企業購買CRM事實上是一種投資行為。企業追求的是利益。每一項投資不僅要考慮成本，還要考慮回報。是以，CRM能否提升企業投資回報，代表了企業選擇的CRM是否是成功的。
下面以白碼CRM為例，闡述八個特性，幫助企業提升投資回報：
客戶支援
白碼CRM系統通過統一化的系統流程，包括收集電子郵件、電話、線上咨詢和現場客戶支援資料，并且還支援所有使用者輕松通路。
自動化訂單流程
客戶下單那一刻，客戶關系管理(CRM)就會觸發外部供應商與内部團隊的訂單履行流程。
自動續訂
避免錯過客戶續訂日期。當到達客戶續訂或再次訂購的時間點時，白碼CRM 可以自動處理付款或發送發票。
銷售流程優化
通過交叉銷售和追加銷售相結合的方式。基于資料和客戶洞察來改善交叉銷售。相比銷售團隊，白碼CRM可以更敏銳地發現客戶需求。除了交叉銷售特性外，CRM還可以提供追加銷售建議，提高服務水準。
簡化報價流程
在白碼CRM系統中針對複雜銷售建立和提供報價。同時，無論客戶希望變更還是接受報價，所有操作都可以在白碼CRM系統中完成。
自動化管理傭金
自動化傭金流程可以節約會計團隊和管理人員的時間。它支援銷售人員自行登入系統，檢視關于銷售名額和下一次傭金支付的實時資料，不僅有助于縮短薪資流程用時，節省成本，還能讓銷售人員專注于銷售工作。
使用者資訊互通
使用者可以登入客戶門戶網站，通過網站可以進行多種操作，例如檢視資訊、更新付款方式、下載下傳合同、請求客戶支援以及輸入訂單等等。
銷售預測
白碼CRM銷售預測功能可幫助企業制定适當的人員配置和成本計劃，避免超支。
高品質的客戶關系管理系統能夠提升企業投資回報，大大提升銷售效率，減低企業獲客成本。歡迎點選公司管理系統模闆(企業經營管理系統軟體大全)_白碼，來白碼官網，挑選适合自己企業的CRM系統！