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旅遊輿情監測

随着經濟發展,旅遊、影視市場迅速發展,在行業發展過程中自然而然地也就吸引了廣大網友和媒體的關注,通過對旅遊監測,可以真正提高旅遊公共服務滿意度,了解遊客喜歡的産品,開發迎合市場需求的産品線路,精确旅遊行業市場定位都起到了極大的作用。TOOM輿情監測系統帶您簡單了解旅遊輿情監測?

旅遊輿情監測

一、旅遊輿情監測方案

1,大資料網絡輿情監測體系

通過采購專業的旅遊輿情監控系統建立大資料網絡輿情監測體系,擷取遊客的真實回報意見,對遊客的評論進行實時地收集,建立旅遊回報大資料庫,來改善旅遊服務水準,從源頭避免輿情的滋生。與此同時,還能幫助旅遊了解掌握市場競争者商情動态,有針對性地制定營銷方案,實作旅遊的精準營銷。

2、加大旅遊監測力度

目前無數普通網民已成為輿論熱潮的主力,他們的參與和集體性的輿論動員決定着每個輿情事件的熱度。是以,作為旅遊管理者而言,應該利用旅遊輿情監控系統加大旅遊監測力度,尤其是對于各大投訴網站,留言回複等加強監測,如社交媒體、短視訊平台、新聞網站、小紅書、知乎等,第一時間發現負面輿情,并及時采取應對措施,在發酵前解決問題,避免輿情進一步蔓延。

3、規範旅遊輿情應對

在很多時候,官方回應内容不當,極易緻使輿情更新。是以,不論是回應的内容,還是回應的态度,以及時間節點旅遊管理者都應該嚴格規範,并充分運用旅遊輿情監控系統的全面綜合分析功能,找到輿論的核心訴求,傳播的重點管道、KOL、來源等以精準應對,及時止損。

旅遊輿情監測

二、旅遊輿情搜尋平台

1,旅遊資訊網

向中國旅遊資訊等這類的網站,有不定時更新一些與旅遊相關的資訊、新聞報道、旅遊行業政策等相關資訊,我們可以去該類網站檢索所需關注的旅遊輿情資訊。

2,旅遊行業資訊查詢

現在,網上有很多專門提供旅遊資訊咨詢搜查的系統平台,我們可以去這類平台去搜尋旅遊輿情,但這類大多數都需要付費使用。

3,輿情資訊網

如還可以去一些專門更新各行各業輿情動态的輿情網站去檢索所需的旅遊輿情,像TOOM輿情監測系統、人民輿情網等。

旅遊輿情監測

三、高發旅遊輿情監測

1,組建輿情監測小分隊

可通過組建專門負責地方景區輿情監測、輿情資訊收集整理、輿情預警和輿情分析的隊伍,規範化做好景區假期輿情監測分析預警工作,完善好節假日監測報告制度。

2,完善輿情監測服務體系

使用輿情監測軟體搜集全網監測、輿情分析、輿情預警等功能分為一套的網絡輿情監測系統平台,基本上有一套這樣的輿情系統就可以有效的解決地方景區負面輿情監測不全面、輿情發現不及時、錯失輿情應對最佳時機、輿情分析研判不準确等問題。

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