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AOC的售后真是一言难尽

作者:一狗两人三餐四季

我在20年底的时候买了一台AOC C32G2E,买回家第三天就不小心把左上角划伤到了一点,好在没有出现故障,一直用到了23年3月初突然屏幕无法正常显示,屏幕出现绿色底中间三大条绿线,我本身也是做电子维修的,这个情况很明显显示器出现了质量问题,而且故障位应该是屏内部或者驱动电路,但看着有保修就没有自已拆解。

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然后本人是养猫的,显示器屏幕下边缝缝里有些许猫毛也是正常的,猫毛也不至于会引起这种故障吧,然后这个显示器当时是在某宝的南京的一家店铺买的,联系了他们,没想到要我寄到武汉去质保,而他们南京这边没办法进行质保,实在无语,但看在2K不到的显示器的份上,我还是同意发去武汉,然后就开始了史诗般的骚操作。

武汉收到的当天,跟我电话联系说左上角有划伤,我说是有的,因为电话里我也不知道他说的划伤和我自已已知的划伤是不是一回事,然后半小时后,南京的店铺客户联系我并且拍了一张照片,左上角不止是划伤,还有一块明显的磕伤,而且是把偏光膜磕穿的那种,当然我当时发出时也没有拍好左上角的划伤情况,我也只能默认了,

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红线是他们客服圈出来的,绿线是我圈的,仔细看,绿线这个确实磕伤严重到了偏光膜了,因为我手头没有对比照片,我也没办法争,当然我也没有文字形式表示认同这个磕伤

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我本身也不是一直旺旺在线,所以对于这个磕伤我也是后来才看到,我只回复了在的,然后跟我说售后处理不了,是磕伤漏光了,而且说是进液了,并且原话是说像是进液了,我没拆,做为一个官方的售后,故障原因竟然是用像,好像,这种词语的,而且说是没拆开检查就说是进液了,

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仔细看我绿线圈的,这个位置和开头的那个磕伤已经不一样的了,表面白糊糊的,不知道是什么,后面的就不说了,我打了三个400电话投诉,让南京的卖家也联系了无数次,还打算花点小钱让售后处理之类的办法都想了,得到的结果都是没办法处理

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后来400售后打了我电话,电话里说了很久,我也说了很多理由,我问售后“可以不给我换屏处理,只要修好就行,而且这个明显是质量问题”时,售后不小心说了一句“但是这样的话工厂会罚我们的”,至此我明白了,其实是可以售后的,只是因为有客户人为的划伤的情况,即便是质量问题也不给保修,保了工厂就会罚这个售后站点。

后来实在没办法,我让他们把屏给发回来了,昨天收到的,打开一看,我了个去,屏压根没有磕伤,那块是伪造的

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左上角非常干净,没有那个磕伤到偏光膜,也没有白糊糊的痕迹,仅有轻微的划伤,屏的故障目前和我发出去之前是一样的,我做的记号都在,屏也没有被拆解过,

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这个是随屏一起发回的维修单,上面清楚记载了磕 伤漏光,但我的故障不是漏光,是花屏,

我不会写文章,但我也不会乱说,这个是事情的经过,很广大网友帮我想想办法,我只是不想白瞎了这台2千不到的显示器