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一天得時間完成一個2800元的小程式客服消息自動回複系統

作者:程式員周小帥

事情是這樣的,接到一個客戶的需求。他想要一個功能是 可以使用者在VX小程式裡面點選客服對話的時候可以自動回複 一個圖文消息 點選圖文可以進入自己的線上客服系統裡面。

效果如下:

一天得時間完成一個2800元的小程式客服消息自動回複系統
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從點選開始 就會自動回複聯系方式,或者發送消息也會自動回複。

下面講講我是怎麼實作的。

先畫個流程圖

一天得時間完成一個2800元的小程式客服消息自動回複系統

功能明确了就可以開始幹了

建表:

一天得時間完成一個2800元的小程式客服消息自動回複系統
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也就兩個表,這個是拿之前做的另外一個系統過來改的。

admin表 就忽略不計了 都一樣

看小程式表 主要包含 appid 密鑰 code(公開編輯碼) app_token(消息服務tokne) encoding_aes_key(消息服務密鑰) serve_api(服務api) 主要就是這三個

在背景建立一個小程式的時候 回自動生成這三個參數 複制這三個參數的值去小程式背景配置消息服務資訊就可以了。

一天得時間完成一個2800元的小程式客服消息自動回複系統
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還有一個這個字段:is_verify 1代表 驗證通過 2代表 為驗證。

小程式消息服務配置是需要驗證伺服器的第一次,是以預設未驗證 等驗證通過了 我們把狀态改為 已經驗證。這樣就保證後續聯系客服 就是走的 回複消息方法。而不是驗證方法了。

一天得時間完成一個2800元的小程式客服消息自動回複系統

大概邏輯就是這樣了。 這個程式報價 2800 大概大半天做完了。其實主要也就實作了這個流程。背景管理頁面 登入 都是現有的拿系統過來改改。

看下做完效果把。。

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這個系統可以建立無數個小程式 用來接入客服消息。

同時 每個小程式還有一個獨立編輯碼 用來發給客戶 客戶可以直接打開這個連結 去編輯他們需要回複的圖文資訊。

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