MISC 系統短信SP接入指南 業 務 改 造 分 冊 卓望科技 2004/03/18 所有權聲明 本文檔的内容将做定期性的變動,且不另行通知。更改的内容将會補充到本手冊中。 除特别聲明外,此文檔所用的公司名稱、個人姓名及資料均屬為說明的目的而模拟。 本文檔的版權屬卓望數位技術(深圳)有限公司(本公司)所有,受中華人民共和國法律的保護。 本文檔所含的任何構思、設計、工藝及其他技術資訊均屬本公司所有,受中華人民共和國法律的保護。未經本公司書面同意,任何機關和個人不得擅自摘抄、全部或部分複制本書内容,或者以其他任何方式使第三方知悉。 MISC™均為卓望數位技術(深圳)有限公司所有,不得仿冒。 前言... 5 一、MISC系統架構和作用... 6 二、業務改造過程說明... 7 2.1)SP改造流程圖... 7 2.2)業務改造重要性說明... 8 三、SP割接前後的業務流程變化... 8 3.1)訂購關系... 8 3.2)訂購通知消息... 8 3.3)0000、00000統一取消... 8 3.4)包月話單發起... 8 3.5)訂購、點播鑒全變化... 9 3.6)訂購關系同步... 9 3.7)網站訂購、點播處理... 9 四、業務梳理及業務代碼調整... 9 4.1)業務類型分類說明... 10 4.1.1)業務分類方法... 10 4.1.2)業務分類原則... 10 4.1.3)具體業務分類... 10 4.1.4)業務分類說明... 10 4.2)業務代碼分類說明... 11 五、點播、訂購指令MO比對... 11 5.1)MO指令比對說明... 11 5.2)指令種類及比對方式... 12 5.3)指令比對流程說明... 12 5.4)定購指令比對處理流程... 12 5.5)取消指令比對處理流程... 13 5.6)點播指令比對處理流程... 13 5.7)普通MO比對處理流程... 13 5.8)MO比對示例說明... 13 六、定購、取消及包月費收取... 14 6.1)定購業務種類規劃... 14 6.2)定制、取消點播指令設定... 14 6.3)反向訂購業務申請... 14 6.4)統一反向取消接口開放... 15 6.5)包月話單收取... 15 七、業務組合模式說明... 15 7.1)關聯業務組合... 15 7.2)不同等級業務組合... 15 7.3)套餐式業務組合... 16 7.4)普通業務組合... 16 八、特殊業務設計舉例... 16 8.1)包月定制類業務需要免費使用N個月... 16 8.2)VIP使用者群免費使用業務... 17 8.3)遊戲、聊天類業務... 17 8.4)手機股票資訊點播、定制... 17 前 言 本接入指南主要面向需要接入中國移動各省公司短信平台SP 的技術及業務人員,可以滿足SP 按照移動集團的DSMP 資料業務規範來改造各自業務,規劃各自短信産品的需求,實作快速接入符合DSMP 規範的MISC1.6 平台的技術指南。本指南主要側重于規範說明、業務流程改造說明等方面。對于具體的程式開發過程不做詳細說明,如果SP 的開發人員碰到具體程式上面的問題請聯系我公司相關技術支援人員。本接入指南共分為三個分冊,分别是:業務改造分冊、接口改造分冊、SPOA 使用分冊,内容中如有不當之處敬請大家及時回報。 參考資料及文檔如下: 1 .《資料業務管理平台接口規範-1.5.1( 報批稿) 》 2 .《網際網路短信網關接口協定(CMPP)3.0 》 3 .《移動夢網短信業務信令流程規範V3.0 》 4 .《移動資料業務管理平台-SSO 平台SP 接入解決方案v1.2.0(040427).doc 》 5 .《MISC 對MO 的業務比對處理流程說明_1217 》 6 .《MISC1.6 SP 訂購通知接口要求》 7 .《DSMP 業務反向接口流程說明》 8 .《使用者發送0000 取消業務需求( 審批稿) 》
檔案名稱: | MISC 系統短信SP 接入指南 | 檔案編号: |
項目名稱: | MISC |
項目經理: | 總設計師: |
版 本 号: | 1.6 | 版本日期: |
制 作: | 胡志華 | 制作日期: | 2004/03/22 |
審 批: | 審批日期: |
審 核: | 稽核日期: |
一、MISC系統架構和作用
省級 WAP 門戶 /PDA 門戶 /www 門戶 / 短信網關 / 省 BOSS |
MISC1.6作為唯一一個完全符合中國移動集團公司DSMP資料業務管理規範的産品,它能夠支撐多種資料業務模式,包括wap、sms、pda、kjava、mPic等,完成代理通路、使用者及定購關系鑒全批價、SP定購關系同步、SSO網站登入等功能,同時還支援各種業務管理、客戶投訴處理、資料報表等功能。 它完成資料業務的業務管理和控制功能,主要負責使用者管理、業務管理和SP管理,對外提供開放接口并為業務網關、SP提供代計費功能。 二、業務改造過程說明 2.1)SP改造流程圖
流程說明: 1)首先需要組織SP參與MISC更新改造教育訓練 2)教育訓練結束後SP就應該開始着手進行業務梳理及接口程式開發 3)SP具備接口測試條件以後,集中統一安排在測試環境做接口測試及典型業務申報和 流程測試 4)接口測試通過以後根據現網MISC系統建設情況,安排接口測試通過的SP在現網 做全業務申報和全業務撥測 5)全業務撥測通過後送出撥測報告供計費做計費驗證 6)驗證通過後根據網絡部的割接安排進行割接 2.2)業務改造重要性說明 在整個更新改造過程中“業務改造”貫穿了整個更新的全過程,是以請各SP在教育訓練完後盡快成立業務更新小組,專門負責分析和梳理各自業務。業務改造分為以下幾個步驟: 1) 業務類型劃分 2) 業務代碼整理 3) 點播、定制指令設定 4) 資費資訊設定 5) 反向訂購業務申請 三、SP割接前後的業務流程變化 3.1)訂購關系 割接前: 所有訂購關系由SP自行掌握,短信網關不記錄使用者訂購關系 割接後: 訂購關系同時儲存在MISC系統和SP系統中,但是以MISC系統的訂購關系為準, 使用者訂購時先通過MISC系統處理,然後通過Provision接口通知SP做訂購關系同步 3.2)訂購通知消息 割接前: SP自行組包生成訂購通知消息下發給使用者,通知消息不固定,采用免費業務代碼下發 割接後: MISC平台自動組包生成訂購、取消通知下發給使用者,消息内容格式按照中國移動集團固定格式設定 3.3)0000、00000統一取消 割接前: SP收到0000時組包産生取消菜單下發給使用者,收到00000自行取消使用者訂購 割接後: MISC平台攔截0000指令并自行組包産生菜單下發,使用者收到菜單後回複“QX+序号”取消對應的業務,同時攔截00000指令自動取消使用者訂購的業務 3.4)包月話單發起 割接前: 由SP自行發起SMC包月扣費請求,隻要在RegisterDeliver字段填寫2即可 割接後: 由MISC根據有效使用者訂購關系代SP發起SMC包月扣費請求,包月資費是通過MISC 根據設定好的計費規則進行批價獲得 3.5)訂購、點播鑒全變化 割接前: 不進行訂購、點播鑒全,所有消息全部由網關透傳給SP 割接後: 所有的MO/MT消息都需要通過MISC的鑒全,實作有效攔截 3.6)訂購關系同步 割接前: 訂購關系都儲存在SP方,不存在訂購關系同步 割接後: 所有訂購關系都儲存在MISC方,使用者發起的訂購請求先由MISC來處理,再通過MISC同步到SP 3.7)網站訂購、點播處理 割接前: SP的網站點播和定制都有SP自身來控制,網關負責消息轉發 割接後: SP的所有網站點播和定制業務都需要通過調用SSO接口來實作,SP必須實作SSO登入、簽退、點播、定制等等接口 四、業務梳理及業務代碼調整 SP在做完MISC業務更新改造教育訓練後需要開始着手準備業務梳理及業務代碼整理工作,以便滿足最新的CMPP3.0業務管理規範 4.1)業務類型分類說明 4.1.1)業務分類方法 從計費方式上分為:按條計費,包月計費 從使用方式上分為:點播類,定制類 從點播,定制來源上分為:手機,網站,STK卡 4.1.2)業務分類原則 定制類業務允許按條和包月計費,使用者必須訂購業務SP才可以下發資訊 點播類業務不允許包月計費,使用者必須點播後SP才可以下發資訊 4.1.3)具體業務分類 手機定制類,網站定制類,STK卡定制類 手機點播類,網站點播類,STK卡點播類 幫助類 4.1.4)業務分類說明 l 手機定制類 使用者必須訂購,訂購方式是使用手機 MO上行資訊,允許包月、按條兩種計費方式 業務申請時需要送出訂購指令和退訂指令 業務代碼前無任何符号 l 網站定制類 使用者必須訂購,訂購方式是在 SP網站或者是移動公司門戶網站上,允許包月、按條兩種計費方式 因為是在網站上進行互動方式訂購,是以業務申請時不需要送出訂購指令和退訂指令,業務代碼前以 “-”号開頭 l STK定制類 使用者必須訂購,訂購方式是使用裝有 STK卡的手機,選擇STK的相關菜單,允許包月、按條兩種計費方式 業務申請時需要送出訂購指令和退訂指令,此指令已固化在 STK卡中,業務代碼前以 “+”号開頭 l 手機點播類 使用者必須點播 SP才可下發資訊,點播方式是使用者使用手機發送上行MO資訊,隻允許按條計費,不允許包月 業務申請時需要送出點播指令,業務代碼前無任何符号 l 網站點播類 使用者必須點播 SP才可下發資訊,點播方式是使用者從SP網站上或是移動公司門戶網站上,隻允許按條計費,不允許包月 因為點播操作是在網站上互動進行,是以業務申請時不需要送出點播指令,業務代碼前以 “-”号開頭 l STK點播類 使用者必須點播 SP才可下發資訊,點播方式是使用者是使用裝有STK卡的手機,選擇STK的相關菜單,隻允許按條計費,不允許包月 業務申請時需要送出點播指令,此指令已固化在 STK卡中,業務代碼前以“+”号開頭 l 幫助資訊類 此類業務必須免費提供,供 SP向使用者下發業務使用幫助資訊,此類業務需要嚴格控制,建議要求每個SP隻能申請一個 業務申請時不需要送出點播指令,也不需要送出訂購指令和退訂指令,業務代碼前無任何符号 4.2)業務代碼分類說明 l 點播類業務 業務代碼前不需要帶“+”,“-”号 l 網站類業務 業務代碼前需要帶“-”号 l STK類業務 業務代碼前需要帶“+”号 五、點播、訂購指令MO比對 接入MISC1.6以後,所有的MO消息都會通過MISC進行過濾判斷,由MISC系統來實作SP業務的MO正向定制、正向取消、點播等,而這些操作都必須在MISC系統中先申請設定好相應的定制指令、取消指令、點播指令等。 是以SP在做接入前需要針對各公司相關業務進行不同指令的規劃和設計,MISC系統目前支援一個業務多種MO指令的比對方式以及多條指令的比對方式,是以可以做到SP的舊指令最少改動。 不過不排除有些SP有一些非常特殊的業務指令需要重新設計和申請,是以指令規劃這項工作也是必須的 5.1)MO指令比對說明 MO指令比對功能是實作MISC1.6規範化管理的一項非常重要的功能,SP可以針對不同的業務設定不同的定制、取消、點播等指令,同時還可以針對特服号實作長号碼功能。另外,MISC支援靈活多變的比對模式,包括長号碼和指令内容的模糊和精确比對、空指令比對等 5.2)指令種類及比對方式 SP進行業務申請時,按照不同的業務類型填寫業務指令,根據業務類型的不同,可能存在“訂購指令、取消指令、點播指令和普通MO”4種指令模式,設定指令時,需要指定指令對應的發送号碼(長号碼)和指令内容,并可分别指定對發送号碼和指令内容是否需要做精确比對。 精确比對的意思是指隻有當所比對内容和所設定的指令需要完全相同(包括長度也一樣)時,才算比對。例如如果設定了發送号碼為“800101”,則隻有當使用者發送一條MO到“80010123”時,将不會比對上“800101”的那條指令;隻有發往“800101”的指令才會被比對上。 【注】對于同一種指令模式,每個服務可以設定多條,例如一個服務可以設定5條訂購指令和5條取消指令,目前MISC可以支援超過5條的指令,但是從友善管理的角度考慮,對于同一條模式的指令,建議SP設定時不要超過5條。 5.3)指令比對流程說明 1) 使用者的MO短信由兩部分構成:發送号碼和發送的内容,再加上業務申請時設定的比對模式,這三樣共同構成了比對時的依據。 2) 當一條MO到MISC進行鑒權時,MISC先對發送号碼(長号碼)進行比對,按照最大比對+精确比對的原則進行。如果有比對成功的,則取出對應業務代碼和指令類型; 3) 在上一步比對出來的清單中,再對指令内容進行比對,也是按照最大比對+精确比對的原則進行。如果有能比對上的結果,則取出對應的業務代碼和指令類型;如果沒有能對應上的比對結果,則取清單中的最後一條的Service ID作為比對出來的Service ID,同時通知短信網關将此條短信當作普通MO向SP轉發。 4) 對于比對成功的指令,MISC根據比對出的指令的模式不同,處理方式如下: 5.4)定購指令比對處理流程 對于訂購指令,則MISC将檢查該使用者是否已訂購該服務,如果沒有訂購,則MISC将會完成訂購,同時會将使用者MO中的内容通過使用者訂購關系資料同步接口(Provision接口)傳送給SP,在Provision接口中的FeatureStr字段中将會有使用者MO的長号碼和指令内容,長号碼和指令内容之間将以空格符分隔。同時MISC會通知短信網關這是一條訂購指令,短信網關将不向SP轉發該MO。 如果該使用者已訂購該服務,則對于包月類服務,MISC會将該MO當作普通MO向短信網關傳回鑒權成功的結果,通知短信網關将此條短信當作普通MO向SP轉發;對于定制包月類服務,則MISC會将該MO當作點播類型的MO向短信網關傳回鑒權成功的結果,通知短信網關将此條短信當作點播MO向SP轉發。 5.5)取消指令比對處理流程 對于取消指令,則MISC将檢查該使用者是否已訂購該服務,如果已經訂購,則MISC将會完成取消,同時會将使用者MO中的内容通過使用者訂購關系資料同步接口(Provision接口)傳送給SP,在Provision接口中的FeatureStr字段中将會有使用者MO的長号碼和指令内容,長号碼和指令内容之間将以空格符分隔。 如果該使用者未訂購該服務,則MISC會向短信網關傳回鑒權失敗,短信網關将不會向SP轉發該MO。 5.6)點播指令比對處理流程 對于點播指令,則MISC會生成臨時訂購關系(LinkID),同時向短信網關傳回鑒權成功,并将LinkID傳回給短信網關,由短信網關将該MO作為點播MO向SP轉發。 如果SP設定了空指令,那麼當MISC比對不到以上所有指令時,會按照空制令最後比對的原則比對上空指令,同時生成臨時定購關系(LinkID),并把這條消息當成點播MO向SP轉發,設定空指令的業務必須是免費的業務 5.7)普通MO比對處理流程 對于普通MO短信,MISC向短信網關傳回鑒權成功的響應,同時通知短信網關将此條短信當作普通MO向SP轉發。 5.8)MO比對示例說明 序号 長号碼 指令 長号碼比對方式 指令比對方式 1 8888 xw 1 0 2 888801 xw 0 0 3 888801 xw1 0 1 4 8888 01xw 1 1 5 8888 (null) 0 0 (HELP) 針對上面的設定, 使用者發送 xw1到8888011我們比對第3條記錄 使用者發送 xw01到888801我們将比對到第2條記錄 使用者發送01xw到888802我們比對到第5條記錄 使用者發送01xw到8888我們比對到第4條記錄 使用者發送 xw01到8888我們比對第1條記錄 使用者發送 A到8888我們比對第5條記錄, 六、定購、取消及包月費收取 6.1)定購業務種類規劃 由于接入MISC1.6平台以後,SP的所有定購關系都是儲存在MISC平台中,并且以MISC平台為準,是以所有的使用者定購必須先通過MISC平台來實作,是以SP需要針對平台管理規範要求來規劃各自定制業務的種類。 比如,哪些業務需要通過MO正向來定制,哪些業務需要通過網站定制等,另外還有就是需要規劃哪些按次的業務需要定制,注意,包月的業務是必須設定為定制業務,否則不能産生包月扣費 6.2)定制、取消點播指令設定 規劃好了哪些業務需要定制以後,那麼就必須繼續規劃這些業務的定制和取消指令了。SP針對每一個業務都可以設定多個定制、取消指令,但是指令必須不相同,建議不超過5個。 6.3)反向訂購業務申請 考慮到有部分使用者有一些特殊業務或者合作類業務,不能通過正向MO指令定制的方式實作的,是以需要提供反向定制方式實作。但是申請反向定制業務必須滿足以下幾個條件: 1、 使用者通過自動語音平台訂購的業務,可以使用反向訂購;此處語音平台不包括SP的客戶服務電話,人工台等語音途徑; 2、 使用者通過SP專有用戶端進行訂購的業務,該用戶端不支援HTTP協定,不能通過程式改造的方式實作網站訂購; 3、 使用者通過STK卡固化指令訂購的業務,該固化指令不符合現網MISC的訂購指令要求格式,不能由MISC解析。同時,該STK卡使用者已普及而且不能修改。可以使用反向訂購; 4、 使用者通過與SP或其合法代理機構簽定具法律效力的協定文本或合同文本訂購的業務,可使用反向訂購; 5、 對于同一個業務在不同時期資費優惠的情況,原則上不允許使用反向訂購; 6、 屬于集團客戶業務,即使用業務的使用者屬于固定使用者群,無需主動訂購或主動取消業務,訂購或取消業務按集團客戶内部管理規定處理。如果此類業務确實需要納入MISC的管理範圍,可以使用反向訂購 申請反向訂購業務時,SP需單獨填寫反向訂購業務申請表,并随表遞交附件:《SP名稱-反向訂購業務申請》,對每一項業務,申請内容須包括: 1、 業務訂購過程 2、 業務取消過程 3、 申請反向訂購的原因 4、 訂購行為記錄格式與查詢方法 5、 業務開通時間、訂購使用者數、所占SP業務總量比例 6.4)統一反向取消接口開放 考慮到使用者投訴時一般都會直接投訴到SP去的這種使用習慣,是以MISC1.6平台按照DSMP協定規範修訂的要求,開放了統一反向取消接口功能,所有SP都可以通過該接口實作對定制業務的取消操作,友善了SP處理使用者取消業務的投訴,但是前提是SP必須實作Provision定購關系同步的反向接口 6.5)包月話單收取 按照SP老的業務流程,包月話單是由SP自己控制,并且直接下發給網關實作包月扣費。但是接入MISC1.6平台以後,所有的包月扣費請求都是由MISC平台直接向網關發起,實作包月扣費,而不需要SP自行發起包月扣費 MISC平台發起包月扣費請求分為幾種方式: 1、 定購即刻收取包月費 2、 小時免費期過後發起包月扣費72 3、 帳期出根據MISC系統中存在的有效定購關系來向網關發起包月扣費 4、 神州行補扣 七、業務組合模式說明 7.1)關聯業務組合 比如網上寵物業務,每月收費5 元,另外在這個業務基礎上,還可以增加短信通知功能,将寵物每日的資訊随時通知使用者,每月加收3 元,也就是說,寵物業務為主業務,必須定購了主業務之後,才能訂購短信通知業務。這是主從關系。 針對這種組合方式,可以很容易形成各種業務模式,将以前一些不好控制資訊費的業務拆分成兩個關聯業務來處理,比如股票預警業務,可以有一個主業務,設定為包月的,一個主業務中,最多可設定4 支股票的預警,但要限制最多的發送條數,另外設定一個從屬業務,按條收費,不限制條數,如果本月使用者的預警資訊不超過限制值,就會用包月服務的代碼下發,如果超過了50 條,就用按條的業務下發。 7.2)不同等級業務組合 比如郵箱業務,有10M 、20M 、50M 之分,收費不同,但同一個使用者,同一時間内,隻能訂購所有這些業務之間的一個,而不能同時訂購10M 、20M 兩個,并且使用者從業務組内的某一項業務換成别一項業務時,是更新,而不是取消某一項業務,再訂購另一項業務,這是為了保證使用者的業務相關資訊的延續性,這是互斥關系。 MISC 在處理這種業務組合時,當有使用者訂購組合内的某一個業務,MISC 會檢查使用者是否訂購了該組合内的其他業務,如果有訂購,就會取消使用者訂購的本組内的其他業務,這樣,使用者不需要手工去取消原來定購的業務,直接選擇訂購組合内的新業務就可以完成業務轉換,這樣帶來的直接好處就是使用者使用友善,不會因為業務的轉換帶來多重收費。 SP 在處理這種業務時,也一樣需要判斷使用者是否有訂購過本組内的其他業務,如果有訂購,SP 要求進行業務更新,而不是取消原業務再訂新業務,這樣主要是保持業務資訊的連續性,不至于因為業務更新而丢失原來的資訊。比如郵箱從10M 升到50M ,原10M 郵箱裡的信就不會丢失了。 7.3)套餐式業務組合 這是為了業務宣傳的需要而将一些不相關聯的業務放在一起,比如某SP 對外宣傳了一項“ 新年快餐” 業務,這裡面包含有5 項業務,雖然這些業務可能并不相關,但為了業務推廣的需要以及使用者訂購與查詢的友善,也為了業務統計的需要,而将這些業務合在一起。這些業務之間沒有關聯,訂購時也是分别訂購,而不能訂購一個業務組。 另外一種提法,套餐業務組合其實就是SP 的個性化業務分類。因為總的業務分類是由營運商規定的,不會因為某個SP 而變化,SP 如果想要自己的業務分類怎麼辦?套餐業務組合也可以這樣來用,SP 可以自己設定一個業務分類,比如“奧運快迅”,然後把與此有關的所有業務放在這個分類裡,這樣的PORTAL 的展示上,就會把這些業務放在一起,讓使用者很友善的找到。由此就可以延伸出“财經頻道”、“體育頻道”等一系列這樣的套餐。 7.4)普通業務組合 目前定義有手機點播類、定制點播類、自動PUSH 類、網站點播類、STK 等業務模式,一個業務,SP 可以多種模式向使用者提供,也可以在同一種模式下,以不同的資費方式向使用者提供。比如一個股票價格預警業務,SP 可以同時提供按條計費、包月計費方式,因為預警的資訊條數不可預知,是以使用者可以選擇按條計費,另外也可以包月,SP 隻發送有限條的資訊,超過後就不再發送;另外比如一個新聞業務,SP 可以提供自動PUSH 方式、手機點播方式等,這些使用方式的計費各不相同。為了使用者訂購的友善,也為了業務統計的友善,将這些業務放在同一個組内。 采用這種組合,可以将一個業務分成多個業務,同樣的内容同時滿足不同使用者的要求,這對業務的推廣和宣傳無疑都是有很大的好處的。 八、特殊業務設計舉例 8.1)包月定制類業務需要免費使用N個月 業務流程: 使用者發送“M”到xxxx,SP判斷如果是新使用者那麼發送遊戲介紹的免費短信給使用者,并且給使用者自動定制成為遊戲使用者的免費使用者,如果是老使用者則直接傳回遊戲菜單給使用者,使用時通過直接回複來實作。如果使用者在一定的時期内沒有上行消息,那麼改使用者不收費,如果有上行消息,則到期會自動轉為收費使用者 MISC 建議方案: 通過申請一個免費的點播業務,使用者首次使用時發送M到xxxx先定制上這個免費的業務,等到過了試用期後由SP發一個二次确認的短信給使用者,讓使用者回複MF到xxxx通過MO正向定制這個收費的業務,如果使用者沒有确認,則SP清除該使用者定制的免費業務,如果使用者确認定購,則MISC會自動定制業務,并且把定購請求同步給SP,SP收到該請求後把之前定制的免費業務代碼轉換成正式收費的業務代碼 8.2)VIP使用者群免費使用業務 業務流程: 針對不同的使用者群,當定制某一項業務時,如果是普通使用者定制,那麼按照普通的收費标準來收費,如果是VIP使用者則免費。SP原來的解決方辦法是通過設定一個專門的VIP表,當使用者定制時先判斷有沒有在VIP表中,如果有則不發包月扣費請求,隻記錄定購關系 MISC 建議方案: 7、 專門針對VIP使用者設定一個單獨的業務代碼以及使用點播、定制指令,但是SP需要修改他們的産品設計方式,且改變宣傳方式 8、 通過反向定購的方式來控制,當使用者成為了VIP使用者以後,由SP通過反向來取消定購的業務,然後再使用免費的業務代碼來給SP下發業務 8.3)遊戲、聊天類業務 業務流程: 使用者發送MF定制遊戲或者聊天類業務,使用時同時也是使用相同的指令來開始遊戲或者開始聊天等 MISC 建議方案: 6、 把MF設定成一個定制指令,當使用者第一次發送MF到xxxx的時候,MISC判斷改使用者沒有定制該項業務,那麼會按照定制流程完成業務定制操作。 7、 如果使用者定制成功了,然後用相同的指令去使用業務時,MISC判斷使用者已經定購了該項業務,那麼MISC會當成一個普通點播消息發送給SP而不做攔截,SP收到後可以下發消息給使用者 8.4)手機股票資訊點播、定制 業務流程: 使用者撥打1259098+股票号碼或者發送短信1259098+股票号碼到xxxx來定制股票業務,使用者定制成功後SP會定期給使用者下發股票資訊,業務區分都是通過短信内容來區分,比如12590981+股票号碼表示定制個股點評包月業務,發送1259098+股票号碼表示定制個股管家按條業務 另外使用者可以通過打電話到7818028客服電話,通過SP的客服人員代使用者定制各類業務 同時,SP在某個特定的日期或月份開始促銷,這樣可能會對所有定制的業務進行免費使用N個月促銷活動,使用方法同上,隻不過扣包月費由SP控制,如果是免費的使用者則本月不扣包月費,但是對于按次的業務不做處理 MISC 建議方案: 針對不同的業務設定點播指令和定制指令,指令格式:“1259098+股票代碼”,由于股票代碼的前一位比較固定,是以我們可以針對個股點評的定制指令設成多個定制指令,比如“1259098+0+股票代碼後幾位”,或者“1259098+6+股票代碼後幾位”,因為股票代碼的前一位是固定的 針對使用者打電話到SP客服要求取消或代定制業務的方式,建議SP引導使用者通過夢網 www.zj.monternet.com或1860客服去定制或取消,也可以通過發送0000、00000來取消業務 針對首次定購使用免費的業務或者哪些地區的新使用者免費使用的業務,采用申請一個免費的定購業務來做免費業務定制,然後過了免費期以後由SP發送一個而且确認的提醒給使用者,使用者回複一個定制收費業務的定制指令到MISC做正向定制,如果使用者在一定時間内沒有确認,則SP在自己的資料庫裡面把這個免費的業務取消掉 系統支援部 卓望科技 2004/03/20