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對話李學用:使用者認可,是捷途“旅行+”最大的底氣

時間一直都會有,但人不會一直年輕,在越來越多年輕人把旅行列上人生計劃清單的時候,李學用堅信,一旦疫情好轉恢複,也将給捷途這類主打“旅行+”系列的跨界類SUV,帶來一波爆發式的增長。

前不久,在寰球汽車舉辦的全V線上座談會上,捷途汽車副總經理、營銷中心總經理李學用,就疫情影響下企業的生存之道、管道布局及供應鍊的應對之法等一系列問題做出了解答。

在座談會上,針對捷途汽車在本輪疫情下的影響,李學用也明确表示,“捷途的年度目标我們沒有變,還是要確定20萬輛,争取30萬輛的銷量。”

對話李學用:使用者認可,是捷途“旅行+”最大的底氣

坦白來說,作為一個定位“旅行+”的汽車品牌,本輪疫情對于捷途汽車來說的打擊,既是雙重的、也是雙維的。

雖然并非位于此次疫情的中心,但捷途及奇瑞控股的總部——蕪湖及周邊,也受到了上海、江蘇的影響,從生産的節奏和原材料的供應來說,捷途汽車受到的影響是雙重的。另外,受疫情防控的影響,旅遊産業的重創,也讓深耕“旅行文化”的捷途,一度受到束縛。從這一次元來說,捷途受到的影響還是雙維的。

對話李學用:使用者認可,是捷途“旅行+”最大的底氣

因而,在捷途汽車一季度累計下滑39.5%,僅完成了2.67萬輛的銷量的資料面前,李學用仍然堅持“確定20萬輛,争取30萬輛”目标的時候,市場便對這個成立四年多,但獨立還不到一年的“年輕”品牌的認知,發生了一些細微的變化。

那麼,在本輪疫情的沖擊之下,捷途汽車這一目标的底氣何來?針對市場形勢環境的複雜和不确定,捷途汽車又做了哪些準備?

既要亡羊補牢,又要未雨綢缪

衆所周知,與2020年疫情突然爆發,市場需求端受到抑制不同,伴随着全球疫情持續,零部件供應商被迫停工停産,原材料成本瘋狂上漲,生産成為了最大的難點。

尤其是本輪疫情影響下,上海作為大陸的汽車産業重鎮,更是牽一發而動全身的存在。此前因為上海疫情影響,除了上海本地的主機廠之外,國内多家主機廠都曾因為零部件短缺,物流受阻等問題,生産受阻。

李學用也坦言:“上海的供應鍊導緻捷途的供應量,在4月本來晶片不足的情況下,再一次的雪上加霜。”據介紹,從去年9月底至今年4月底,整整8個月時間,捷途汽車的供應量隻能滿足40%左右的需求量。

從某種程度上來說,這也恰恰證明了全産業的生産痛點伴随着疫情的好轉,而逐漸得到緩解和解決,捷途汽車被抑制的“終端需求”,也有望伴随着疫情的好轉而逐漸釋放。

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“經過疫情,大家對詩和遠方的追求,對周邊遊更有向往,出行的需求也會變得更強烈。市場的需求量是不會變的,隻是因為疫情遭受打壓延遲。一旦疫情好轉以後,可能會給旅遊主題的 SUV跨界車型,帶來一波爆發式的增長。而且,這種增長不應該是一兩個月的問題,可能是在3-5年會帶來持續性的增長。”

據李學用介紹,為了做好保供穩需,在生産上,此前奇瑞集團在蕪湖的工廠隻封了兩天,由于實行了單向複工的方式,從第三天開始工廠就已經全面複産。在零部件采購上,奇瑞集團也前瞻性的做好了一系列的儲備,包括提前建儲,把部分不可替代的模具轉移到非疫情區域進行生産等等措施。

“上海發生疫情不是突然就一下全部停掉了,有一個過程。奇瑞集團有一個比較系統性的采購體系,也有一定的預測能力,我們在安徽、河南、江蘇、山東、貴州等八九個省份都有布局工廠。”李學用預計,伴随着晶片問題逐漸得到緩解,五六月份捷途汽車的供應量将慢慢拉到需求量的60%-70%,六七月份之後,基本能夠保持在80%以上。

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既要“沉”下去,也要“活”起來

從一個産品序列,更新為一個獨立品牌,作為一個“年輕”的品牌,如果說奇瑞集團的強大背書,帶來的抗風險能力和抗壓能力,是捷途汽車的先天優勢,那麼“旅行+”的形象定位和“為使用者服務”的企業思維,便是捷途汽車在形勢越來越複雜,競争越來越内卷的當下,所做出的的後天努力。

此前,在品牌獨立之時,捷途汽車公布了其面向未來五年的銷量目标,即到2026年實作百萬輛的銷量規模。在本次座談會上,李學用也明确表示:“國内70萬輛,國際30萬輛,這個目标沒有變,可能很多人覺得很激進,但我們是很有信心的。”

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這個信心,一方面來自于在産品、技術以及管道上沉澱與儲備。今年年初,在捷途汽車的首屆“旅行+”大會上,捷途汽車正式釋出了全新“旅行+”産品戰略,即布局X、T、P、V四大産品布局,分别對應SUV、硬派越野、硬派皮卡和MPV車型。

據李學用介紹,其中X序列中,代号為捷途X-1的捷途大聖,将于5月8日開啟預售,三季度擇機上市。而T序列的捷途T-1,則将于明年正式上市,擁有1.6T、2.0T和3.0T多種動力總成,其中主銷的2.0T将搭載四驅。

從2024年開始,捷途汽車還将陸續推出T-2、T-3,組成三款硬派SUV矩陣。與此同時,T-2和T-3還将衍生出兩個皮卡。2025年左右,捷途汽車還将推出MPV跨界。

“捷途基于捷途X70、捷途X90 SUV和大聖運動型SUV,T-1、T-2、T-3的硬派越野SUV和兩個皮卡,以及MPV,就可以清晰的看出捷途的發展方向瞄準的就是‘旅行+’,走輕度越野和相對重度越野的這個市場。”

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是以,夯實産品基礎并找到清晰的競争方向之後,2026年實作百萬輛銷量的信心,另一方面便來自于使用者思維的煥新與活力。

在李學用看來,“企業的本質和根本是為使用者服務,你真正用心對客戶,我認為使用者是會感覺的,這樣我覺得在越面對困難的時候,就越能凸顯使用者就是企業發展的根基。”

為了從捷途的使用者,做到使用者的“捷途”,捷途汽車不僅建立了從客戶權益出發的客戶運維部、數字服務部以及旅行+生态部三個部門,而且還建立了3個包括100%直面客戶,100%直連客戶,100%使用者評價的标準。

并且,捷途汽車還不斷地從旅行+平台、旅行+驿站、旅行+産品、旅行+聯盟四個次元出發,來拓展“旅行+”生态。

其中,旅行+産品,即與戶外旅行相關的裝備産品,目前捷途汽車已經開發了509種産品。旅行+平台,即通過互動平台,和客戶保持聯系,提高粘性。旅行+驿站,即打通全國多個露營地,建設捷途汽車的驿站,提供服務。捷途+聯盟,即捷途通過跨界整合攜程、探路者、方特這樣的旅遊産業資源或者景區,為使用者提供“不止于車”的生态權益。

對話李學用:使用者認可,是捷途“旅行+”最大的底氣

“未來的目标是一定是以使用者的使用場景為中心,去讓使用者更便捷的在旅遊的路途當中,更友善、更便捷的去享受到捷途給他提供的生态。随着汽車競争越來越厲害,品牌和使用者是企業最核心的資産,隻要得到使用者的認可,銷量不是問題。”李學用如是說。

紅點觀察:

艱難之下,方顯勇毅。這句話不僅是對現如今汽車産業,在遭受疫情沖擊後的真實寫照,更是評判一個品牌是否具有可持續發展能力的标準。作為一個成立僅有四年多,獨立還不到一年的“年輕”品牌,捷途汽車就正在向我們實踐着這個道理。

盡管疫情反彈與供應鍊的不穩定,給捷途汽車帶來了一定的沖擊,但在這場機遇和挑戰并存的考驗中,得益于奇瑞集團的賦能和背書,産品規劃的精準和細分,使用者思維的煥新和獨特,使用者生态場景的完善和細緻,捷途汽車面向未來的發展前景,依然可期!

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