淘寶為什麼會被拼多多取代？
拼多多
想當年，2003年時候，淘寶橫空出世，盡管易趣已經搶占了八成的内地電商市場，但是淘寶自然奮勇當先，敢為天下先的和易趣硬剛，最後居然後來居上，一舉幹翻了易趣，使得國内電商大佬的地位易主，實在是神奇，要說當年的淘寶可真是有勇有謀，相當優秀，不管是買家還是賣家，都對淘寶啧啧稱奇，但是，時間來到了2023年，淘寶怎麼也想不到，自己曾經用過的招數會被拼多多原樣照搬，而且還在此基礎上發揮的如火純青，淘寶就像當年的易趣一樣，隻能縮起頭來被拼多多吊打，為何局面會發展成如此，這就要從淘寶的劣勢和拼多多的優勢來說起了。
拼多多
第一，價格實惠方面，拼多多完勝淘寶。當年淘寶之是以可以幹翻易趣，憑借的就是商品物美價廉，而淘寶上的商品之是以實惠，根本原因還是在于商家的開店成本低，使得大家有條件賣低價，并且還是有利潤，可是近些年随着大量商家的湧入，淘寶賣家總數達到了驚人的650萬，在狼多肉少的買方市場，人人都試圖搶占流量紅利，這就使得平台的優質坑位變得極其昂貴，哪怕話費巨大的廣告費代價商家也未必能獲得好的排名，一方面是營運成本的迅速加大，一方面是獲客成本增多并且獲客能力下降，在此背景下，商家售賣的商品自然就水漲船高了。除了常見的坑位費上漲，淘寶在2012年強行上線的天貓剝離了大淘寶的基本架構，使得一部分頭部賣家被引進了天貓商城，而入駐賣場是需要繳納巨額的保證金和服務費的，這也是壓垮商家們的其中一根稻草，除了這些，諸如軟體市場收費、信用卡花呗服務費、旺鋪收費、店小秘收費等，也是商家的負擔，特别是2014年阿裡上市之後，相關費用又翻了一番，隻要能收費的淘寶絕不會放過，就連之前一直免費使用的優惠券，平台都要收費15元每月了，這個局面一直持續到馬雲在上海外灘峰會被官方批評後，阿裡集團的極速斂财行為才有所收斂，開始大範圍的減費降費，盡管如此，商家頭上的費用大山依舊十分沉重。而反觀拼多多，拼多多對商家并沒有強制收取過多的保證金，不管是官方旗艦店還是個人店鋪，店鋪保證金統統1000元，另外，拼多多隻針對每筆訂單收取貨款金額0.6%的手續費，不管是否使用信用卡還是花呗，都是收取相同的費用，受此影響，淘寶也于2018年降低了信用卡花呗服務費，從1%下降到了0.6%，此外，拼多多的很多服務項目都是免費，商家使用的優惠券子產品免費、旺鋪不收費、同時流量推廣的費用也極其低，新店開業還贈送200的推廣紅包，這麼可能是因為是平台發展的早期有紅利期的緣故，不過，它就是更低，在一系列對商家優惠政策的輻射下，平台開店成本更低，是的商家們售賣的商品，自然也就很實惠了。
淘寶
第二，買家的購物體驗方面，拼多多完勝淘寶。淘寶在早期推出的小而美口号其實一開始是深受年輕人喜愛的，畢竟在平台上可以買到貨真價實、物美價廉的商品，大家都開心，可是呢，滿滿的，淘寶把小而美玩歪了，到了後期，各種各樣的所謂優惠實在讓人看不懂，弄出了各種各樣的繞彎子的活動，反觀拼多多，實打實的優惠，具體減多少最後都一目了然，下單體驗相當棒，同時，拼多多還時不時的給客戶發放各種優惠券，簡直不要太爽，像拼多多的百億補貼活動，我們常買的手機類目，動不動就滿減500，這樣的優惠力度誰人不愛呢？同時，手機端的打開速度方面，拼多多也更順暢，淘寶App的記憶體可謂是相當龐大，雖然它的功能也十分完備，但其實上，買家隻需要快速打開網站找到中意的商品足矣，而在這一方面，拼多多就顯得沒有那麼冗雜，打開速度比較順暢，用起來也比較舒服，淘寶app的冗雜就和支付寶一樣繁重，打開支付寶的那一刻，讓人們體會到了什麼叫老牛拉破車，等你打開，微信支付已經給完錢了。
淘寶
第三，售後服務方面，拼多多完勝。拼多多很懂流量秘籍，它深刻領會了，隻要有買家就不愁有賣家這個道理，是以，拼多多總是給買家提供極緻的服務，而給賣家各種盤剝，從這個角度來講，買方市場為王的年代，方向是相當正确的，我們不妨來看看，拼多多的極緻服務有哪些：首先就是僅退款，為什麼平台會支援僅退款，主要原因還是在于衆多商家在淘寶養成的臭脾氣實在令人讨厭，遇到問題拖拉、散漫，效率不高、找借口等，更有甚者，缺斤少兩、以次充好，坑蒙拐騙，樣樣精通，這些臭毛病拼多多可不會慣着，拼多多采用亂世需用重典的理念治理平台，強行打造新的生态環境，進行了大刀闊斧的整頓，而重典往往就是罰款，像虛假發貨、欺詐發貨扣款500每次，辱罵買家、不文明交流罰款300每次，缺貨每次罰款100、虛假物流贈送買家優惠券，種種方式都嚴厲規範了商家讨好了顧客，讓買家的購物體驗爆棚，另外，拼多多的極速退款、極速退貨，無理由退貨，用多久都能退隻要品質有問題，定制商品顧客不滿意也能退，一系列變态的服務使得廣大買家死心塌地追随平台，雖說淘寶的公平公正也是優點，但是在拼多多這樣的給買家提供一邊倒的變态服務政策的對比下，買家自然也就疏遠淘寶了。
馬雲
總而言之，買家趨拼多多避淘寶，根源還是在于價格和服務兩個方面，這個和方當年幹掉易趣的思路有異曲同工之妙，淘寶能改變這樣的被碾壓局面嗎，或許可以，淘特的出現就是在向拼多多宣戰，同樣的，這個月開始的京東的百億補貼也在向拼多多宣戰，但是，經過将近十年的沉澱，下沉市場的客戶已經完全适應了拼多多的模式，要他們再來一次改變，或許太累，但也不是不可能，究竟誰才是電商界的常青樹還未可知，馬雲說阿裡要存活102年，活得長或許可以，但是活得好就不一定了，淘寶和拼多多這對生死冤家的最終結局将會如何，我們還是交給時間來評判吧。