與2022年4月27晚上，蘋果正式推出了自主/自助維修服務（Self Service Repair），并開辟了專門的新官網。客戶可通過 Apple 自助維修店擷取維修手冊和原裝 Apple 零件和工具。
據悉，該服務率先在美國推出，将首先應用于iPhone 12與iPhone 13系列産品，而搭載M1晶片的Mac電腦也将很快加入，包括MacBook Air、13英寸MacBook Pro、Mac mini和24英寸iMac。該服務的第一階段主要對iPhone最正常的部件進行維修，如顯示屏、電池和攝像頭，其他部件後續會慢慢接入。
也就是說蘋果對外開放官方維修指南、原裝工具、所需備件材料等，這些東西和授權商所能拿到的完全一緻，使用者可以查閱、購買或者租賃，然後自己動手搞定損壞的裝置。
據介紹，該租賃套件包括兩個箱子，一個重 43 磅（約 19.5 千克），另一個重 36 磅（約 16.3 千克），加起來約有 36 千克重。大小方面，這兩個箱子疊放起來寬 20 英寸（約 50.8 厘米），高 47 英寸（約 119.4 厘米）。兩個箱子都有便于運輸的輪子。
這次可選維修的項目包括電池、底部揚聲器、相機、螢幕、SIM卡、震動馬達。在價格上也有不同，比如電池維修包，iPhone 12的售價為70.99美元，如果返還舊電池，那麼可以申請僅24.15美元。iPhone 12的螢幕維修包（面闆、螺絲、防水膠等）則需要269.95美元。
此外，要是使用者不想購買的話可以選擇租賃工具，iPhone 12的一套工具大概49美元，限用期為一周。
美國公共利益研究組織（U.S. Public Research Interest Research Group）維修權利活動負責人内森 普洛特克（Nathan Proctor）說：“很高興看到蘋果推出自助維修項目。”該組織曾因為蘋果産品太難維修而給蘋果評出低分。
編輯點評：蘋果新服務推出證明維修權利活動取得突破，這是個很大的驚喜，盡管如此，蘋果還是對整個流程施加太多控制。目前在自助維修手機方面還是有很多障礙需要蘋果公司去跨越。