現在許多産品的會員制收費項目琳琅滿目，不僅有普通會員還有超級會員，不僅有個人版、個人企業版還有企業版會員。不禁讓人懷疑，我們真的需要這麼為一個産品的這麼多會員付費嗎，我們是不是可以去找其他收費更加簡單或者收費更低，又能解決需求的産品？作者就在文章中提出，會員制在制造問題的觀點，訂閱制更具備商業價值的觀點，歡迎閱讀。
老外20w雇傭國内程式員幫自己打工。自己一年掙100w。
其實這個話題在很多的抖音部落客的視訊裡有提到，甚至是一些空手套白狼的商業内容當中很常見。利用資訊差、貨币差、認知差，甚至是圈子差來掙錢，這很高效且輕松。
譬如跨境電商、私域經營、南北差異、行業差異，資訊的加速更疊和爆發讓使用者逐漸沒有自己的選擇。前兩天，我需要配圖做電商的營銷海報，突然發現我之前充過作圖平台的年費會員，竟然喪心病狂的開通了個人版和個人企業版以及企業版。我花了299元開通的年費會員，當時開通的目的就是為了商用的，在短短五個月時間裡，強制我再交399元開通另外一種會員。
那為什麼不是讓我再補交一百更新這個會員呢？瞬間我的選擇就多了起來。不瞞大家說，我的初二文化水準，如果不是這些會員逼我，我不會花錢花時間去學習ps和表格制作這些課程。
我并不是一個無法接受會員或者說付費的人，我是一個很正常的使用者。但這種無端的區分，甚至在會員制上強制的收費，讓我産生了一個懷疑——如果所有的網際網路産品完全進入會員收費制，那麼使用者會有什麼樣的回報？
我在一個專門分析網際網路産品的書籍當中看過如何處理會員制的問題，讓我一下子想到了訂閱制，因為網際網路正在從推送時代進入訂閱時代。
使用者看上去沒有的選擇，但是使用者實際上很容易做出選擇。譬如國民遊戲王者，他就有擁有兩種政策：訂閱制加上會員制的經營。這才是使用者喜歡的方式。
沒有皮膚，我享受到的體驗是和有皮膚的人是一樣的，沒有會員和有會員的差別隻是好看酷炫與否，我這個月獎金多了200塊，這200塊不能讓我吃一個好東西，但我能擁有一個讓我一直擁有的東西，一個198塊的後羿皮膚。
這兩天為了解決我的拖沓問題，我下載下傳了不少的應用，這些IT産品幾乎都進入了會員制的經營方式。即便作為情況使用者來說，我的選擇依舊很多，因為那些下載下傳數量過1000w的應用下面，實際上還有很多下載下傳數量10w左右的應用。
我反而會選擇這種應用。因為隻有這種應用會考慮使用者，而不是鑽研如何讓使用者付費，而我選擇這種應用的目的，并不是說短期内使用，而是長期使用，當這種應用改變了我的習慣之後，我自然會成為付費的人。
好的，我們開始提一個問題，提給所有的産品經理：如果你完成一項工作，需要同時開通三種不同應用的會員，你會不會産生給自己做一個應用的想法。如果你是程式員你會直接開始做。
那麼同樣的另外一個問題給到使用者：如果你的娛樂需求，需要你開通所有視訊平台的會員，并且區分超級會員和普通會員的時候，你會不會降低你的娛樂需求？
進入正文。
01 IT産品為什麼要訂閱制經營？
以前資訊還沒有這麼發達的時候，報社的固定客戶有很多。基本上關注時政、訊息、社會資訊、财務、市場經濟以及工作的人都會向某個報社支付一筆年費，或者以單次購買的方式訂閱報紙。
這倒是沒有什麼大礙，畢竟我們在長時間的市場調教當中已經習慣被投喂，而不是自己選擇。但是問題來了，我們所面臨的核心市場已經是00後了，一塊個網易出的社交軟體上面竟然有上億精準的95後00後的消費群體，這就是訂閱制實打實的案例。
相對的其他的應用産品，譬如單次購買解鎖使用權限的産品我也用過不少，譬如steam遊戲，我目前平闆使用的筆記也是這樣，我支付了一個99元還有一個69元還有一個32元的産品。
先不着急開噴。為什麼我這裡不是給你一個非常權威的資料呢？因為至少從目前來看，從下載下傳量、會員增長、使用者增長幾乎都是上漲趨勢。你看不出來問題，而這樣的問題在底層甚至是中層就截然不同了。
當你追劇娛樂的時候，你不但需要下載下傳該類應用，你還要多次購買同類型的會員，再加上認可續費協定。
這看上去沒有任何問題，至少商業上是增長的，一旦當應用的使用者達到一定數量，光單次的續費就是不筆不菲的資金。
但訂閱制顯然更具備商業價值。為什麼我這麼說呢？現在有多少人已經開始進入了解除安裝抖音的路上，有多少人發現了抖音以及各種自媒體的監聽功能，因為推送正在幹擾使用者的生活，甚至影響使用者。
而訂閱制更像是一個高度自由的社群，顯然對于生命體來說，沒有絕對的自由可言，那麼這種自由的展現就好比讓熱愛大自然的人生活在大自然當中。讓熱衷于職場的人沉浸在鋼筋水泥的城市當中。
同樣一款應用，一款IT産品，且不說競争内卷，當我們聊到品牌版塊的時候，大多數品牌都是訂閱制，推送變成了一種營銷手段，而并非核心經營方式。
好比美圖秀秀，它是一個訂閱制的軟體。因為有會員制的存在，是以給了醒圖還有美顔相機等等網際網路産品生機。相對來說，美圖秀秀更應該做的是将美圖進行到底。單次購買199，專業版399。再加上社群經營、化妝、燈光、選景、打卡，以及p圖等等彙集在一起的社群，在一個女性訂閱社群裡面，無論是廣告收益還是産品收益亦或者是其他的商業途徑收益都好過給使用者一個選擇的機會，如果你用你就充會員，如果你不用你就去别的平台。
會員制而不是會員強制，顯然會員制完全可以通過訂閱制來做到，而會員強制本身就是一個短期的手段。如果有第三種選擇，如果第三種選擇營銷一旦被市場認可，很快你的市場佔有率就會被吃掉，從商業角度來講，即便你可以打壓，你可以收購，甚至你可以使用商業手段，但你不要忘了有饑腸辘辘的投資者和資本市場。
而同樣訂閱制的考慮是出于網際網路的更疊。當然内容充斥人的生活的時候，當廣告無處不在的時候，人們會做自己的選擇，就像當初選擇報紙一樣的。可以聽廣播，聽電台。但報紙是自己選擇的。
就如同淘寶為什麼還是很健康的存在，就是因為淘寶是訂閱制，而不是推送制。使用者搜尋相對更加重要。而不是去中心化推送。
而相反抖音為什麼現在越來越多的人會說少刷抖音呢？因為抖音是推送制，而不是訂閱制。訂閱制代表着時間是有價值的被浪費，而推送則未必是價值，但一定會為其他人帶來價值。這就好比一個人想要看職場類的書籍來提升自己進而好好工作，但你非要拉着他強行給他講創業。明明他都不喜歡創業。最後他還是會做自己的選擇。因為你的推動在加速讓他做自己的選擇。
02 SaaS産品，訂閱制更具價值，會員制在制造問題
SaaS産品的從業人員，尤其是成熟的SaaS産品的從業人員，工作占比比較重的核心是讓使用者持續付費，讓使用者續費，讓使用者隻選擇自己的産品。
這多難啊。在這樣的一個時代，一條資訊内容的停留隻有1秒甚至不到1秒的時代，你要讓使用者隻選擇你，并且你還在不斷地增加費用。
這個就好比租賃問題。
我租了你的房子做生意，我生意好了你增加我沒話說，但我心裡也不是很舒服。我一定會去做的事情就是在下一波房租到期之間找下家，你在我生意不好的時候增加，我還是會不舒服。即便我不離開，但我仔細一算，我辛苦一年光掙了房租，那我甯可不幹。我不交了不就行了。
是以SaaS産品，當然不止SaaS産品還有一些IT産品應運而生的會員制實際上是在制造問題。因為一般這類産品，流失的客戶基本上就很難回頭了。為什麼？
這是一個周期的問題，就好比你曾經租過房子的房東你會第二次租他的房子嗎？有可能會對不對，但是你是在什麼情況下租的呢？是不是房東人好。
而問題在現在并不會有大的端倪，産品經理甚至是推廣增長團隊仍舊可以通過營銷，打折甚至是交年費優惠9折的方式。畢竟物業公司向來都是這麼幹的。他們的工作核心和SaaS産品或者是一些會員制的IT産品基本上沒有差别。
在這個基礎上，你會發現，有的物業公司在購房時就一次性預繳納10年的物業費用。而一般的物業公司，或者是對自己的樓盤沒有資訊的物業公司或者是傳遞第三方的物業公司，物業費就始終是個問題。
言歸正傳。會員制好像就是IT産品的盈利手段，實際上是這樣的嘛？
并不是的啊。訂閱才是。如果當你的産品本身就已經融入了使用者的生活和工作當中，其實要麼就是一次性付費訂閱，要麼就是專項付費訂閱。
譬如掌閱讀書、微信讀書、視訊免廣告會員，再譬如說某個辦公用的軟體，事實上很周全，但使用某一項就要299元更新超級會員。可實際使用，可能隻是用到其中一項。相對之下，如果沒有專項，大多數人會去專門找一個專項的APP來解決問題，還是從會員制進入了訂閱制。
那為什麼明明擁有了訂閱制的能力，還要去做會員制，甚至不惜花費大的人力和物力來解決會員制的問題？
有的人可能會說，你知道解決使用者付費的問題有多難嗎？我就拿遊戲舉例，那種垃圾遊戲，甚至随時有可能倒閉的遊戲，有專門的團隊拉新，有專門的團隊做充值的那啥。但相反類似于王者這種訂閱制的遊戲，充值是一定會充值的，隻不是時間周期久一點。而你叫喚的所謂使用者付費的問題，實際上是什麼問題？産品問題。
不要拿産品問題來說付費的問題。付費就不是問題，對于産品而言隻是互動的一環。付費——體驗——續費——忠實使用者——重度使用者——終生使用者。
而當你的付費體驗的使用者超過10w個的時候，你的續費使用者最低也維持在8w左右。而重度使用者也将維持在5w左右，終生使用者也就是5w左右。這是模型資料。但你不要忘了裂變。
譬如我會把一款軟體推送給身邊的朋友。無論付費與否，我希望我的推薦能解決問題。這就是為什麼我上面要說體驗。
随着這種訂閱的裂變增長，實際上你的付費使用者是持續在增長的，你要解決的問題從來不是付費的問題，而是産品的問題。你的産品經理要負責的貌似隻有産品營銷的問題吧。
03 總結
當會員不是一種身份象征、價值象征的時候，會員制也就走到了末路。會員的作用是路邊的乞丐都能拿着會員卡走進三星米其林餐廳吃飯。并且享受到會員的待遇。而不是當乞丐擁有了會員之後，走進餐廳還需要再充值10w才能開通會員權限。
是以會員制的問題本身就是問題。顯然解決這種問題的方式隻有訂閱制。而訂閱制貌似又和品牌有所關聯。
以上。感謝閱讀。
專欄作家
趙越，公衆号：幹點實事，人人都是産品經理專欄作家。創業者，擅長内容營運、私域營運，關注電商、創業領域。
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