天天看點

AOC的售後真是一言難盡

作者:一狗兩人三餐四季

我在20年底的時候買了一台AOC C32G2E,買回家第三天就不小心把左上角劃傷到了一點,好在沒有出現故障,一直用到了23年3月初突然螢幕無法正常顯示,螢幕出現綠色底中間三大條綠線,我本身也是做電子維修的,這個情況很明顯顯示器出現了品質問題,而且故障位應該是屏内部或者驅動電路,但看着有保修就沒有自已拆解。

AOC的售後真是一言難盡

然後本人是養貓的,顯示器螢幕下邊縫縫裡有些許貓毛也是正常的,貓毛也不至于會引起這種故障吧,然後這個顯示器當時是在某寶的南京的一家店鋪買的,聯系了他們,沒想到要我寄到武漢去質保,而他們南京這邊沒辦法進行質保,實在無語,但看在2K不到的顯示器的份上,我還是同意發去武漢,然後就開始了史詩般的騷操作。

武漢收到的當天,跟我電話聯系說左上角有劃傷,我說是有的,因為電話裡我也不知道他說的劃傷和我自已已知的劃傷是不是一回事,然後半小時後,南京的店鋪客戶聯系我并且拍了一張照片,左上角不止是劃傷,還有一塊明顯的磕傷,而且是把偏光膜磕穿的那種,當然我當時發出時也沒有拍好左上角的劃傷情況,我也隻能預設了,

AOC的售後真是一言難盡

紅線是他們客服圈出來的,綠線是我圈的,仔細看,綠線這個确實磕傷嚴重到了偏光膜了,因為我手頭沒有對比照片,我也沒辦法争,當然我也沒有文字形式表示認同這個磕傷

AOC的售後真是一言難盡

我本身也不是一直旺旺線上,是以對于這個磕傷我也是後來才看到,我隻回複了在的,然後跟我說售後處理不了,是磕傷漏光了,而且說是進液了,并且原話是說像是進液了,我沒拆,做為一個官方的售後,故障原因竟然是用像,好像,這種詞語的,而且說是沒拆開檢查就說是進液了,

AOC的售後真是一言難盡

仔細看我綠線圈的,這個位置和開頭的那個磕傷已經不一樣的了,表面白糊糊的,不知道是什麼,後面的就不說了,我打了三個400電話投訴,讓南京的賣家也聯系了無數次,還打算花點小錢讓售後處理之類的辦法都想了,得到的結果都是沒辦法處理

AOC的售後真是一言難盡

後來400售後打了我電話,電話裡說了很久,我也說了很多理由,我問售後“可以不給我換屏處理,隻要修好就行,而且這個明顯是品質問題”時,售後不小心說了一句“但是這樣的話工廠會罰我們的”,至此我明白了,其實是可以售後的,隻是因為有客戶人為的劃傷的情況,即便是品質問題也不給保修,保了工廠就會罰這個售後站點。

後來實在沒辦法,我讓他們把屏給發回來了,昨天收到的,打開一看,我了個去,屏壓根沒有磕傷,那塊是僞造的

AOC的售後真是一言難盡

左上角非常幹淨,沒有那個磕傷到偏光膜,也沒有白糊糊的痕迹,僅有輕微的劃傷,屏的故障目前和我發出去之前是一樣的,我做的記号都在,屏也沒有被拆解過,

AOC的售後真是一言難盡

這個是随屏一起發回的維修單,上面清楚記載了磕 傷漏光,但我的故障不是漏光,是花屏,

我不會寫文章,但我也不會亂說,這個是事情的經過,很廣大網友幫我想想辦法,我隻是不想白瞎了這台2千不到的顯示器