順應時代潮流的變化,人類的消費習慣從實體漸漸轉移到線上,在數字化的世界裡,2020年的疫情無疑是推了這股趨勢一把。還在遵循以往營業模式的産業們,都不得不全面接受數字化浪潮的來臨。
根據《Appify跨境電商獨立站App應用程式客戶體驗設計優化白皮書》報告指出,在各類網絡使用行為中。
使用頻率的前3名分别為:「餐飲外賣」(36.5%)、「線上學習」(25.1%)及「浏覽網絡新聞」(19.0%),伴随着5G的帶動以及政府推動産業數字轉型之下,
網絡使用頻率高的産業,電商、短視訊平台、外賣平台早就在數年前開始布局,商品、服務、宣傳手法全面On line。
然而很多跨境電商賣家最愛舉辦的線下實體活動,在去年還一直有想辦過的想法,但是得冒着随時可能取消的風險進行規劃。
品牌宣傳計劃與疫情散播的原罪就像是站在天平的兩端,
或許這個危機同時也是一個機會,讓各大跨境電商賣家開始思考降低對于線下活動的過度依賴。
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☞ 線下體驗變得難能可貴,
利用線上工具規劃數字化 Plan B
受到疫情的影響,活動停辦延期屢見不鮮,間接讓跨境電商賣家深受其擾。但是難道品牌就此不籌辦實體活動?這也未免因噎廢食。
後疫情時代開始的跨境電商賣家與代理商永遠都要多一層思考,
☞ 萬全的準備,你一定需要考慮Plan B,
以下整理幾種常見類型:
▸ 視訊直播
如果你的活動會有大量觀衆集中在同一空間,不管是演唱會還是演講,現在開始,就先将現場直播納入計劃中吧!将聚集減到最小,保留最精華的演出内容,與網友線上上相見。
想好直播的配套措施,需不需要導播?産品該如何展示?如何與網友互動?又該,将直播的效益最大化?
▸ 定制化EDM邀請
當活動人數不多,又或者可以安排時間段分散消費者時,利用線上工具實名登記預約,減少現場人力負擔并管控人數。
網絡預約時可安排貼心的品牌邀請函,或是在實體活動後,利用預約時資訊進行售後服務,提升品牌印象。當然,前提是這些個資可都要經過消費者的授權才可以使用喔!
▸ AR濾鏡
實體活動一定會有的打卡背闆,一樣的品牌資訊,一樣的營銷企劃,同樣也可以結合KOL邀情進行宣傳擴散,空間更不受限。下一次在制作打卡背闆時,考慮同步也做一款濾鏡吧!
▸ 互動活動網頁
遊戲化的活動網頁所帶來的數字型驗,突破空間與時間的限制。
帶入好玩有趣的元素,将實體難以達成的想象具現化,加深消費者對品牌的印象。完整的網頁企劃,甚至可以做一季重點推出活動,與消費者緊密相連。
有了以上的準備,面對突發事件,至少努力成果不至于毫無所獲。以往線下為主,線上為輔的執行經驗,現在可能需要互相對調,準備的更加萬全,確定企劃内容可以完整對消費者進行溝通。
至于線下活動,就當作難能可貴的加分題吧!
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