文/喻月明
陶瓷行業知名綜合性建材經銷集團——新加坡合發利集團（Hafary Group），成立于1980年，并于2009年在新加坡上市，是新加坡建材行業、瓷磚行業的龍頭企業，瓷磚銷售占新加坡全國瓷磚市場70%以上的份額，這樣的市場占有率放眼全球材料商都是極其罕見的。
然而誰能想到，合發利前20年的發展居然是平平無奇的，不僅未能在新加坡本土市場排上名次，甚至在2000年左右出現營運欠佳的狀況（受97年亞洲金融危機的影響）。
2000年，從新加坡南洋理工大學畢業不過一年時間的劉詩進（Low See Ching，以下簡稱他的英文名Eric）臨危受命，接手父輩創立的事業，開啟了合發利集團的逆襲之路。Eric接手合發利集團後進行了系列改革，不僅知人善用優化了合發利在全球的供應鍊系統，更是打了幾場足以載入商業教科書的經典商戰。系列的舉措迅速幫助合發利逆轉頹勢，擴張本土市場的同時，樹立起合發利集團的高大品牌形象。以至後來新加坡陶瓷市場流行一句話：“如果在合發利都找不到好産品，那可能行業就沒出什麼好産品了。”
下面是一個在新加坡廣為傳頌的經典商戰案例：
Eric在接管家族生意不久後，在中國嚴選了一批質地優良、設計精美的瓷磚産品回新加坡銷售，受到當地市場、消費者、設計師的喜愛。但後來新加坡排名靠前的某企業也看到了商機，直接在中國搶購了同樣的産品回新銷售，還對外放話：合發利有的這些産品，我們下浮優惠10%促銷。
諸位讀者，遇到這樣的情況您會如何處理？
Eric當時的做法是：這批産品全部漲價10%！然後把20%的差價統統回饋于客戶的服務，以及合發利的品牌建設之中。當時競争對手用便宜的價格掠奪了大量的訂單，導緻物流斷層（新加坡物流奇貴）、出貨無法跟上正常日期傳遞，而合發利則提供24小時到貨服務，物流和服務安排得井井有條。
合發利把20%差價放在服務上的效果立竿見影，此消彼長之下，不僅挽回了損失的客戶，其做法也赢得了市場的尊重及認可，還新增了許多重要的客戶資源。類似的商戰案例還有很多，比如在行情好的時候，合發利銷售的營銷費用預算行業最低，而當行情不好，同行開始削減營銷費用之時，合發利則反其道而行之，撥給業務、銷售大筆營銷預算。由于篇幅的原因，筆者不在此一一列舉。
經過了數年的發展，Eric不僅幫助合發利逆襲上市，成為新加坡最大的綜合性建材經銷集團，還與其他投資人聯合創辦了另一家地産公司：豪利控股（Oxley）。2010年，“黑馬”豪利地産在新加坡上市，Eric成為兩大上市公司負責人。
2017年，在合發利（中國）總經理陳在豐的牽線搭橋下，Eric慧眼投資陶瓷行業資深産品經理魏貝贊，創立愛力蒙特品牌。如今，愛力蒙特品牌如同一匹黑馬橫空出世，在疫情時代下逆勢崛起。“愛力蒙特現象”由此引發行業的關注。
究竟Eric有怎樣的魔力？從當初一個畢業不到一年的大學生到力挽狂瀾幫助合發利成功逆襲并推動兩家企業上市的商界傳奇，當年又是基于何種原因投資魏貝贊創立愛力蒙特品牌？
筆者通過合發利（中國）總經理陳在豐以及愛力蒙特首席産品官魏貝贊的引薦，日前成功連線了這名新加坡的商界傳奇Eric，對他進行了深度的訪談。
新加坡合發利集團負責人劉詩進 Eric
本次參加視訊訪談的人物有：
新加坡合發利集團負責人 劉詩進（Eric）
愛力蒙特首席産品官 魏貝贊（Banson）
新加坡合發利（中國）總經理 陳在豐（Island）
愛力蒙特國際貿易事業部總經理 周良豐（Doreen）
愛力蒙特品牌戰略中心總經理 紀宜（Jason）
陶瓷資訊首席營運官 喻月明（Michael）
在這篇訪談前，筆者做了很長鋪墊，因為這篇訪談内容值得讀者朋友們細細思考和品讀。
用心計較般般易
退步思量事事難
喻月明
喻月明：今天很高興您能接受我們的專訪。這不是一次單純的訪談，對我個人來說也是很好的學習機會，也希望可以給中國陶瓷行業帶來新的視野和啟發。
之前我從Island和Banson那裡聽了很多關于您的事迹，您是他們心目中的偶像。據我所知，2000年左右，合發利集團營運狀況欠佳，您臨危受命接管家族的事業。當時您的心路曆程是怎樣的？最終是如何做出這個選擇的？
Eric：我當時還很年輕，剛畢業一年。當時接手生意沒有考慮太多，畢竟是自家生意。隻是在想，如果能扭轉局勢當然很好，就算真的不行也不會有太大的損失。接管生意之前，我一直都在學校讀書，雖然學習成績不錯，但是對瓷磚銷售一竅不通。不過我有一個信念：沒有做不成的事，就看有沒有用心做。
我認為沒有什麼是挑戰不了的，隻要沉着思考，冷靜想通整個商業的運作鍊條和營運邏輯，最終都會成功并達到既定的目标。尤其年輕的時候，初生牛犢不怕虎，戰鬥力很強，也願意折騰。我認為沒有什麼事情能難倒我們，是以當時雖然辛苦，但苦中有樂。
喻月明：每次跨越不同的障礙就會有成就感，形成精神上的激勵。
Eric：是的，每一次經曆都是寶貴的經驗，比成敗更重要的是從中獲得的經驗。人的一生中沒有經曆過挫折是不可能的。但經曆挫折又怎麼樣呢？這樣的人生才更加有意義。我們汲取挫折中的教訓，通過這些教訓不斷地去調整和嘗試，最終都會把困難克服。
喻月明：正如每一次撕裂都是成長的過程，看您的身材應該經常去健身房。每一次重負荷的訓練把肌纖維撕裂後才會令我們的肌肉組織更加強大。生活中的不如意也好，生意上的挫折也罷，都會讓我們更加強大。
Eric：是的，但千萬不要把挫折當做是一種習慣，那後果就很嚴重了。（笑）我經常跟團隊說，失敗的人找理由，成功的人找方法。是以當我的高管遇到問題的時候，我會讓他們不斷嘗試，除非嘗試到已經想不出任何方法的時候，再來尋求幫助，絕對不能一開始就各種推脫，給自己找退路。
喻月明：小時候我父親也常跟我說一句話：“用心計較般般易，退步思量事事難。”您掌握了一個“道”，這個“道”就是各個行業最終的終極道理和邏輯是相通的。是以在您看來，隻要用心去做，就能有好的結果。
筆者的思考：
Eric随和愛笑，有親和力。雖然筆者是第一次與他視訊通話，但就好像認識多年的老友一樣。Eric在入行前可以說是白紙一張，又是臨危受命，逆境下接班。憑借的是一股天不怕地不怕的闖勁，以及“沒有做不成的事，就看有沒有用心去做”的信念。
用心梳理我們會發現，成功絕非偶然。合發利集團、愛力蒙特的隊伍都有這樣一股沖勁，以及“但做好事，莫問前程”的精神：
魏貝贊從98年第一次到意大利參觀博洛尼亞展時就埋下了投身打造多元産品結構體系的種子，并數十年如一日全身心投入到産品研發當中；陳在豐為了挖掘一款好的産品，十數年來用雙腳丈量廣東陶瓷産區。這些都是用心做事的展現。
是以，盡管Eric僅僅是輕描淡寫的說出了成功的信條，但其實背後是無數個日夜以及細節的踐行，最後才積累出從量變到質變的成果。
管理應知人善用
熱愛與堅持是成功的基石
喻月明：您找到Island和Banson搭檔特别好，我可以感覺到他們對待這份事業的熱情，以及在各自領域解決問題的能力，Island在供應鍊領域、Banson在産品領域都是建陶行業的頂級人才。合發利集團的供應鍊管理覆寫全球範圍，而您在各個國家地區都能找到當地出類拔萃的負責人，友善分享您的管理之道嗎？
Eric：第一，管理最重要是要知人善用。老闆應當培養好人才的長處，讓他們集中精力在各自所擅長的領域發揮，他們會在這個領域越來越強。做銷售的人才我們不能把他放在管理的崗位上，做技術的人才我們不能要求他做好銷售。
當物色好這些人才後，就要放權。老闆可以觀察，但要讓管理者感覺自己也是老闆。以銷售為例，在一定範圍内給予他們行使折扣、傭金、營銷費用的權利。一旦他們擁有這些權利，顧客就會對他們有信心，基本上也會對這家企業有信心，是以這是我們最基本的管理模式。
第二，選擇互相認可、價值觀一緻的合作夥伴。特别在國外，如果有一個互相信任、價值觀一緻的合作夥伴，開拓事業将會事半功倍。對于國際市場而言，如果凡事都需要親力親為，将非常困難。
在中國我們有Island和Banson等值得信賴的夥伴，在越南我們也有非常強大的合作夥伴，他們對我們集團而言是不可或缺的力量。
左-愛力蒙特首席産品官 魏貝贊（Banson）、右-新加坡合發利（中國）總經理 陳在豐（Island）
最後，也是最重要的一點，就是要真正熱愛這個行業，如果沒有熱愛，你會發現很難堅持。是以找合作夥伴也要看他是否真正熱愛這個行業。你剛剛說我是Banson他們的偶像，其實Banson他們才是我的偶像，不要倒轉過來。（笑）
2001年我就聽說了Banson的大名，不過那個時候他還不認識我。（笑）其實在2000年~2005年左右，中國基本沒做出好的瓷磚産品。是後期部分人的堅持，才使得中國工廠真正發揮出最大的潛能。
要設計出好的瓷磚産品不僅需要大量的時間積累沉澱經驗，更需要極大的熱忱。現在中國的瓷磚産品進步很快，因為出現了很多願意溝通學習，熱愛行業的年輕一代，他們較早意識到産品的重要性。
Banson應該是中國建陶行業最早把海外仿古磚意識帶進中國的那批人，他們為推動中國建陶行業的發展做出了傑出的貢獻。早期中國的瓷磚模仿意大利，其實很多人都沒有模仿到精髓，有的人甚至以為自己模仿到了精髓而自滿。而Banson則追求精益求精，所有的細節都不放過。用心學習、用心模仿，到最後形成了自己的風格以及體系，創造出符合中國本土市場的原創産品。
這個過程中，這個行業先知先覺的人也開始受其影響，慢慢地中國就有了一批優秀拔尖的人才崛起，經曆了這樣一個過程，中國建陶才開始越來越強。
其實陶瓷是一個非常難做的行業，相較我所投資的其他行業而言，陶瓷行業尤其不容易。
喻月明：《陶瓷資訊》最近發起了一項專題：“中國陶瓷行業就缺一個“陶麗西？”我們發現有的企業不是沒有錢做研發和創新，而是在其它領域賺了更多的錢，反而很難沉下心來在陶瓷版塊有所發展。
通過剛剛的交流，我聽到的是一種熱愛和堅持。您做地産、物流等版塊都已經非常成功了，陶瓷行業那麼難做您還在持續投入。您沒有因為其他行業的錢好賺，就放棄這個行業。這是我看到最寶貴的地方。
Eric：熱愛和堅持很重要，做一份事業如果一開始就是從賺錢的角度去做的話，到最後其實就算成功了也不一定會開心。但是如果是用一個理念、用一份興趣以及對行業的熱愛去做的話，很多事情會事半功倍，而且會獲得大家的尊敬和認可。
當然我在這個行業還有很多兄弟和朋友。疫情後我很久沒去中國了，我很想念他們。我們經營了這麼多年，目前在中國的名聲還可以，因為我們沒有亂來，大家也比較認可我們。我們每年在新加坡都有年會，明年也歡迎你過來一起感受我們的團隊、我們的産品以及我們的風格。
筆者的思考：
Eric的知人善用、敢于放權是合發利得以全球化布局發展的重要因素。筆者在《合發利（中國）陳在豐：賦能愛力蒙特打造特選供應鍊品牌管理平台》一文中把陳在豐和魏貝贊的故事類比為三顧茅廬和蕭何月下追韓信的結合加強版。Eric的知人善用、敢于放權像是劉備和劉邦，求賢若渴，四處尋訪将相良才，自己隻負責大局方向。如果不是知人善用、敢于放權，這幾年因疫情的阻斷，愛力蒙特很有可能縮手縮腳，拓展不開今日的局面。
從談話當中筆者還能聽出Eric對行業由衷的熱愛，就算在其他領域的投資賺錢更容易，他仍舊持續保持着對陶瓷行業的投入。另外他強調Banson才是他的偶像，讓筆者不要倒轉過來，說明他心目中的價值觀并非是以物質來衡量的。Banson之前在接受筆者的采訪時也提道過類似的觀點：“我們不僅要收獲，更要從各個層面來考慮成果，盈利隻是其中的一個層面。我們同時還會考量我們的産品結構體系定位、客戶團隊、公司營運模式，我們的商業價值觀等層面。”
施恩不望報
知恩不忘報
喻月明：之前我在采訪Banson和Island的時候聽說過您的商業傳奇故事，也聽他們說過您打了幾場有代表性意義的商戰。之前合發利集團在新加坡市場的占有率并不高，而現在已經占有新加坡市場70%以上的市場佔有率，這其中一定有許多精彩的故事，也希望能聽到您的分享。
Eric：一切從客戶需求和利益出發，站在客戶角度思考問題，就會有不一樣的結果。如果讓我現在舉例的話，我一時半會兒還真想不起來。因為每次遇到問題我們需要思考不同的解決方法，沒有固定的模式。
其實我一直都非常感恩中國的瓷磚行業，因為在我們最困難的時期能打赢翻身仗，很大一部分原因是中國工廠給予了我們有力的支援。2000年左右，新加坡市場比較排斥中國瓷磚，很多人仍舊停留在舊的認知。但是那個時候我發現中國瓷磚正在崛起。于是我們就把優秀的工廠挖掘出來，并把好的設計帶給他們共同探索，這給我們雙方都帶來了巨大的價值。
後來我們獲得了成功，我一直把這份恩情記在心頭，是以隻要我的中國朋友們研發出來新的産品，不管有沒有銷量我都會給他們下訂單，以此表達對他們的鼓勵和支援。
同時，我希望中國有越來越多的人才出來，把這個行業建設得更好。這次的疫情對中國而言是很好的機會。現在意大利、西班牙的陶瓷行業由于能源等問題日子也不太好過。我與Banson合作的想法很簡單，我希望中國能有一批優秀的人才堅持做出好的産品。能賺錢當然更好，不賺錢的話我們也會長期堅持，因為我希望看到中國陶瓷站上世界之巅的那天。
今天我非常開心，因為現在中國有大量的好産品湧現出來，而且越來越好，我也是以引以為榮。是以我希望Banson要一直在這條路上堅持下去，永不言棄，這個方向很重要。因為現在中國很多規模型企業還是以産能為重心，喜歡一窩蜂的追逐市場熱點，最後造成供大于求的現象。
喻月明：今年原材料上漲、房地産暴雷，導緻規模型企業壓力劇增。過去我們要追求産能跑馬圈地，經曆過這場危機後，未來我們一定是重質不重量。還有包括像愛力蒙特這一類新生代、有活力的品牌崛起，都會從某些層面激發我們的行業前行，給我們的行業帶來思考。
Eric：我覺得現在中國陶瓷行業真的應該重新停下來好好思考，不論大廠還是小廠，都應該思考清楚行業目下的問題。為什麼很多過去輝煌的企業會走向沒落？是不是印證了追求産量，到頭來是錯誤的方向呢？
等到真的想清楚了，再心平氣和地去思考究竟哪個方向、哪種政策才是最适合自身發展的，重新調整或者開辟出一條新的道路。其實中國比新加坡的潛能要大得多，因為中國的市場非常龐大，而新加坡的市場非常小。龐大的市場可以有十種方法去做，而新加坡可能隻有一種方法去做，我覺得這是中國最有機會的地方。
筆者的思考：
“施恩不望報”，Eric對中國陶瓷行業的投資并不追求利潤上的回報，而是希望看到中國陶瓷站在世界之巅的那天，并将以此為榮。我想讀者朋友們如果看到這裡多少會有點觸動，一位海外華人尚且每天盼着我們的行業揚眉吐氣，我們自己是不是該争一口氣？
“知恩不忘報”，Eric與中國陶瓷行業的淵源以及投資愛力蒙特的初心都源于其對中國建陶的感恩之心。筆者認為，正是因為Eric常懷感恩之心，是以他平常在生活中、在生意場上會獲得更多的幫助。擅長感恩的人，往往會更受歡迎，也會得到更多人的支援。耶魯大學有一項研究表明，感恩能力是一種核心競争力，具備這種能力的人往往會更有發展前途。
好産品當走向全球
研發應目光長遠
Eric：2018年~2019年左右我對中國瓷磚行業有一點失望。因為我發現大家都更願意跟風抄襲，什麼産品好賣就抄什麼，同質化非常嚴重，市場非常局限。從短期來看，這樣确實能搶占到一定的市場，賺取一定的利益，但是如果目光放長遠就會發現這個行業會随之倒退，因為大家都在規避風險，沒有人願意花錢花精力開發新的産品。那麼好不容易與意大利、西班牙拉近的距離又會再次被拉開。
當然，這是我在疫情前對中國的認知，疫情後我有三年沒到中國交流了，通過剛剛的交流，我看到中國建陶行業也在開始改變。我希望通過這次的專訪交流呼籲大家，在這個困難的時期，大家都靜下來好好想一想，要怎樣經營發展我們的行業。
其實我們在新加坡經營的時候就發現了一個現象：有的時候看起來是在承擔更多的風險，走的路也比競争對手要艱難很多，但是如果把目光放長遠就會發現，即便一開始會很難，最終隻要堅持，就會實作反超。
是以，這幾年即便在疫情環境之下，我們的發展也仍舊保持着不錯的水準，我們建了新展廳，并且有了新布局。作為新加坡最大的瓷磚經銷商，我們沒有對不起新加坡的消費者。因為我們時刻把最好的産品帶給消費者，并為設計師帶來最好的材料資源。
為此我們付出了很大的代價。意大利的瓷磚并不便宜，但我們仍舊儲備了大量的庫存，而且緊随全球瓷磚新品更新的頻率，進行頻繁采購。我們持續地把最新的産品引入新加坡市場，這對現金流的要求非常高。
有時候我們即便知道有的産品賣不起量，但仍舊會花費資金準備庫存，哪怕隻有一名客戶需要這樣的産品，我們也會竭盡所能滿足他們的需求。
早期我們競争對手的做法非常簡單粗暴，他們觀察我們采購了哪些暢銷産品，然後就采購相同的産品回到新加坡本地市場進行銷售。甚至有的對手拿着我們的暢銷産品找工廠仿制，成本比我們便宜30%甚至是一半以上。
那個時候他們的運作非常容易，而我們就比較困難。但是如果反過來思考的話，時間久了，顧客會更加希望第一時間在我們這裡尋找最新的産品；第二，由于我們産品庫全面并且代表了新加坡最新的潮流市場，設計師和工程方都更願意與我們打交道。我們給他們提供寶貴的設計靈感及最好的素材，幫助他們的設計空間落地。是以，即便我們選擇了一條比較難走的路，但我們還是選擇堅持。
我跟Banson合作也是希望生産出最好的瓷磚産品帶給全球消費者，然後希望可以在行業内保持領先水準。我的想法是一款好的産品，它不僅僅隻是在中國暢銷，它要有辦法走向世界，讓全球的買家青睐。
是以我們研發的産品是真正能走向世界的産品，這是我們追求的目标。我在年輕的時候常常會想：為什麼中國做不出好磚？我迫切希望看到中國做出好的瓷磚産品，也由衷希望中國瓷磚的技術、設計受世界青睐，我不知道我們能不能完成這個使命。
筆者的思考：
Banson在之前接受筆者的采訪時就曾提及愛力蒙特的重要初心目标：成為值得被世界尊重的中國品牌。這一點與Eric迫切希望中國瓷磚的技術、設計受世界青睐的期待是不謀而合的。
遇到問題應思考本質
老闆應切身實地摸索市場
喻月明：我想這項使命應該很快會完成，特别是經曆了這一場疫情危機之後。剛剛我們也說到挫折會令我們更加強大。實際上我們看到當下中國陶瓷行業已經有所反思。您在新加坡的經營選擇了一條艱難但正确的路，除此之外您還有哪些心得能與我們分享呢？
Eric：新加坡陶瓷行業是經銷商模式，中間涉及到各個環節。以前在新加坡每年都有許多陶瓷經銷商關門倒閉。新加坡沒有陶瓷廠，因為我們這裡沒有足夠多的資源來支撐開辦一家陶瓷廠。
新加坡陶瓷經銷商有這樣一個現象：規模體量小的時候還能平穩度日，而一旦業績做到三、四千萬新币（1.5~2億人民币）的話就會倒閉。對于這個現象我思考了很久才發現問題所在。
在新加坡做陶瓷經銷商有兩點問題是需要思考清楚的，第一我們不能把瓷磚當做單一産品來銷售，我們要把瓷磚當作是空間設計理念中的一個産品來銷售。隻有設計風格走在同行的前面，才能帶動市場、上司市場。
通過設計提升産品的溢價能力，隻有這樣才可能獲得合理的利潤。如果隻是單純賣磚，利潤得不到提升，到最後賣得越多，各項成本反而更高，最終不但賺不到錢，反而可能虧錢。
第二，我發現新加坡最貴的成本是人工和物流。如果經銷商在業績增長的過程中沒有建設好完善合理的物流體系，他們将面臨銷售額越高，經營壓力越大的風險。這就是為什麼當經銷商的銷售額增長到3000萬新币左右，他們越做越辛苦的原因之一。
是以，在新加坡做瓷磚經銷商一定要把物流當做頭等大事。面對逐年遞增的物流成本，我們在向京東學習，建立起自己的物流系統以及團隊體系。隻有把物流做好，利潤空間才能有所展現，是以我們現在每年銷售過億（新元），仍舊能保持較高的利潤水準。
第三，做生意要有很高的靈活性與悟性。有時候同樣的問題在不一樣的情況下可能要用不同的解決方法。我們今天之是以還比較成功是因為我們時刻保持對市場的洞察力，尤其是老闆，掌握市場的資訊特别重要，最好是能切身實地地了解市場的最新情況和動向，而不是單純地聽下屬彙報。因為有時候下屬可能會為了讓老闆開心而不說出真實的情況。
喻月明：這聽起來好像比較難，因為您要了解的是全球的市場。
Eric：對我而言倒沒有那麼困難，疫情之前我會在全球出差跑市場，現在遇見疫情，走不出去，我們就會有更多的時間去思考，這一點特别重要；其次就是要多跟公司外部的人交流，擷取更全面的資訊。比如我在中國有很多好朋友，像法薩石英石的老丁（丁國興），他雖然不是我們行業的，但也能給我帶來很多不同次元的市場資訊，這些資訊對我的判斷和思考很有幫助。是以，我認為要多問問題，不懂就要問，不要顧及面子。人家把你當做傻子也無所謂，自己真的弄明白才是最重要的。
筆者的思考：
Eric認為瓷磚不能當單品銷售，而是應該把它當作設計理念中的一環給消費者以美學的形式呈現。這一理念與愛力蒙特打造設計驅動型品牌的理念是一緻。Eric與Banson有着相同的理念，相同的價值觀，這也是這兩個人、兩家跨國公司能合作順暢的原因之一。
第二說到人工和物流的問題，讓筆者想到之前采訪Island時他講的一個案例：愛力蒙特的倉儲中心開始本來規劃20畝地，最後Island看中了一塊62畝的寶地，遠超當初的預算。結果Eric當時出差路過去看了一眼，直接拍闆決定說：“好了，Island，就它了。”
當時筆者聽Island分享這個案例的時候覺得這個老闆有魄力。但是這次筆者發現了一個新的視角：Eric當初看一眼就拍闆不是一拍腦門就做的決定，而是他通過新加坡市場的經驗深思熟慮的結果。是以，即便愛力蒙特當時還是年輕的品牌，但是他站在長遠發展的角度毅然拍闆做了那次重大的決定。
正當走好陶瓷路
100%支援愛力蒙特
喻月明：如今愛力蒙特已經走過第五個年頭了，您的初心是希望中國做出更多更好的産品，愛力蒙特有沒有達到您的預期？
Eric：愛力蒙特一直都在成長，佛山的新展廳也落地了，我對展廳的設計理念非常認可。中國的市場目前不是很樂觀，在這樣的大環境裡，大家的投入都開始收縮。那我們就反其道而行之，加大投入力度，或許能夠脫穎而出。
不同的環境會有不同的機會，中國陶瓷行業很難，這需要Banson下大功夫，花心思、有恒心、有毅力堅持做下去。中國有一句古話叫有志者事竟成，我相信以Banson對瓷磚的熱忱以及堅持一定能夠越做越好。
我們會100%支援愛力蒙特，如果一年做不成我們就做兩年，兩年做不成就做三年，隻要我們正正當當走這條路，隻要我們堅定這個理念，那麼努力堅持就會有成果。
我們的市場瞬息萬變，我們也一直在順應市場的變化摸索。現在我們仍舊有很好的機會，我也一直在鼓勵愛力蒙特把産品銷往海外市場，中國市場很大，但是海外的市場也不能小看。
我希望在未來三五年後我們能在這個行業裡做出一點成績，不是做給大家看的，而是希望能給這個行業多做一點貢獻。我們這輩子應該不會離開這個行業了，那麼我們就應該有自己的使命，竭盡所能為這個行業多做一點貢獻。
寫在後面的話
雖然這是筆者初次與Eric交流，但是我們保持了一個快節奏、高效率的溝通交流。本次的交流雖然隻有一個多小時，但是内容卻非常緊湊，沒有假大空的套話，都是實實在在的幹貨。Eric站在海外陶瓷行業精英的視角，為我們帶來了不一樣的視角和啟發。但是筆者可以看出來，盡管Eric是一名道地的新加坡人，但他的心卻時刻心系着中國陶瓷行業。是以，即便交流的過程中Eric提及了我們行業的诟病、痛點，也是希望行業能夠健康發展，早日超越意大利。
良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。筆者這篇近萬字的專訪稿件幾乎未曾删減本次談話的任何内容，是為了儲存當時交流的原貌，也是生怕漏了一星半點可能會觸動到各位讀者的詞彙、語句、觀點、思想。
最後，再一次感謝Island和Banson的引薦，為行業帶來了這場精彩的訪談和豐富的内容。雖然可能此次談話的總體内容對于行業的長期發展就像是涓涓細流。但是筆者相信，随着越來越多細流的彙聚，終将為行業的發展帶來排山倒海之勢。