【欄目語】
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買到一輛心儀的車，本應是件開心的事，但對于重慶的吳女士來說，卻一點都高興不起來。
據吳女士介紹，她和丈夫劉先生于去年7月在璧山一家二手車行購買了一輛現代名圖車，當時在車行的網頁上，該車配置寫的是“2014款自動尊貴型”，即俗稱的“高配版”，然而，車到手後，吳女士卻意外得知，買到手的車其實是“2014款自動智能型”，即俗稱的“中配版”。是以吳女士懷疑該公司有誤導消費者的嫌疑。說好的“高配”為何到手變成了“中配”？記者就此展開了調查。
車行給消費者浏覽的小程式頁面。劉先生看後購買了2014款自動尊貴型（高配）現代名圖車。當事人供圖 華龍網-新重慶用戶端 發
買高配車到手是中配 市民質疑車行誤導消費
吳女士告訴記者，去年7月，她的丈夫劉先生到璧山區麥智二手車行準備購車，她由于工作原因沒能去到現場，便讓丈夫在店裡用手機線上給她看車。
随後，丈夫向吳女士發來了該車行的一款小程式，該小程式頁面裡有各類車輛的簡介，經過挑選，他們看中了一輛标注為“2014款自動尊貴型”的現代名圖。由于劉先生此前在該車行購買過一輛二手車，出于對車行的信任，劉先生當天就定下了這款車，第二天便去車管所上了牌。
雙方順利達成交易，吳女士和劉先生也擁有了心儀的車，然而，問題很快就出現了。
“我到汽修廠去更換輪胎的時候，汽修廠的勞工說我這款車的原胎斷面寬度是205mm。”吳女士說，在去修車之前，她在網上查過，現代名圖自動尊貴型配備的是斷面寬度215mm的輪胎。此後她便将自己的車與官網上自動尊貴型的車型進行了比較，發現不少該有的配置這款車幾乎都沒有，比如電動後視鏡、後視鏡加熱、上坡輔助功能等。
“這款車明明在他們的網頁上标明了是‘自動尊貴型’，我們就是沖着這個車的高配置才購買的，我懷疑車行就是‘挂羊頭賣狗肉’，欺騙消費者！”對此，吳女士非常氣憤。
車輛交易合同書。當事人供圖 華龍網-新重慶用戶端發
車行老闆：不知是否從業人員挂錯 頁面不是用來看配置的
為了解事情真相，記者陪同吳女士一起來到了麥智二手車行。
面對吳女士提出的質疑，一位自稱是車行老闆的楊先生進行了解釋。他表示，本來挂的中配，但由于該車降價，不知道是系統自動識别還是從業人員挂錯導緻。當吳女士問老闆認不認可是其從業人員失誤時，該老闆表示沒什麼失誤，這個本來也不是給消費者看配置的。
車行網頁上登記了車輛的各種資訊，但又要求顧客不要看上面的配置，那車行提供的網頁資訊用來做什麼？老闆解釋稱，這隻是用來讓顧客看有哪些車，至于車輛的具體配置，以實際看到的車輛為準。那為什麼網頁上也沒标明網上資訊僅供參考以實際看到的為準？老闆稱，這輛車沒寫，其他車寫了的，可能遺漏了，他表示，現場是跟吳女士丈夫劉先生口頭說了的。
劉先生卻有着和楊老闆截然不同的說法。劉先生說：“買車時大部分時間楊老闆都不在，是另一位銷售接待的我，可能這位銷售也并不太懂，就讓我在小程式上挑選，并沒有告訴我小程式上的配置不準确。”
對于購車時，銷售人員是否告知過劉先生小程式上的配置不準确，目前雙方各執一詞。吳女士希望車行能賠償高配與中配之間的差價。對于吳女士的索賠要求，車行老闆進行了拒絕，并表示，車行在此事上并無差錯。
那麼，車行的這種行為，是否構成吳女士所說的“誤導消費”呢，吳女士提出補差價的要求，又是否合理呢？
記者向北京市中銀（重慶）律師事務所的律師常岩進行了咨詢，常律師表示，在此事件中，二手車行在網頁中對車牌号、車型、車輛配置、金額等都是進行了詳細地标注。且由于自身原因，車行并沒有在網頁宣傳中标明車型配置僅供參考，具體配置以實車為準這一類的資訊，是以從法律上來講，這種内容具體确定的情況下，可以認定該網頁載明的資訊其實是一種要約，雖然合同沒有寫明具體的車輛配置，但是吳女士家是基于網頁展示的資訊，與二手車行最終簽訂了買賣合同，是以說二手車行最終也應當按照相關展示的資訊來履行合同。常律師認為，現在傳遞給吳女士的車輛明顯是不符合合同約定的，吳女士有權去解除合同，并要求賠償一定的損失。
常律師也提醒，二手車不同于普通的日常生活用品，消費者在購買前最好能夠邀請專業的人員對車輛進行檢測。在購買車輛時一定要簽訂書面的買賣合同，合同中需詳細載明車輛的基本情況、配置、裡程數、是否發生事故等重要資訊，避免盲目使用二手車行提供的合同模闆。簽訂詳細嚴謹的合同，有利于将來合同的履行，即使雙方産生糾紛，也可以更好的解決。
華龍網-新重慶用戶端 實習生 王旭睿 記者 周盈/文 尹建紅/視訊
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