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CRM呼叫中心和社交媒體內建的技術實作

隻需要在這裡加一個很簡單的badi implementation就能讓我們的social media item顯示在inbox的search result裡面。

CRM呼叫中心和社交媒體內建的技術實作

選中某個social media點toolbar的display button希望跳轉到我們的social media detail UI的做法:

Framework首先會call一個generic的display 方法,bol_entity就是我們的social media BOL entity。

CRM呼叫中心和社交媒體內建的技術實作

用這個badi實作navigation link的determination:

CRM呼叫中心和社交媒體內建的技術實作

如果我們需要重用inbox toolbar上的其他标準button,道理類似:到前一封郵件提到的super class去找generic 實作的method,到裡面去找badi call的地方。

CRM呼叫中心和社交媒體內建的技術實作

PS: 有的button實作裡沒有badi,比如forward的實作,是取BOL 的root->BTOrderHeader->BTHeaderPartnerSet, 也就是說如果我們要重用類似的标準button,我們的BOL model的時候,要參考這些button實作的process flow來做。

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