春節假期的餘韻還未散去，網友“無業遊鲨Thr”的分享悄然成為遊戲愛好者之間的小熱門，一個成年人突然發現自己失去了他愛玩的遊戲。
顧客詢問網吧管理，為什麼玩不了《魔獸世界》遊戲？回答說“暴雪系列國服都沒了”。在網管無法做出進一步解釋之後，這個男人坐在那什麼都沒做，隻是浏覽暴雪遊戲在國内停運新聞，接着便一直說着“我遊戲玩不了了，那我玩什麼啊”。分享此事的網友也感歎，“聽着太難受了。”
（圖源：微網誌@無業遊鲨Thr）
2023年1月24日，因遊戲開發商暴雪和國内營運方網易未能達成一緻，前者也沒能尋找到額外的持續營運方式，自2009年網易開始合作營運的《魔獸世界》遊戲在國内終止營運，其他的多款暴雪旗下遊戲也在同一時間給按下了在華營運的暫停鍵。隻是，歸來之日或遙遙無期。
一石激起千層浪。暴雪中國于停服前自行上線了供玩家下載下傳資料的《魔獸世界》遊戲角色存檔功能，網易則在停服後開啟餘額退款管道。玩家或尋求前往外服遊玩途徑，或是選擇其他遊戲不再延續旅程。也有人對動視暴雪CEO鮑比·科蒂克口誅筆伐，認為他葬送了暴雪遊戲前途。
無論如何，一個時代已經遠去。我們希望用一組數字，來記錄這個遊戲行業及跨國商業合作的重要事件。
暴雪玩家最後的68天
2022年11月17日，暴雪側單方面發出公告，稱除《暗黑破壞神：不朽》外的暴雪遊戲因授權協定到期，将于2013年1月23日後暫停服務。此後網易方面發出公告，證明了雙方在續約問題上未能達成一緻，将着手關停暴雪遊戲國服并安排退款，暴雪和網易的合作迎來終結。
（圖源：暴雪中國）
起初，外界認為此事仍有斡旋空間，暴雪率先發難不過是希望在交涉中掌握更多主動權。此後的事态發展讓玩家意識到，成功續約的可能性越發渺小，逐漸開始猜測騰訊、位元組跳動或其他網際網路企業會拿下代理權。然而沒有任何實質成果，玩家群體将在68天後和暴雪遊戲告别。
11月23日，暴雪遊戲國服充值通道關閉，這意味着時間計費的《魔獸世界》賬号一旦到期，玩家将沒有正常的繼續遊戲途徑。是以能兌換遊戲時間的道具價格猛漲，二手管道成交價從原價360元漲至超500元，直到營運團隊提供臨時充值辦法，才暫時遏制了如此事态。
對于玩家而言，充值困境僅僅是遊戲迎來停服結局的插曲，1月24日停服後将要何去何從才是真正的問題。一部分人開始嘗試更多的同類型遊戲，《魔獸世界》玩家就大量湧入各類大型MMORPG遊戲，網易旗下武俠題材遊戲《逆水寒》甚至還專設營運模式有調整的“老兵服”。
相當一部分人選擇轉戰暴雪遊戲外服，熟悉的遊戲能最大限度延續娛樂體驗，暴雪于國際市場營運的遊戲都提供了完善中文化，且《星際争霸2》《守望先鋒2》都從預付費轉向了免費遊玩，玩家轉移門檻其實不高。《魔獸世界》雖需充值時間，但早已有外服遊玩成熟體系。
100萬人排隊等待退款
網絡遊戲停止服務後，玩家尚未消耗的充值餘額将如何處理，一直是行業頗有争議的環節。暴雪停服一事得到了消協關注，亦有網友提及了各類涉及遊戲停服的司法案件中，玩家如何争取到應有權利的案例。遊戲消費對應的虛拟道具所有權飽受關注，是以和普通服務不甚相同。
網易暴雪遊戲客服團隊宣布将針對玩家在“暴雪遊戲産品”中已充值但未消耗的虛拟貨币或未失效的遊戲服務，開放退款申請通道，送出退款申請的截止日期為2023年6月30日。鑒于暴雪遊戲在國内重新上線正式營運的時間點遙遙無期，大量玩家選擇申請退款保護自己的權益。
2月1日退款通道正式開放，玩家紛紛在社交媒體分享了自己的退款界面，即使以時間計費和客單價相對較低的遊戲内道具為主要盈利模式，仍有相當數量的玩家為自己的遊戲賬号充入數百元甚至數千元金額，短短一天之内，顯示有超過100萬人排隊等待退款。
買斷制遊戲預設不退款引發讨論。《星際争霸2》《暗黑破壞神3》《守望先鋒》在上線之處，都采用暴雪遊戲最早在單機模式下的買斷制付費，但實際上采用全程聯網的網絡遊戲形态營運。許多玩家認為買斷制付費就應提供離線長期可玩體驗，卻遭此次停服影響無法繼續遊玩。
停服和退款對網易、暴雪雙方的同樣産生了财務影響。暴雪發出公告後網易股價走低，此後網易公告稱暴雪合作收益僅占少數，從财報中也能看出網易自研營運端遊手遊早已是收入中流砥柱。暴雪亦未如預期般達成收益更高的續約，動視暴雪股價來到近一年的最低點。
268個《爐石傳說》主播
暴雪遊戲産生的價值不僅僅是直接為玩家提供遊戲體驗一個環節，更因為故事、美術、遊玩等多個有深度的部分，給那些創造娛樂内容的遊戲主播們提供了大量素材。遊戲主播因為玩暴雪遊戲吸引到更多觀衆，同時這些遊戲也因為主播影響力，獲得2010年前無法想象的出圈效果。
最典型的案例莫過于《爐石傳說》和依靠這款遊戲走上舞台的主播們。《爐石傳說》是“魔獸”系列衍生而來的卡牌對戰遊戲，繼承故事設定的同時又有着無需太多門檻的遊玩體驗，早期憑借遊戲體驗和金字招牌引來主播，輕松上手的本質又使其被不是暴雪粉絲的大量玩家喜愛。
（圖源：《爐石傳說》國服官博）
遊戲-主播-觀衆，三者之間構成了互相依賴共榮的生态圈。遊戲主播在對戰中能更有效地産生節目内容，觀衆看直播獲得消遣娛樂又會對遊戲本身産生興趣進而體驗，網易和直播平台更是樂于組織活動拉動活躍度。最盛之時，多個主播借此獲得階級躍升，一時傳為美談。
根據統計，單鬥魚直播平台就有268個大大小小的全職或非全職《爐石傳說》主播，其中一些人仍在進行這款遊戲的直播内容，一些人通過過程中積攢的人氣完成職業轉型。暴雪網易談判失敗消息傳出後，他們都表達了遺憾之情，也都在讨論着《爐石傳說》國服停服後何去何從。
就和玩家類似，主播們各有抉擇：或轉戰外服或是嘗試同類卡牌對戰遊戲，或是嘗試起了其他的遊戲，比如悄然間興起的《鵝鴨殺》。沒有暴雪遊戲，主播也在逐漸體驗新遊戲發掘更多内容。有人早就跟暴雪遊戲脫離了關系，遊戲帶來了歡樂和資産，但也不過是生命的一部分。
3500萬美元罰金
财報顯示，在動視暴雪整個集團，中國玩家消費帶去的收入進展總營收的3%，然而對于暴雪這個與中國市場關聯最緊密的部分來說，這片土地提供了将近20%的收入。暴雪沒有跟網易達成續約或尋找新營運商，直接丢掉了這塊“香饽饽”看似不理智，也折射出了這家公司的境遇。
曾幾何時，暴雪娛樂就是遊戲行業最頂級開發實力的代表。玩家群體中流傳着“暴雪出品，必屬精品”的美譽，從《魔獸争霸》系列到網遊《魔獸世界》，巨大轉型之下拿出了劃時代意義的産品。此後的新遊戲《爐石傳說》和《守望先鋒》，都在各自領域獲得了相當的成功。
（圖源：暴雪）
近十年間，鑄就了暴雪的核心成員不斷離職，同步發生的變化，是遊戲品質和研發節奏受到巨大影響。被寄予厚望的MOBA類遊戲《風暴英雄》沒有達成任何意義上的商業成就，《守望先鋒》開局精彩但後續内容更新疲軟，往日的支柱《魔獸世界》也被玩家诟病劇情平庸。
在公司層面，暴雪更是醜聞頻發：圍繞着動視暴雪CEO鮑比·科蒂克，和暴雪娛樂高管之間的管理經營糾紛，讓人們感受到表面風暴之下的漩渦。與暴雪企業經營緊密相關的諸多性醜聞，更是把這家原本可以是遊戲文化代表公司徹底拉下神壇，失去了最後的遮羞布。
美國證券交易委員會日前宣布，動視暴雪将因性醜聞等事件被罰款3500萬美元，這對于暴雪乃至整個動視暴雪的營收不過是九牛一毛，也能難見從根本上解決暴雪危機的曙光。千裡之堤潰于蟻穴，暴雪遊戲國服停服，不過是一家偉大公司消失的尾聲。