年底了,你今年的目标,完成得怎麼樣?
如果很成功,那非常不容易,要祝賀自己。如果不順利,可能是目标定得有問題,或者執行得有偏差。明年再來。
但是,明年,怎麼辦呢?
我想和你分享OKR的方法。你可能聽過,也用過,但不一定真能用得好的方法。
今天,我和你分享OKR的邏輯,和我自己的一些例子。
希望能對你有啟發。
— 1 —
什麼是OKR?
首先,一個必須回答的問題,什麼是OKR?
OKR,是最早Intel使用,後來在Google火起來的目标管理方法。
簡單來說,OKR就是年初,你結合公司、老闆、和自己認為重要的事,定好O,和對應的KR。
什麼是O?O,就是Objective,目标。
這個目标,應該是你在未來一段時間,非常渴望達成的事情。
非常渴望,有多渴望?
這麼說吧,應該是一件讓你夜不能寐的事情,1件能比得上10件的事情。
那什麼是KR呢?KR,就是Key Results,關鍵結果。
關鍵結果,就是衡量是否能完成目标的那個東西。
但是請注意,這個關鍵結果,一定是基于具體數值的,不能是輕飄飄一句話拿來糊弄人的。
比如說,你的O(目标)是“建立一支銷售團隊”,那麼你的KR(關鍵結果),就應該是“培養30名銷售員工”,而不能是“銷售團隊有一定規模”。
如果KR沒有數字,那整個OKR,都沒有了意義。
而當你有了OKR,你明年就可以瞄着目标,好好大幹一場了。
你不需要一直想,我到底要做什麼?我為什麼這麼迷茫?我怎麼像在轉圈圈?
如果你有這樣的感覺,幾乎一定是你沒有清晰的目标,和不知道怎麼樣算完成了自己的目标。
OKR,會像一塊靶,時刻提醒着你,10環!10環!
— 2 —
千萬别忘了AP
但是,怎麼打中10環呢?
很多人在制定OKR的時候,還忘了重要的一件事,就是制定自己的AP。
AP,又是什麼?
AP,就是Action plans,行動計劃。
有了O(目标),有了KR(關鍵結果),還不夠,還必須有AP(行動計劃)。
你準備怎麼完成自己的O和KR?
“培養30名銷售員工”,怎麼培養?比如請行業内的名師來講課,比如制定一份工作手冊,比如用一些項目來訓練和實戰。
從計劃,要到行動。
有行動,才有産出。
否則,就很容易沉浸在努力定目标的自我感動裡面,這種錯覺,常常會讓人忘記了行動。
— 3 —
不同顆粒度的疊代和調整
有了目标、關鍵結果、行動,那就開始做。
一旦做了,就會有回報,是不是符合預期。
然後,就可以按照不同顆粒度,進行疊代和調整。
不同顆粒度?
對。你至少可以按照兩種不同的顆粒度,來修正調整自己的OKR。
1,按照時間。
每周→每月→每季度→每年。
回報的速度和頻率,能決定你執行的效率,和效果。
每隔一段時間,就回頭看看自己做得怎麼樣。
這樣,不會漏掉小問題,也不會放過大問題。
2,按照計劃和行動。
AP→KR→O。
通過複盤,你會發現有些事情,做得不太好,可能是需要調整的。
但是,調整什麼?
一般來說,我們調整AP,這個行動計劃不太對,我們換一種做法試試看。
有的時候,是我們的KR,關鍵結果沒有設好。這個KR,根本不能支撐我們的目标。這時,在KR的級别,就要做一些修改。
但還有時候,你可能會發現,做了一段時間,原來整個O,目标都沒有找對。目标錯了,那後面就全錯了。
是以,疊代和調整,也是有不同顆粒度的。
一定要多回顧,多思考。
— 4 —
O和KR的自上而下,自下而上
但是,你一定有感覺,如果隻是改AP,是必要的,也是能接受的。
可如果改了O和KR,說明一開始,咱們定的目标和關鍵結果就有問題。這不就返工了嗎?降低了效率,浪費了時間啊。
是以,制定對O和KR,就很重要。
怎麼辦?
自上而下,自下而上。
咱們分别來說。
自上而下,咱們很熟悉了。CEO有了O,就會設定一系列的KR,分給下級。
上級的KR,也就變成了下級的O,然後,再層層分解,傳遞下去。
上級的決策,一般有更多的資訊,更多的經驗,O整體是靠譜的,很多時候是到下面動作變形了。
是以,這樣逐級分解,就把一個大目标,變為一個個關鍵結果,互相承接。大家也能保持一緻,力出一孔。
那麼,自下而上呢?
我知道,也許有的人會說,萬一上級有失誤呢?萬一我有更好的想法呢?
在一定程度上,允許一部分OKR自下而上,員工自己設定。
這樣,發揮了員工的自主性,也讓公司有了創造力和活力,留下緩沖空間和糾錯餘地。
— 5 —
透明公開
當你定好OKR,也有了AP之後,還有一件事,記得透明公開。
别藏着捂着,要讓所有人都知道。
為什麼?
一方面,這是一種公開承諾的壓力。
公開承諾,能更好激發自己去完成目标。
另一方面,是互相之間能夠溝通協作。
雖然配置設定到每個人手上的目标是不同的,但這并不代表大家就各自為戰,不能沒有協同。
在我們公司開會的時候,大家經常會聊:诶,你今年的目标是什麼?這個月你要完成到什麼樣子?
這樣,就彼此對大家正在做什麼心裡有數。
然後,工作時也會想到對方。
我正在做的這件事,是不是可以順便幫到你。你是不是有什麼資源,也能支援我的。
最後,大家的目标都能完成,那個最大的目标,也得到了支援。
是以,一定要透明,公開。讓每個人都知道。
— 6 —
考核,隻是手段,不是目的
那麼,一定有人會問,我制定了目标、計劃、行動,大家也互相配合,可是OKR,要考核嗎?
熟悉我的人一定知道,我會說:看情況。
一般來說,OKR是不考核的。
因為一旦考核,員工和公司之間,關于目标的設定,就會開始讨價還價和互相博弈了。
不考核,還是希望大家能更有“野心”,定一個更大的目标。
但是,如果不考核,完不完成都可以,誰還會認真努力呢?
是以,在有的公司,會采用360°環評的方式。
老闆、同僚、下屬,一起來給你打分。不是一個人說了算,是大家說了算。
你的工作,大家都看見了,群衆的眼睛是雪亮的,大家一起打分。
但是,我想說,考核,隻是手段,不是目的。
目的,是要能完成最終的結果和目标。
如果考核能讓大家更好的實作目标,那就考核。
如果不考核更能激發大家的意願,那就不考核。
最擔心的就是,為了考核而考核,為了不考核而不考核,而忘記了目标。
— 7 —
儀式感,儀式感,儀式感
還有一件事情,我覺得也很重要,想和你分享。
重要的事情,說三遍:
儀式感,儀式感,儀式感。
制定和執行OKR,需要一些儀式感。讓大家更重視,讓自己也更重視。
在我們這家小公司,每年的OKR制定,我都想盡量有更多的儀式感:
1,三輪溝通。
和每位的OKR讨論,都會有至少三輪溝通。我說我的期待,你說你的想法,我們來碰撞交流,確定大家能形成共識。
在前面溝通的時間多一些,後面糾正的返工就少一點。
三輪溝通,我很重視,大家也很重視。
2,挂牆儀式。
制定完OKR後,我們會舉行一個“挂牆儀式”。
不僅是把每個人的OKR發到群裡,還要列印出來,拿一個相框裝好,挂在牆上。
每當走進辦公室,不管是我,還是小夥伴,都會被時刻提醒:這是我的目标。
3,年底總結。
然後,到了年底,再把相框,和裡面裝着的OKR,從牆上取下來。
大家來聊聊,完成了怎麼樣。
有什麼做得好的,有什麼需要明年修正的。
儀式感,還是很必要的。
我建議你,也可以做一些這樣的事情。比如說,在朋友圈或者什麼地方,釋出自己的OKR吧。
— 8 —
我的OKR
年底了,一年快要過去,我正在總結今年的OKR,也在計劃明年的OKR。
我就和你分享,我2021年的OKR吧。還有一些目标,我和團隊正在沖刺,相信可以完成。
這份OKR,你也可以當作參考。希望能對你有些啟發。
O1:收入持續增長
KR1:教育訓練和咨詢收入,不低于2020年
KR2:公衆号廣告收入,加速觸及天花闆
KR3:進化島,收入增長10%
AP1:以每三個月為機關,提高基礎人·天價格
AP2:公号商務機制,建立、疊代一套流程
AP3:支援進化島的同僚,一起做進化島總體規劃
O2:影響力持續提升
KR1:公衆号訂閱230萬
KR2:私域流量使用者25萬
KR3:視訊内容多平台周更
KR4:成功舉辦“進化的力量·劉潤年度演講”
AP1:推進流程化,并大力提升編輯團隊的内容能力
AP2:支援私域的同僚,一起做私域流量總體規劃
AP3:在短視訊投入人手,必要時繼續招人
AP4:找到值得托付的團隊。并把各項時間壓縮,閉關一個月,留出足夠的内容時間
O3:團隊戰鬥力持續提升
KR1:編輯團隊的内容水準比2020有提升
KR2:根據業務需要,新增2-3名優秀的新同僚
KR3:提升團隊協作能力、職業化能力
AP1:報帳得到線上課程的一半
AP2:繼續中午教育訓練,給予一些參加外部活動的機會
AP3:要求每位員工有自我提升計劃,并嚴格執行
AP4:對職業化做教育訓練和考核
AP5:增設協作類獎勵
最後的話
年底了,到底該如何制定明年的OKR?
自上而下、自下而上的制定好相應的O,KR,AP。然後,按照不同顆粒度進行回報調整。公開透明給所有人。根據自身的情況,決定是否考核。以及,在做的過程中,充滿儀式感。