如今，蘋果要正式開展他們的一項全新業務，那就是大家可以自行在家維修手中的iPhone 12、iPhone 13和第三代iPhone SE，不過前提是要想官網購買維修零件套裝。
線上将為使用者提供200多個單獨的零部件和工具，要進行維修，客戶首先需要檢視和學習其産品的維修手冊和蘋果支援網站上的具體維修過程。之後，他們将能夠從自助維修店訂購所需的零件和工具并開始維修。蘋果公司表示，商店提供的所有工具和零件都經過了"廣泛的測試，以確定最高的品質、安全性和可靠性"。
為了進行維修，蘋果公司提供一個租賃工具包，其中包括維修iPhone 12或iPhone 13系列機型和第三代iPhone SE所需的所有工具，租賃工具包包括兩個箱子，一個重43磅，另一個重36磅。疊放在一起，箱子的寬度為20英寸，高度為47英寸，不過兩個箱子都有輪子，便于運輸。
而在箱子裡面的東西，包括電池和顯示屏壓條，保護罩和螺絲刀。對于第三代iPhone SE的維修，客戶将隻收到一個較小的專門為這一型号的iPhone設計的工具箱。
在很多人看來，蘋果開啟這項使用者的自主維修服務将會影響到新機的銷售，實際上這反而會大幅增加蘋果的利潤體系，畢竟大部分iPhone使用者的換機時間較長，而且過保的機型大多數選擇去第三方維修，如今，蘋果打算将這部分收入也要收入到自己的盤子裡。
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