智能硬體的最小可行産品「MVP」

最小可行産品「MVP」的概念通常與軟體相關聯，但是經過一些修改後，它也同樣适用于硬體。

MVP 是現在矽谷産品開發最推崇的理念，其思想來源于“精益創業”，由埃裡克·萊斯（ Eric Ries ）提出。

基本上可以認為 MVP 是你産品的第一個版本，它可以以最小的工作量收集客戶回報。通常，這也意味着你的産品需要具有足夠的功能來滿足早期客戶的需求。

然後，你可以實施收集到的回報，将其轉化為需求，以用于将來的産品開發。

真實客戶的回報比試圖猜測客戶真正想要的功能要好得多，借助 MVP 概念，你可以獲得一些功能最少的樣品，可以滿足或解決預期的問題。

你可以使用産品的精簡版本來擷取更多資訊，并找出客戶想要并願意為之付費的特定功能。關鍵是要具有足以滿足早期客戶需求的功能，這是最有價值和最重要的事情。

另一方面，初創企業普遍采取的更常見的方法是滿足客戶可能想要的所有功能。

如果他們隻包括所有可能的功能，對他們來說似乎風險較小，因為他們認為這将提高銷售量。

但是對于硬體産品來說，增加一個小功能常常意味着增加了高昂的成本和時間投入，沒有什麼比事實更遙遠了。

2018 年，筆者曾經負責智能門鎖産品時，由于未作充分的需求調研和市場驗證，開發産品時功能力求全面（ 手機藍牙開鎖、藍牙鑰匙開鎖、密碼開鎖、指紋開鎖、遠端 WiFi 開鎖…… ）。

事實上，通過我們的背景系統發現，90% 以上的客戶最常用的開鎖方式是指紋開鎖，我們投入大量人力物力研發的藍牙安全開鎖方式幾乎很少被使用。如果我們從一開始就能走在正确的軌道上，快速推出産品，我想我們一定會發展得更好。

承認你并不真正了解客戶的需求是更為現實的，隻有在你進行測試之前，沒人能知道使用者真正想要什麼。

一、特征蔓延

特征蔓延「Feature Creep」，又稱功能蔓延，與 MVP 相反，是指項目需求超出原來估計的趨勢。

在功能蔓延中，你不斷添加越來越多的功能，希望它可以使你的産品賣得更好，新功能不斷滲入你的産品定義。

例如，你可以從功能有限的簡單産品版本開始，你對它的思考和對産品創意的投入越多，你就會不斷添加越來越多的功能，以嘗試建構滿足每個人都需求的産品。

功能蔓延會影響項目的總體預算，這不僅會大大推遲釋出時間，也會給公司員工帶來挫折感。

即使你如期釋出産品，最終也會削弱産品的功能表現，使其充滿有趣但不必要的功能，是以，企業需要小心避免它。

現在大多數創業者都知道這不是一個好方法，大公司擁有更多使用者資料，是以他們對使用者的真正需求有更好的了解。

作為新手硬體企業，你不會有任何有關人們想要的有用資料，你必須不斷對其進行測試。

複雜性會放大開發成本、開發時間、以及推向市場的時間，更不用說增加的制造成本了。

最重要的是，你放大了風險，因為開發更複雜的産品比開發該産品的簡單版本要承擔更多的風險。

産品簡化是最小可行産品 MVP 概念的重要方面，這種方法需要從客戶的角度看待你的産品，以确定哪些産品功能至關重要，你想繼續使用所需的最小功能集。産品的簡化過程需要确定，要開發的和最終制造的産品中哪些功能最複雜。

二、像科學家一樣思考

要想成功開展業務，你必須像科學家一樣思考，你可以像對待未經檢驗的假設一樣對待每個想法。

在看到真實資料之前，不要假設任何事情都是真實有效的。

MVP 的目标是将你的想法快速傳達給目标客戶，獲得有價值的回報并進行調整。

問問自己以下問題，為了使你的假設成功，必須滿足以下條件：

• 我的客戶有 ___ 問題；
• ___對我的客戶來說很重要；
• 我的目标閱聽人将為我的解決方案付費；
• 我的目标閱聽人對目前的解決方案感到滿意/不滿意；
• 我的解決方案沒有令人滿意的替代品。

三、最佳功能集

你必須記住，添加到産品中的所有其他功能都會大大增加設計的複雜性。每個功能都會增加你的開發成本和産品制造成本，是以你将不得不收取更高的零售價。

添加功能也将花費更多的時間來開發和推向市場。它甚至增加了将來出現品質問題的可能性。功能越多，産品出錯的可能性就越大，你必須從品質控制的角度監視更多功能。

你需要首先列出産品的所有潛在功能，然後，以反映你認為客戶優先事項的方式對它們進行排名。請記住，這是未經測試的，隻是一個很好的起點。

接下來，确定每個功能如何影響開發成本、開發時間，最重要的是産品成本。理想情況下，你需要能夠在不大幅增加制造成本的情況下開發可以提高價格的功能。

你總是想看看理想情況下具有最高利潤率的功能，這些是你理想中應重點關注的内容。

當然，新功能還需要增加銷售數量。該功能必須創造更多的利潤，但是要獲得利潤，就必須有銷售。是以，如果某個功能增加了你的銷售額或利潤率，或者理想的是同時增加了兩者，那麼你就應該包含該功能。即使你沒有在最初的 MVP 中包含這些功能，也希望獲得此資訊。

獲得有關 MVP 的回報後，你需要了解這些功能的利潤率和複雜性。

如果客戶确實想要某項功能，則你将知道這是否是一種經濟的功能。

按複雜性和成本對功能進行排名後，請在清單底部隔離功能。具有高複雜度和/或高昂成本的功能應從 MVP 中删除，還要丢棄對客戶而言低優先級的所有複雜且昂貴的功能。

在另一個極端，确定便宜且無需花很長時間即可實作的高優先級功能，最少可行的産品應包括易于添加且廉價的功能。

你可能還發現了介于這兩個極端之間的功能，對于這些功能，你将需要分别評估它們。與功能的成本和複雜性相比，該功能的優先級是多少？選擇最實用的功能以包含在你的 MVP 中。

你應該盡快獲得市場上最小的可行産品，你之是以追求 MVP，是因為它使你可以在較早的階段完成初始産品開發。

在哪裡購買該産品，以便你可以了解客戶的需求。通過銷售，你可以收集更多來自客戶的回報。

你還将擁有一些銷售資料，可用于最終調整産品，産品的未來版本将利用這些資料來增加你的銷售和利潤率。

你可能會根據從 MVP 中學到的知識來決定開發其他産品，但是最有可能希望在 MVP 的基礎上進行開發。

可以得出的結論是，MVP 确實賣得很好，而且利潤率很高。

在這種情況下，你産品的第二個版本可以是更進階的版本。此時，你正在處理真實的客戶資料，并且你知道人們的真正需求。這使你能夠成功開發其他産品或産品的新版本，這些産品将暢銷并滿足客戶需求。

請記住，作為一家硬體創業公司，你不能隻圍繞一種特定産品開發長期公司。

如果第一個産品成功，那麼将來你要開發其他産品。你在 MVP 上收集的初始資料對于将來任何産品的開發都可能至關重要。

可以确認的是，你的産品的某些方面将無法正确完成，你将開發人們不想要的功能，同時你将錯過他們想要的功能。

你可以通過做出一些很好的猜測并進行早期市場調查來接近了解你的客戶，調查還可以幫助你确定産品線的最佳功能集。

花一年的時間開發 MVP 比花三年的時間開發你認為最完美的産品要好得多。三年後，你可能會發現自己開發了一種複雜的産品，沒人真正願意以所需的價格購買。

将 MVP 投放市場，收集真實客戶的回報意見并進行設計調整，是更加明智、安全的做法。

業務中的所有内容都應視為對未經證明的想法的考驗，永遠不要以為你完全了解客戶的需求。

始終進行測試、測試和測試，這是在業務上取得成功的唯一途徑。

四、如何建構MVP

成功的最小可行硬體産品「MVP」是最快的獲利途徑，出色并迅速地完成一個核心功能。

有效的硬體 MVP 下線所需要的花費一般在 300 萬 RMB 以内，這包括設計、工程、工具、品牌和人員成本等。

如果超出預算，你就需要限制功能。尤其如果你是初次創辦硬體企業，你需要保持 MVP 簡單以限制現金流風險。

蘋果喬幫主的出現，使得消費類硬體的門檻變得非常高。即使你是一家初創企業，每個人都會将你的産品與你手中的手機進行比較，這也意味着你必須立即給你的使用者帶來良好的體驗。

很多硬體創業公司通常會因為以下三個原因而陷入困境：

• 他們過分承諾而未能兌現；
• 他們設計其産品最終會做的所有事情，他們擔心自己不會被客戶或投資者所喜愛，是以會提出一系列無法​​實作的功能，結果是長時間的延遲或糟糕的産品體驗；
• 他們嘗試大規模分發其 MVP；
• 第一個版本很難做到令人驚奇，MVP 應該很快被精制的第二個版本取代。但是，這些初創公司在其他所有事情上花費了很多時間（客戶支援、分銷、品牌知名度、籌集資金等），以至于他們的産品疊代速度不夠快。

這是一份簡短的指南，可幫助你建構有效的硬體 MVP。

1. 與人交談

在硬體産品設計中，你有機會解決正确的問題。

但即使你深刻地了解了問題，很重要的一點是要驗證其他人是否也遇到了同樣的困難。

客戶訪談可能是一個非正式的過程，關鍵是要了解：

• 人們今天如何解決問題？
• 為什麼要選擇類似的産品？
• 使他們感到沮喪的原因？

通過向客戶提出問題并觀察他們如何使用現有産品解決問題，以便收集客戶的想法。

如果我要制造一個動作錄影機，那麼我的采訪将會像這樣：

1）問：您今天如何錄制動作視訊？

該問題的目的是了解客戶目前是如何解決問題的。

2）問：如果沒有，為什麼不呢？

每次聽到否，你都需要了解原因。你将學到一系列可以解決的問題，或者不存在的問題。

3）問：如果可以，為什麼要捕獲動作視訊？

目的是了解他們錄制動作視訊的真正原因。這種動機非常重要，并将成為你的客戶體驗的基礎。

4）問：能否帶我介紹從捕捉到分享的經曆？

理想情況下，你可以看到人們從頭到尾使用産品，并問他們為什麼要執行每個操作。如果沒有，可以将這個問題更改為詢問是什麼使得他們從捕捉到分享中受挫。

2. 制定客戶之旅

硬體比軟體要難，因為很多問題完全不受限制。

從客戶需求入手，你首先必須想象一個今天不存在的裝置，然後建立使該裝置正常工作的軟體。

為了做到這一點，你必須從體驗的開始到結束都了解所有的客戶問題。

客戶旅程是使用者體驗研究中使用的一種标準工​​具，它可以繪制出「Before, During, After」的關鍵互動作用。

在圖表頂部列出這些關鍵的互動作用，然後你可以通過頭腦風暴法解決從簡單到困難的每個問題，并提出多種方法。

完成後，你就開始從左到右畫一條線，展示你将在 MVP 中為每個核心問題提供何種級别的解決方案。

穩健的客戶旅程将為你提供一系列可以「逐漸解決」的問題。

3. 僅滿足核心需求

現金和時間是設計硬體的最大限制，現金使你可以聘請大型團隊，以使棘手的問題看起來更容易，而時間使你可以在設計和重新建構體驗時耐心等待。

除非你可以在啟動之前籌集數百萬元 RMB，否則你唯一的選擇是通過出售産品來開始賺錢。

被迫迅速進入市場要求你僅解決最重要的客戶問題，盡可能快地推動正現金流非常重要，因為有了這些現金，你就可以對産品進行重新投資以使其更好。

4. 疊代

在啟動 MVP 之後，你需要快速疊代，在 12 至 14 個月内推出你的下一個版本。

這并不意味着第二版應該添加一堆新功能，更重要的是，它應該完善你已經傳遞的功能，進而使産品足夠健壯，足以滿足數百萬客戶的需求。

不管設計哪種裝置，要将整個系統（工程、設計、測試、包裝、供應鍊、認證、文檔、物流等）整合到一個産品中，以供廣大消費者采用，都需要大量的工作。

依次啟動基本功能，并添加一個功能非常重要。

• iPhone 開始時是帶有向上/向下/向左/向右按鈕的 iPod。
• Kindle 首先是一種電子閱讀器，由于沒有彩色螢幕，無法浏覽網際網路并且不是平闆電腦，是以每個編輯都大為抨擊。

每個新功能都會使複雜性倍增，是以請認真考慮産品中第二、第三和第四位的功能。

五、結論

最低限度可行的硬體産品不是為了尋找業務模型，真正的硬體 MVP 是要向客戶快速傳遞簡單出色的産品，現金流是使你産品更好的最重要因素。

作者：衛Sir，公衆号：簡一商業

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