在這裡讨論的IT組織是指企業内部的IT部門，并不是IT為主業的組織。作為一個企業的内部IT部門，隻要它具有一定規模，在資訊化建設階段結束進入維護服務期後，内部IT組織的上司者們或多或少感到些許失落、尴尬、無奈。IT部門需要明确在企業的定位。
根據企業IT成熟度模型，IT組織有技術支援、應用導向、業務夥伴、戰略引領四種典型的組織發展定位，不同階段與業務有不同的戰略關系，并對應不同的組織能力。國際領先的IT支援體系通常以戰略推動者的角色與業務緊密合作，共同推動業務的持續穩定發展。
Jeff-IT組織的4種發展定位
Jeff-IT定位與戰略關系
未來IT與業務的關系，一方面IT能力驅動業務創新或變革，另一方面業務戰略引出IT需求。
Jeff-IT與業務關系
IT與業務合作夥伴關系的定位解釋說明
1．服務提供型
服務提供型定位特點：
▪ 與業務部門的關系是服務與被服務
▪ IT系統被動的滿足業務需要
▪ IT組織較少參與業務部門重要決定，對重要業務決定基本沒有建議權
▪ 适用于資訊化能力較弱的傳統企業
服務提供型定位局限：
▪ IT職責與公司戰略實作沒有明确直接聯系
▪ 由于戰略一緻性不明确，服務的績效無法與業務的需求建立聯系
▪ IT工作前瞻性較弱，較多突發性需求
2.業務夥伴型
業務夥伴型定位特點：
▪ 與業務部門的關系是協同工作的
▪ IT部門主動參與業務讨論，同時業務部門也積極配合IT部門工作，雙方建立固定溝通機制
▪ 通過具備一定前瞻性的規劃，IT部門可對業務發展提供一定建議
▪ 适用于組織轉型，且資訊化程度高的企業
業務夥伴型定位優勢：
▪ IT部門與業務部門共同為公司戰略負責，創造價值
▪ 通過固定互相的溝通機制，提升IT系統的有效性和IT工作的效率
▪ 戰略一緻進而是IT的績效與業務的需求緊密聯系
▪ 積極參與業務部門決策，有利于降低IT實作預期目的的風險
3.戰略引領型
戰略引領型特點：
▪ IT部門通過技術創新，進行業務模式創新，制定公司新戰略，創造價值
▪ IT工作前瞻性強
▪ 以産品或業務為單元，IT驅動市場營銷、客戶服務、供應鍊等，加強跨部門合作，積極引領業務部門決策
戰略引領型局限：
▪ 對IT部門業務及IT能力要求非常高
▪ 比較适用于網際網路或創新驅動的企業
在數字化轉型的大背景下，很多企業的IT部門成為了數字化轉型的執行者，企業管理層都對IT部門能夠傳遞的數字化答卷産生了很高的期待。在這種情況下，IT部門被賦予了更多的使命和責任，各種新興數字化工具讓IT部門背上“能力越大，責任越大”的擔子。IT面臨承接的資源和要承擔的職責并不比對。IT組織需要根據業務戰略，企業發展階段，明确IT組織的定位。