1400多員工純線上辦公，撐起一個SaaS巨頭，火遍全球

Shuo很喜歡打泰拳，站在台上，隻有自己和對手，要麼赢要麼輸。她覺得創業跟打泰拳很像，瞄準目标，揮過去。

Shuo是創業公司Deel的聯合創始人兼首席執行官，擁有MIT（麻省理工學院）機器人學士學位。她的生活充滿“緊迫感”，每個月要去幾個城市轉轉，看大企業的最新模式；産品研發要快；團隊還要再擴充。

2019年，她和MIT同學Alex創辦了Deel，主要解決企業在全球化招聘時面臨的兩大挑戰：合規和薪酬支付。

Deel沒有線下辦公室，也沒有總部。目前1400多位員工，來自89個不同的國家和地區。員工都是遠端辦公，連融資也都是線上談。

全球化時代，跨國遠端招聘與辦公成為趨勢，全球各地人才也得以釋放和自由流動，“去上司一場革命性的工作和社會變革。”Shuo對創業邦說。

2020年，Deel年度經常性收入（ARR）實作同比20倍增長，2022年上半年，年度經常性收入達到1.5億美金，重新整理SaaS公司最快增長紀錄。

成立第一年，Deel拿到了450萬美金的天使輪投資，後來平均每六個月就有一筆融資完成，2020年完成A輪和B輪，2021年融了C輪和D輪。從A輪到D輪，Deel隻用了一年半的時間。

Deel在150多個國家開展業務，有超120種貨币（包括加密貨币）的支付方式，有10000多名商業客戶，包括多寶箱、Shopify和Cloudflare等。

公司增長越快，創始人越忙，接受創業邦采訪時，Shuo人在巴黎，有新業務要談，“一定要再超出預期。”

解鎖全球人才庫

研究所學生畢業後，Shuo和同學們面臨各種選擇。有人繼續讀博，有人在美國找到了工作，有人想回國，也有人在咖啡館興奮地聊項目，幻想着“拿VC一筆錢去改變世界”。

猶豫一段時間後，Shuo決定放棄讀博，先回國看看機會。她參與創辦了一家公司，擔任CTO，主要負責産品端。當時她注意到，國内的微信和支付寶支付都已經非常便利了。

大洋的另一端，美國的企業服務在快速發展。Slack、zoom等雲端通訊技術的發展，改變了美國人的溝通和工作方式，他們可以不去公司，一樣可以很高效地完成工作。

支付和遠端辦公，Shuo還沒有想好這兩個技術能發生怎樣的聯系。但她意識到，這會是一個用新技術更好解決老問題的機會。

與此同時，Shuo的MIT同學Alex創辦了一家視訊公司。他遇到一個有點特别的問題，公司裡有跨國辦公的員工，發工資的時候，他會卡在稅收結構和地方勞動法上，各國有不同的政策，很難調和。

創造一款産品的來由，常常是自己和身邊人的實際需求，無法被大公司滿足。Shuo和Alex的想法結合到一起，産生了1+1大于2的效果。

決定創業後，兩個人想要申請加入Y Combinator孵化營，當時已經是YC Winter 19批次最後一天的申請期限，兩個人用最後十幾個小時匆匆寫了一份申請書，做了一個Video。

第一步很重要，如果失敗就意味着要重新開始。這一點上，Shuo和Alex是幸運的，YC雖然覺得他們的想法不靠譜，但很看好兩位創始人，覺得可以試下，“也沒想到最後能加入，還是挺興奮的。”Shuo說。那一天是2019年1月2日。

沒有産品、沒有市場調研、沒有團隊，進入YC 後，也隻能用土辦法，慢慢摸索。第一個産品雛形出來後，團隊才有了第三個人，但這款産品使用起來很複雜，是以推廣效果并不好。

Shuo和Alex針對産品，采訪了YC團隊中的每一個人，大約有200家公司，450名創始人，相當于一個小的商業縮影。Shuo想知道，使用者的真實需求是什麼。

YC示範日結束前五天，Shuo和團隊把産品全部改了一遍，方向也踩對了。到這時，Deel才算成立。從進入YC到有了産品雛形、成立公司，Deel花了近三個月。Deel産品的示範日是2019年3月19日。

一個招聘合規産品，一個薪酬産品，成為Deel的左右手。

招聘合規服務包含Employees和Contractors兩種解決方案，前者Deel将替雇主承擔所有招聘合規相關的法律風險。後者Deel僅為雇主提供合規和薪酬支付服務，不替雇主承擔日後可能發生的法律風險。

但無論針對哪類員工，雇主都可以通過Deel在幾分鐘内建立、發送和簽署符合當地法律的雇傭合同，并了解當地所有勞務、稅務、法務、合規檔案。

薪酬服務方面，客戶通過Deel可以統一檢視所有員工的工資情況，并用員工所在地的貨币為他們支付工資，發放工資單，并且確定扣除的稅款、養老金和其他需要支付給當地政府的費用是正确的。

Deel在進入YC的時候，就拿到了15萬美金的啟動資金。投資人的錢很重要，前期的研發、投入和推廣都要花錢，一分錢得當成幾分錢來花。産品雛形成功後，Deel拿到了450萬美金天使輪融資。

團隊也從3個人，到5個人，到幾十人。Shuo跟Alex的分工也更明确，一個負責銷售和産品落地，一個負責融資，公司開始一點點成長。

一次快速增長

2020年，Deel的年度經常性收入（ARR）第一次實作了快速增長，與2019年相比，增幅達20倍。這個名額是用來考核訂閱業務使用情況的關鍵名額。這意味着，成立剛一年，Deel就擁有了上千家的粘性使用者。

這是個很微妙的市場機遇。剛成立半年多，Deel就趕上了疫情，混合辦公、遠端辦公成為趨勢，大公司裁員高峰來襲，一大波人才開始看其他國家的工作機會。人才全球化第一次被全行業重點關注。

企業敏感度是最高的，3月份，就有很多企業購買了Deel的産品。“當時就覺得我們的機會來了，一定要抓住它。”Shuo說。

Deel内部的變化是，擴充團隊，尤其是銷售、客服、營運、技術人才。保持産品更新，要能根據客戶的需求提供定制化服務。

當年的第一筆融資在5月份拿到，1400萬美金A輪，投資人聊的很幹脆，遠端辦公一定會成為趨勢，HR市場需求會持續增長，關注到這個行業的投資人一直在找好項目。4個月後，Deel拿到了3000萬美元的B輪融資。

2020年開始，Deel一直在快速增長。2021年Deel的ARR實作12.5倍增長，并在2022 年4月達到1.5億美元的規模。團隊從最早的3個人，擴充到現在的1400多名員工。2021年Deel又拿到1.56億美元和4.25億美元兩筆融資。

談投資的時候，沒有華麗的PPT，既往業績就是實力，“沒有時間搞這些，投資人看的明白就直接投了。”Shuo說。

Deel的成功有賴于環境的變化。民意調查機構資料顯示，過去兩年半，全球有45％的工作轉為了遠端辦公模式。不止全球，中國今天也有很多企業已經設立了混合辦公模式。

跨國經營越來越成為趨勢，雇主若想跨境招聘人才，需要在員工所在的國家或地區開辦一家子公司，但需要幾個月的時間，并且薪酬、稅收、福利等各類流程都需要在當地進行，還要去了解和學習當地複雜的法律。

Shuo舉例，比如某家企業原本在東南亞市場布局，現在想要快速拓展到拉丁美洲，但在巴西還沒有成立公司，可以先通過Deel巴西公司雇傭員工。

Deel就是一家國際化的公司。聯創Alex是法國人，但在巴黎長大，16歲去了以色列，之後在MIT讀了碩士。Deel的工程和産品設計團隊在歐洲；銷售團隊是全球化的，美國、歐洲、亞洲、拉丁美洲都有。Shuo和Alex親自面試了公司前400号員工，團隊的文化和價值觀很重要。

“這也是Deel能夠快速發展的原因之一。”Shuo說，他們能快速把市場跑通，深入當地，是以能最快速地比對客戶的需求。Shuo反複跟銷售團隊強調 “要體驗感”、“要深度了解”、“市場敏銳度要高”。

他們相信，先幫助使用者實作價值，回報就“會像影子一樣跟着你”，業務也會來的很快。

除了招聘合規服務和基本的支付方式，Deel還推出了一系列金融服務産品，比如薪酬預支。“要把自己的邊界擴的更寬一些。”

全球有10000多家企業在使用Deel的服務，包括數字交易平台巨頭Coinbase、全球著名的電商類SaaS平台Shopify、雲存儲服務Dropbox等大型企業，也有航空公司這類傳統企業，以及很多海外的獨角獸或者科技型創業公司。

北美業務占比在50％，其他國家占了另外的50％，亞洲是Deel今年增長最快的一個市場，尤其是中國企業。

“很享受現在的狀态”

Shuo是個很樂觀的人。

談到壓力和挑戰，她都會說“我覺得還好啊”。她評價自己是一個特别喜歡研究問題、解決問題的人。空閑之餘，她會去打拳擊，她很喜歡健身，這樣可以讓她保持情緒穩定，她覺得對于創業者來說，健康的心理和身體很重要。

生活環境可以影響，甚至改變一個人。

Shuo的母親是一個企業家，當年自己一個人從中國搬到美國，在一個賣國内機車的公司找了一份工作，這是個強銷售導向的業務，要有很強的商業嗅覺。做熟做大後，Shuo的母親就把這家公司買下來了，經營成了一家很大的進口機車企業。

16歲到美國後，Shuo也幫母親賣機車，開始學着做零售，一個月能賣上幾台，有幾千美金的收入，存下來就是大學的生活費了。這是Shuo第一份銷售工作，也幫她打開了商業思路，變成一個很open mind的人。

創業這件事，也是Shuo自己選擇的。當時身邊很多同學都在創業，他們做網際網路、做手機APP、做社交産品。2015年，國内也迎來創業大潮，時機剛剛好。一群有創業想法的人聚集在一起，就創造了很多的機會。

成為公司聯創後，她對自己的要求是，隻把心思放在重要的事情上，也就是公司的發展和團隊的架構，她現在每天思考的問題是，下一個更好的發展機會會在哪兒。

對于員工的管理，Shuo和Alex也很開放，隻對KPI和OKR有要求。“與其跟員工說你應該怎樣做，不如給他們一個階段性目标，讓員工自己去規劃。”Shuo說。

Deel有自己的溝通機制，每個星期會有半個小時，讓員工去和不同區域、不同部門的同僚交流、了解對方。每兩周還會有一次全員會，請不同國家的人介紹當地的文化和習俗。這是他們創業的原則：解鎖全球人才庫的平台，不能出自一個沉悶無趣的企業。

成為行業領跑者，Shuo和Alex在心态上沒有太大變化，但側重點會有變化，現在他們會經常交流，比如新産品應該怎麼做、使用者回報是什麼、資料增長如何，公司還會遇到什麼問題。

整個行業處在上升期時，初創團隊想分的一杯羹，就得單點突破，将業務做深做透。短期目标是人才，Deel現在在國内、新加坡招人。

未來兩年，圍繞跨境HR服務，Deel還會推出兩款新産品。這裡面有很多事情可以做，包括員工的管理、代繳社保、勞務派遣等。

Shuo很享受現在的狀态，她相信Deel有很好的商業模式，相信産品能提供應有的價值，也得到很多客戶的認可，“這就是Deel和我們想要的”。

本文源自創業邦