一、業務描述
對于倉儲管理來說,越來越多企業開始應用WMS進行系統化的管理,以提升倉庫的作業效率。
由于生鮮倉庫存儲物品類型豐富,與傳統服裝等行業不同,商品存在儲存環境、保存期限短等特殊屬性,是以需要對倉内區域進行合理規劃的同時,也需要對商品進行有效的統計跟回報機制。
WMS系統,作為OMS,ERP,TMS等系統中一個不可缺少的承接子產品,是現代新零售企業使用的核心系統。
正常的倉管業務流程分為3個階段完成:
- 第一階段,采購入庫,擷取采購資料将商品進行批量入庫操作;
- 第二階段,針對在倉庫内的商品,進行加工、移庫、盤點等操作;
- 第三階段,出庫,OMS下單成功後,對商品進行分揀出庫。
下面按照業務流程對WMS系統各個功能子產品進行分析說明。
二、WMS系統架構
1. 基礎資訊管理
在WMS中,需要對倉庫的整個架構進行搭建。
① 倉庫管理
一個城市可能存在多個倉庫,是以需要對應擷取OMS的城市資料。倉庫資料包含:
- 倉庫編碼:系統按照編碼規則,自動生成編碼,不可二次編輯。
- 倉庫名稱:系統或者一個城市有多個倉庫的時候,便于查詢和管理。
- 倉庫所屬城市:按照城市對倉庫進行劃分。
- 倉庫位置:倉庫實際所在位置。
- 倉庫狀态:可設定可用、不可用。如設定倉庫不可用,則需确定倉庫下無商品庫存。
② 庫區管理
在城市-倉庫的樹狀結構下,每個倉庫會有不同的庫區劃分。
庫區所屬類型:需根據倉庫實際情況設定庫區類型,正常會包含:常溫區、冷凍區、冷藏區、分揀區、收貨區等。按照商品建議存放的區域,商品由于存儲條件,可能可存在不同條件下的庫區。
③ 庫位管理
在城市-倉庫-庫區的樹狀結構下,每個庫區會有不同的庫位劃分。庫位即為倉庫的最小機關。在倉庫商品存放的時候,每個商品都會定位到對應存放的庫位下面。
- 由于生鮮采購大多數是以箱、件為機關,是以不需要詳情到貨架。類似于較小的物件,會在庫位下在區分貨架,類似于手機殼等。
- 庫位編号,庫位的編号生成跟倉庫、庫區、庫位有關,正常為【倉庫】+【庫區】+【庫位】生成。
- 庫位都應該有一個狀态:可用、不可用。可用表示該庫位還可繼續存放商品,反之,不能存放商品。
2. 入庫作業
入庫一般會分為倆種情況:
- 采購入庫,一般為采購人員跟供應商送出了采購訂單,到貨之後,由倉庫按照批次進行錄入。
- 回貨入庫,一般為倉庫将貨給到司機批量拉走的時候,會剩餘部分的貨物。需要将剩下的貨物拉回去倉庫。
① 采購入庫
正常線下業務流程如下圖:
采購入庫操作一般分為2步:
商品入庫:
可根據采購單/來貨單,生成一位條碼,對應掃碼或者輸入單号,系統自動擷取商品資訊以及采購/來貨數量。由倉庫收貨員填寫入庫狀态并輸入入庫商品數量,對商品進行入庫操作,對應生成入庫批次号。
- 入庫狀态正常為:合格入庫、讓步驗收(商品存在細節問題不影響銷售),不合格退貨。如為不合格退貨則不需要錄入商品入庫數量以及後續上架操作。
- 商品生産日期:在入庫操作的時候,除了錄入商品入庫數量,可選填商品生産日期。這對于生鮮零售尤為重要,因為會存在水果等商品屬于保存期限較短,不同批次入庫商品批次号不同,以生産日期為基準,倉庫遵循“先進先出”的原則。
- 入庫批次号:同個采購單/來貨單入庫的商品,一種商品生成一個批次号,便于後期對商品操作移庫、加工等進行監控。
-
入庫PDA裝置:PDA手持終端,市面上以有很多成熟的産品,可支援一位條碼跟二維碼掃碼,可支援列印批次号等。個人建議在選擇手持終端的時候,需要從裝置的安卓版本(盡量選擇版本較新的)、電池續航能力、通訊方式上做對比選擇,最重要也還是需要根據倉庫的實際情況選擇。
商品上架:針對入庫商品,需要将商品對應存放到庫位上面,完成入庫整個操作。
一種商品可以上架多個庫位,但是都是保持一個批次号。
② 回貨入庫
正常線下業務流程如下圖:
回貨入庫的操作一般分為2步:
- 商品入庫:清點錄入所有回貨商品以及回貨數量後,對應送出入庫,一種商品對應生成一個入庫批次号。
- 商品上架:針對回貨入庫商品,需要将商品對應存放到庫位上面,完成回貨入庫整個操作。回貨的入庫批次号,需要對應标注回貨的标簽,在出庫的時候,回貨商品優先出庫。
3. 加工作業
加工作業一般是在新零售行業會比較普遍出現的操作。商品一般會有不同的類型區分,如表格顯示:
正常線下業務流程如下圖:
加工入庫的操作一般分為3步,主要按照加工流程狀态區分:
待領料:
加工第一步需要由配貨員根據加工品,輸入加工品跟輔料需要領取的數量,系統對應按照“先進先出”的原則,擷取加工品跟輔料對應存放的庫位,此時生成一條待領料記錄。
- 在OMS系統-商品管理,可以将加工品對應綁定其原材料,輔料可由倉庫從業人員自由選擇。
- 加工品=原材料+輔料。在實際情況下,加工品=非加工品+非加工品的情況,也是存在的。例如手機套餐=手機+手機殼,手機跟手機殼都是屬于非加工品,也可以直接售賣。這需要結合産品的實際業務需求進行規劃。
待加工:
在待領料的記錄,倉庫存儲員到對應的庫位對原材料跟輔料進行領取,領取完成後,記錄修改為待加工狀态。線下存儲員開始進入加工。
完成:
在待加工的記錄,倉庫存儲員對領料商品進行加工,加工完成之後對應會生成加工品跟回料(回料為加工剩餘的原材料或者輔料)。需要對應填寫加工品生成數量以及存放庫位,回料剩餘數量以及存放庫位。
- 回料資訊為原材料或者是輔料,也可能是原材料跟輔料都有剩餘,或者是都沒有剩餘,則不需要輸入回料資訊。
- 加工品生成完成之後,需預設繼承原材料的生産日期以及入庫批次号。
4. 倉内移庫
正常線下業務流程如下圖:
倉内移庫的操作一般隻有1步:
選擇庫位-選擇商品,移庫數量等于商品在庫位的所有數量,選擇目标庫位,完成移庫。
- 由于商品是以批次号為機關,是以移庫的時候,為了不打亂批次号,是以移庫數量必須為庫位下所有商品的數量。
- 線下移庫的目的,都是為了将商品存放一處,便于檢視或者盤點。倉庫的線下操作都需要跟線下的實際操作相結合,是以做倉儲系統的産品都應該實際體驗倉庫的整理流程,不可直接搬照其他系統流程。
5. 庫存盤點
正常線下業務流程如下圖:
庫存盤點的操作一般分為2步,主要根據盤點是否存在差異決定其後續流程,大部分的倉庫盤點需要接入簡單的審批流程:
倉庫盤點:
盤點員在掃碼庫位,擷取出該庫位下所有的商品資訊以及數量,對應清點數量是否一緻。如果一緻則盤點完成無差異;如不一緻,則需要輸入盤點數量,送出審批。
盤點審批:
針對盤點出現差異的,需要由審批人進行審批操作,同意或者拒絕審批。對應生成盤盈入庫或者盤虧出庫的記錄。
- 如差異數值跟實際庫存發生沖突的情況下,需提示審批人:“該庫存已發生變化,無法通過審批,請駁回審批”。
- 如盤點審批的過程中,審批人在人事管理發生了變化,不影響已經送出的審批。
- 盤點中出現的差異,是否對商品庫存進行鎖定,需要結合倉庫實際情況。個人建議是不做鎖定相對較于靈活,如出現變動可以進行提示駁回審批即可。
- 如倉庫審批流程較為複雜,則可以參考審批流程多種設定,可轉交或者撤回等操作。針對審批人也可設定多人或簽、會簽、多層主管審批等。
6. 出庫作業
正常線下業務流程如下圖:
出庫作業的操作一般分為2步,主要按照出庫流程狀态區分:
待出庫:
由倉庫配貨員建立出庫任務,輸入出庫商品以及對應出庫數量,系統自動擷取所在庫位,建立出庫任務。
擷取出庫商品所在庫位的規則:優先顯示回貨商品—超過保存期限預警的商品—按照先進先出原則的正常商品。回貨商品跟超過保存期限預警的商品,可人工勾選是否出庫。
已完成:
由存儲員将出庫貨品進行搬移,配貨員清點确認完成出庫。
四、總結
WMS系統的搭建以及規劃,一定要基于倉庫的實際情況,以及原有的系統進行比較詳細的規劃,清楚每一個線下操作,才可以梳理出轉化為産品需求,否則直接紙上談兵最後肯定是無法投入實際使用的。