任職資格是指從事某類職位某級别任職者所必須具備的知識、經驗成果、技能與素質的總和。
任職資格管理體系由三大體系共同組成,其分别為:任職資格标準體系、任職資格評價和應用體系。
其中:
(1)任職資格标準體系是指通過将崗位的工作性質進行系統分類、分層,同時在對公司未來發展戰略的分析基礎上确定各職類在未來承擔的責任,應該具有的知識經驗、技能和素質标準。
(2)任職資格評價體系則是為了能有效地評價每個人與其職類、職級所對應的知識經驗、技能和素質狀态的測評方法、測評點及相應的制度。
(3)任職資格應用體系則是指任職資格标準及評價結果應用與招聘、薪酬、教育訓練、崗位設定、績效管理、選拔等領域,其目的是能指引使得公司能招聘到合适的人員、激勵和幫助在職員工能快速提升自己的技能,并依據員工的技能給予回報和确定崗位的管理制度的總稱。
任職資格管理體系的真正目的是為了系統地建構和開發員工的能力,這種員工的能力最終會展現在公司的核心競争力上。企業的經營實質上就是經營客戶和經營員工,隻有更好地經營好自己的員工才能經營好自己的客戶,對客戶的經營最終是通過員工得以實作的。任職資格體系的目的就是為了開發和經營員工的能力。任職資格管理體系如何做到建構和開發員工的能力呢?
人力資源專家——華恒智信顧問團隊建議您在建立任職資格體系的過程中注意以下幾個方面的事項。
首先,注重勝任素質模型與任職資格管理的關系。不少人認為把冰山模型分成兩部分,冰山露出水面的部分叫做任職資格管理,水面以下的部分叫做勝任素質。其實這種觀點是錯誤的。國内對任職資格管理的研究還處于起步階段,這方面的參考書籍比較少,很難形成一個統一的模式。基于深厚的理論研究和實踐經驗,華恒智信分析員認為,任職資格管理與勝任素質模型是包含與被包含的關系。即任職資格标準包括知識技能、素質、行為、貢獻等内容,素質模型是其中非常重要的一部分。
其次,關注任職資格标準的建立過程中各部門的統一協調性。在建立任職資格管理的過程中,各個部門需要配合人力資源部門進行資格标準的訂立,做到标準一緻,同一個衡量标準。有的公司在資格标準的不同部門之間崗位的資格标準的行為标準的定性上出入很大,還有就是各分公司之間也容易出現标準不一的問題,同一個崗位這個分公司這樣“定”資格标準,那個分公司那樣“定”資格标準,如此一來就出現了資格标準混亂的狀況了。
最後,确認任職資格标準的落地實施。大部分公司花大力氣建立起來的一套任職資格管理體系僅僅作為招聘員工的依據,如此一來,任職資格管理的作用就大打折扣了。任職資格管理不僅能運用在招聘上,而且在教育訓練、考核、薪酬、職業生涯規劃等領域都能起到極大的作用。任職資格管理能盤活整個企業的管理,它被任正非視為華為過去十年的三大成功變革之一。可見其意義的重大。
那麼究竟應該如何真正有效地将任職資格體系推行落地呢?
華恒智信分析員根據多年以來從事人力資源咨詢服務的經驗建議您對以下幾個關鍵點進行重點監控:
一、 任職資格标準設計過程控制。在項目設計階段中,任職資格标準的設計一定要貼合客戶的實際情況,标準的描述不易過泛,應具有可操作性,那麼如何來保障任職資格标準如何具有可操作性呢?首先,在過程中和客戶共同來設計任職資格标準,然後當任職資格标準的初稿制作出來後,一定要組織各業務相關的骨幹人員一起仔細的閱讀和了解,将任職資格标準的初稿進一步細化,保證客戶方人員對任職資格标準的了解沒有偏差,同時也可以使任職資格标準具有可評估性。
二、 推行前期準備工作控制。任職資格标準确定以後,就要着手準備推行了,這時首先要制定詳細的推行方案,包括推行計劃(包括任職資格标準的教育訓練學習等)、評分的組織及職責、評分标準、評分方式、争議的處理、認證的題庫以及相關的一些評分模闆的制作,模闆最好具有較好的可操作性,。提前将這些準備工作做好,便于後期的工作開展。
三、 任職資格首次就位控制。客戶第一次的任職資格認證就位,往往都是摸着石頭過河,那麼難免會有就位不妥的地方,一般這種情況,我們建議在半年之後做一次Review,重新審視第一次就位的情況,進行必要的調整。首次就位的原則是就低不就高,也就是說假如一個員工,其主管認為他的能力達到了任職資格标準3級的水準,那麼就要先看他是否具備前一個級别的任職資格标準要求,故首次就位就應該把他定級為2級,這樣既為員工未來的發展預留了較長的通道,同時也可以避免員工的期望度過高,帶來一些負面的影響。首次就位主要以主管提供就位建議,相關專業的認證小組通過讨論确定最後的就位定級,然後主管與員工進行單獨的就位溝通,員工再根據就位定級去準備相應的答辯材料。
四、 任職資格認證過程控制。認證開始前需要對評委進行集中教育訓練,教育訓練的内容主要是認證評估的原則、認證評估的流程及職責、時間配置設定、評估模闆的使用說明等。一般來說,每個人的認證時間為1.5小時,前半個小時由答辯人自我陳述,然後認證小組評委花1個小時左右的時間進行提問和打分。另外,認證小組的評委需要在認證前對任職資格标準進行深入的了解,準備一些相關的問題,也可以參考我們提供的評估題庫。在認證評估的過程中,評委可以根據答辯人的回答進行深入式的挖掘,以便發現更深層次的情況。
我想通過對以上關鍵要素的控制,可以順利保障任職資格體系的落地推行,當然,同時還要利用科學有效的項目管理手段對項目整體情況進行管理,才能保證項目最終的成功。
華恒智信原創,歡迎大家轉載,但請注明華恒智信原創及來源,否則視為侵權!!!(歡迎緻電010-84641991-0了解更多内容)