30塊錢誰出的?

:我出的嘛。

:您出給下一個駕駛員,那下一個駕駛員......

:本來賺70,他就是100塊錢。

網約車司機錯過安全學習,錯失11個訂單,還損失了330塊錢

3月30号這天,曹師傅因為改派單一共被扣了330塊錢。曹師傅說,按照規則,這些錢應該是發給了别的接單司機,但是實際上這些訂單并沒有産生。因為那位下單的乘客很快聯系了他,在他恢複賬号後,又重新在他這裡下了預約單。通過軟體背景可以看到,那位乘客确實重新下了單,而且曹師傅已經跑了好幾單。

網約車司機錯過安全學習,錯失11個訂單,還損失了330塊錢

:實際上沒有改派成功,我這30塊錢改派費到哪裡去了?

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:那您這樣子吧曹師傅,您對扣款不認可,您趕緊聯系當地的租賃公司,讓租賃公司給您申訴。

:申訴過了沒用,他說沒辦法。

:我問一下,這個不是平台扣去的嗎,怎麼要租賃公司來申訴呢?

:您對扣款不認可,要讓租賃公司通過郵件,給您申訴。

網約車司機錯過安全學習,錯失11個訂單,還損失了330塊錢

曹師傅說,客服的說法和此前一樣,他其實已經聯系過租賃公司,還沒有得到明确答複。

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:我這邊幫他向總部發了郵件,但是目前,總部沒有回郵件給我,我目前沒收到。

:您這邊是什麼公司呀,租賃公司嗎?

:我們這邊是享道的那個,下面的運維公司。

網約車司機錯過安全學習,錯失11個訂單,還損失了330塊錢

這330塊錢到底去哪兒了?還是沒人能給曹師傅一個準确答複。記者把手機号碼留給了享道出行官方客服,對方表示會向相關負責人彙報。