美客多：營運人員必須重視的3件事
1、及時補貨：對于持續精細化打造的Listing來說，斷貨是大忌，無貨可發會影響店鋪聲譽，而下架Listing會影響辛苦積累下來的排名和權重。
2、及時處理投訴訂單：Listing在60天内銷售超過30單會開始計算CR率（投訴率），CR率超過6%會導緻Listing被打上PDD标簽強制下架，及時處理投訴非常重要。
3、售前、售後資訊回複：美客多規定賣家需要在8個工作小時内回複買家資訊，如果回複時間超過36個小時，買家發起投訴将無法撤訴，及時回複資訊也是維護店鋪聲譽的重要保障。
針對以上三點，藍鲸BI每個闆塊都有針對性的解決方式：
在【名額預警】功能中，目前庫存的可售天數會通過日均銷量和可售庫存來計算，如果庫存告急，會及時提醒賣家補貨。
而如果接到買家投訴，藍鲸BI會第一時間彈窗通知賣家處理，并統計在【名額預警】中實時計算影響聲譽的有效CR率，如果Listing的CR率達到高預警值，會将其移入 High PDD中，強調并督促賣家盡快處理。
藍鲸BI的【售前消息】和【售後消息】功能可以綁定至相關負責人微信小程式中，接收到資訊第一時間會有消息提醒，可以直接在手機中回複，并且自帶翻譯功能，還可以設定快捷回複語與買家收貨後定時發送索評模闆。
通過這些闆塊，可以有效維持Listing的正常營運，保障店鋪聲譽。
藍鲸BI——美客多資料分析專家，美客多入駐、營運遇到難題都可以找我解答~
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