售後維修收上門費是常态嗎？
家裡的太陽能壞了，打售後服務電話，說過了一年保存期限，維修要收上門費50塊，材料費實用實收。壞了總得修吧，我說行啊。維修的來了，沒兩分鐘弄好了，交了50塊。我說：“是不是他們不來，教給咱，咱自己就能弄好。”老公說：“那人家怎麼賺錢呢？”我說：“這樣賺錢不怕失掉信譽，流失顧客嗎？”
我爸家裡的空調用了多年，遙控器壞了，打電話來維修。小夥子把遙控器清潔了一下又把電池按按緊，可以用了。他說還是要換一個遙控器，網上某寶很便宜，别買貴了。然後還耐心回答了我爸提出的其它問題，我爸很感謝。小夥子說上門費不收了，也沒幹啥活。
這兩家的售後服務對比挺明顯的。不知啥時候開始有收上門費這個說法。從維修人員的角度來講，大老遠跑來，也是真幫使用者解決問題了，收費理所應當。從顧客角度講，産品出問題本身就很煩，來給維修再交費，實在不情願。
售後維修收上門費合理不合理尚有争議，但收應該是常态了。
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