《隐姓的億萬富翁》— 從貧民走向富翁的紀錄片 商道思維啟示錄 二
17. 'NO' is just the start of the conversation 拒絕隻是溝通的開始
很多時候生意需要三番五次的溝通才能談成，如果一開始人家說“不”你就放棄，很可能會錯失很多機會。
18. Find people smart than you 找到比你聰明的人
讓聰明人為你工作
19. Set your own table 下海試試深淺
不要等到萬事俱備的時候再開始，因為很多時候這種情況壓根不會出現。商場如戰場，稍微慢一拍，可能就會被别人吃掉你的份額。是以計劃政策思考差不多之後就可以嘗試執行，在實踐中慢慢調整。
20. Loose the battle to winthe war 棄車保帥
要厘清楚主次，最終目的是為了赢，是以有必要的話，可以适當舍棄小利，以大局為重。
21. Check the plane before you fly it 飛機起飛前做好檢查
飛行員起飛前都會按照一個清單一一檢查飛機狀況來決定是否可以起飛。創業也是如此，開始前先制作一個清單，把所有需要準備和注意的事項都一一列舉出來，從頭到尾檢查一遍，直到準備妥當再開始，避免臨陣磨槍。
22. If things go wrong, don't go with them 事情可以糟糕，心情不能糟糕
做事業要時刻保持頭腦清醒冷靜。即便事情進展的不順利，也不要讓自己心情受到太大影響。很多人一遇到挫折就會緊張焦慮，易激易怒或萎靡不振。易激易怒可能會導緻決策失誤，激化沖突；而萎靡不振則可能會直接放棄。
另外，作為上司，要時刻關注員工的心理狀态，在他們壓力過大時及時疏導，給與鼓勵和支援。
23. Shut up and listen 傾聽專家的意見
很多人失敗是因為自負，以為自己是上司，别人就都應該聽他的，即便對方是專家。但是這樣一來，一方面，專家會感覺沒有被尊重，不再掏心掏肺提建議；另一方面，執行錯誤政策可能會帶來不可挽回的損失。
24. leaders need to step up 做上司就是要站出來
作為上司要主動承擔責任，不要用下屬的錯誤作為推卸自己責任的借口。
25. Endure more pain than anyone else. 吃得苦中苦，方為人上人
沒有人可以随随便便成功，成功背後都是數倍于常人的努力和付出。
26. Don't confuse effort with result 不要混淆努力和結果
有些員工看起來是在努力工作，但是實際上卻沒有多少成果。做上司要能厘清這兩者之間的差別，必要時要通過一些手段激勵他們，如讓他們感受一下peer pressure(同侪壓力）。
27. People deserve hand-ups not handouts人們需要的是幫助而不是施舍
沒有人喜歡被施舍的感覺，要幫助員工成長，讓他們努力賺到他們自己值得賺到的錢。
