近日，汽車門網公布了2022年第一季度車企投訴指數TOP10排行。2022年第一季度車企投訴指數總體達到了19321.95，比去年同期下降了11.22%。在榜單上我們可以看到我們熟知的車企幾乎悉數上榜，這和市場保有量有着必然的聯系。在榜單中，幾何汽車的投訴指數同比增長幅度最大，甚至達到45030.77%。投訴指數同比降幅較大的車企是吉利汽車，同比下降将近4個點。本期我們就2022年第一季度車企投訴指數排行榜TOP10存在的主要問題詳細聊聊。
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長城汽車 投訴指數1542.65
典型問題：實車配置與官宣不符、影音系統故障
投訴點評：長城汽車登頂2022年第一季度TOP10投訴榜單榜首位置，投訴指數達到了1542.65。歐拉好貓這款車成為長城汽車登上榜首的罪魁禍首。值得注意的是，歐拉官方已經給出解決方案----贈送車主7200元的權益包、整車終身質保以及10000元充電權益，或者将1萬元充電權益，轉為現金的形式作為補償， App更新後，可直接提現到銀行卡。由此，歐拉好貓投訴率正在快速下降。此外，影音系統故障遭到一部分車主的吐槽。
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上汽大衆 投訴指數1323.85
典型問題：顆粒捕捉器堵塞、實車配置與官宣不符
投訴點評：上汽大衆旗下的多款車型在國内十分暢銷，該車企2022年第一季度投訴指數達到了1323.85。雖然投訴指數呈現下降趨勢，但是上汽大衆存在的問題仍然有些嚴重。朗逸被爆實車配置與官宣不符。據車主回報，官網宣傳的2021款朗逸1.5L舒适款車型原廠标配為869型号中控車機，原廠車機支援carlife、carplay、車聯網等功能。但是買車的時候銷售隻字未提中控減配換成了安卓中控車機，安卓車機因為減配的原因導緻原本有的carlife、carplay、車聯網等功能缺失。此外，途觀L老生常談的顆粒捕捉器問題依然遭到車主诟病。
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長安汽車 投訴指數11117.2
典型問題：電瓶故障、車身生鏽
投訴點評：2022年第一季度長安汽車投訴指數1117.20，同比上漲将近8個點。長安汽車旗下的長安歐尚X7以及長安CS55 PLUS都存在電瓶虧電導緻發動機無法啟動的問題，該問題投訴大多來自2021款車型的車主。此外，車身生鏽成為長安汽車車主吐槽的第二大問題，該問題主要反映在長安CS35車型上。
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奇瑞汽車 投訴指數997.05
典型問題：車燈盲區大、車身生鏽漏水
投訴點評：奇瑞汽車投訴指數997.05，和去年同一階段相比，奇瑞汽車投訴指數起伏波動不大。其中瑞虎8的投訴率依然居高不下，老生常談的車燈盲區大導緻的安全隐患還未消除。此外，瑞虎8 PLUS車身生鏽漏水也成了一直無法解決的舊疾。
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比亞迪 投訴指數899.75
典型故障：發動機機油乳化增多
投訴點評：榮放排名由上個月的三十六飙升至本月第五名。投訴指數大漲近1.5倍。發動機機油乳化增多的問題讓車主們诟病。機油乳化問題多發于北方低溫地區。
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華晨寶馬 投訴指數897.90
典型問題：實車配置與官宣不符、發動機燒機油
投訴點評：華晨寶馬投訴指數897.90，投訴指數同比呈上漲趨勢。華晨寶馬實車配置與官宣不符成為該階段最大的問題，該問題集中展現在寶馬5系和寶馬X3車型上。據車主回報，寶馬5系其車機缺少遠端更新系統，語音控制等功能，與宣傳不符，使用者手冊和車機系統幫助裡面介紹有遠端更新系統，但實際車輛通用設定裡面并沒有找到該功能，車輛功能與使用者手冊并不符。其中2020款車輛為此問題的重災區。此外，寶馬3系發動機燒機油投訴率居高不下。
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廣汽豐田 投訴指數656.65
典型問題：變速箱頓挫異響
投訴點評：廣汽豐田2022年第一季度投訴指數656.65，投訴指數同比下降3個點。變速箱頓挫異響依然困擾着不少廣汽豐田的車主。其中雷淩是變速箱頓挫異響問題被投訴最多的車型。
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吉利汽車 投訴指數654.80
典型問題：影音系統故障、車身生鏽
投訴點評：2022年第一季度吉利汽車投訴指數654.80，是所有車企中下降幅度較大的一個車企。吉利汽車旗下的星瑞影音系統故障遭到不少車主的投訴。據車主回報，吉利星瑞普遍存在車機卡頓、盲區監測不靈敏、導航不準、無網絡、螢幕漏光、導航藍屏、車機反應遲鈍導緻當機、導航無法啟動、導航突然關機重新開機、車機卡頓歌曲無法正常播放等問題。此外，吉利帝豪車身生鏽問題也遭到了不少的投訴。
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幾何汽車 投訴指數586.70
典型問題：無法按時交車
投訴點評：2022年第一季度幾何汽車投訴指數586.70，是所有車企中投訴指數增幅最大的車企，可以說是投訴指數暴漲。投訴資訊顯示，幾何汽車旗下的EX3功夫牛遲遲無法交車是造成幾何汽車投訴率暴漲的根本原因。更讓準車主氣憤的是，不僅無法交車，EX3功夫牛标配款車聯網減配、臨時漲價等問題層出不窮。對于一款上市才半年的車型，投訴數量巨大，口碑一落千丈，幾何汽車口碑受到不小的影響。
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一汽豐田 投訴指數535.80
典型問題：變速箱頓挫異響、發動機機油增多
投訴點評：2022年第一季度一汽豐田投訴指數535.80。一汽豐田旗下的卡羅拉變速箱頓挫異響問題依然困擾着大部分車主。此外， 2021款RAV4榮放機油增多也遭到了部分車主的投訴，但問題并不集中。