中國晨報山西4月8日訊（付三忠記者/關曉雲）在很多人的心目中，上市企業往往披了一層神秘面紗。部門衆多、業務井然、管理苛刻、等級森嚴、拼命工作、人情疏遠……在這些想象背後，可能恰恰掩蓋了上市企業的真相。有這樣一家市值超過百億的上市企業，它的管理與衆不同，會讓初次步入企業的人感到眼前一亮，也會讓一待十多年的老員工回味不已。
我們不禁要在心裡發問：它究竟靠的是什麼？讓我們走進振東健康産業集團，對話山西振東企管中心總監李豔豔，聽聽她對百億上市企業管理的智慧之見。
山西振東集團企管總監李豔頓
記者：您是什麼時候來到振東集團的？是怎樣走到企管總監崗位上的？
李豔豔：2006年，一次偶然的機會我來振東參觀，一路上看到三字經、花盆理念、開關上的節約理念，我從這種細節裡感受到了親和力，很受觸動。後來，看到振東的招聘資訊，我就辭掉原來的工作，在8月份成功入職振東。
今年開始擔任企管總監，在此之前的十幾年裡，我做過企管專員、在營銷做過兩年人事，在醫貿管過後勤，在安欣做過物料……不管在什麼崗位，我覺得用心做事最重要。隻要你把心思用在把事情做好上，不管遇到什麼困難，總會有辦法的。
記者：企管中心在整體架構中處于什麼位置？承擔着哪些職能？
李豔豔：企管中心在企業中相當于部隊政委的角色，核心作用是統一思想。不管我們推每日一文也好，還是讓大家積極參與管理問題回報也好，都是為了把個人的目标同企業的目标統一起來，把個人的想法同企業的想法統一起來。企業目标的實作一定不單單靠哪一個團隊，哪一個個人，而是靠任務的層層分解、層層宣貫、層層落實。
企管部門的首要職能是規範和糾偏，其次是教育訓練指導，再次是發起主題性活動。後者都是前者的手段和方式，歸根究底企管中心的職能是企業文化在形象層、組織制度層、行為習慣層、價值觀等各個層面的規範和糾偏。
今年的工作重點是教育訓練，内容從表層的行為習慣到深層次的價值觀都會涵蓋，教育訓練範圍從總部到子公司全覆寫。目前總部管理層和部分部門已經完成教育訓練，接下來就是總部其他團隊、子公司和營銷全員教育訓練，教育訓練工作将于今年上半年全部完成。
山西振東集團李豔豔對話記者問
記者：振東集團的企業管理優勢何在？
李豔豔：其他企業也有企管部，但在具體職責上會有差異。比如有些企業的企管部負責制定發展戰略；一些生産型企業的企管部負責品質監查。獨特的企業文化和管理模式是我們的優勢。
在過去，長治地區及周邊流傳着一句話：娶媳婦要娶振東的。為什麼？因為振東的女孩子會講國語，素質高。那麼現在我們怎麼從這個整體素質提升的環境裡凸顯我們的高素質？就是一些小細節，比如過馬路走斑馬線，比如做一件正能量的好事，這都是我們的品牌，也是企管部開展工作的優勢所在。振東管理都是從振東文化的土壤裡發芽、生長起來的，它們之間是比對交融的。是以，振東的管理和文化往往不易被模仿。在這個基礎上，企管部隻需做好規範和糾偏。
文化企業像似一棵大樹
記者：振東企業文化的特色表現那些地方：
李豔豔：現在，越來越多的公司也在探索企業文化。我發現，在不少人看來，企業文化隻是“空喊”出來的，很難入腦入心。
記者：您是否可以通過舉例，來談談企業管理與企業文化的關系？
李豔豔：關于“企業文化”，有人認為是頂層設計出來的，我認為不對，因為頂層設計的文化隻是空中樓閣；也有人認為是一種對員工進行意識控制的工具，我認為這也不對，因為“洗腦”可能暫時會發生作用，但終究長久不了。
李安平董事長常說：“什麼是企業文化？文化就是習慣，讓全員養成良好的、統一的、規範的習慣。”我也常在思考：文化與習慣到底是怎樣的關系？可以通過一個具體的案例來回答這個問題。
多年前，我帶培過的一個學生叫思思，她第一天上班8：30才到（這是她此前機關的上班時間）。我把她叫過來，提醒她：“在振東上班時間是8：00，我沒告訴你是我的失誤。”她沒有過多地解釋什麼，但再也沒有遲到過。
後來，我發現她性格比較内向，很難融入團隊，便給她特别安排了一項任務：“你以後比别人早點兒到，把辦公室衛生打掃了。”她每天打掃衛生雖然占用了10分鐘，但很快就跟團隊的人打成一片，老員工也會主動教她一些工作技能，她很快得到提升。我曾推心置腹地跟思思談過一次心：“你我都是單親家庭的孩子，我們的爸爸不在了，是以要比别人更勤奮、更努力，這樣才能用勤奮換取别人經驗的傳遞。因為你做事積極，願意把他人日常工作中小的、瑣碎的，他不耐煩做的事做好，他就有可能把積累多年的經驗傳授給你，這樣就會加快你的成長速度，你的收入才會更高。”帶培結束後，思思回到了營銷崗，我們見面不多，但她遇到挫折、困惑或者委屈，依舊會找我傾訴。
這就是振東的導師帶培模式，它會潛移默化地影響你，無私地把自己所學傳遞下去。山西振東的企業文化不僅會改變一個人的工作方式，甚至會對他的為人處世産生深遠影響。這或許就是文化的獨特魅力吧！
山西振東企業文化拜師儀式
當今時代，資訊化、大資料、網際網路、人工智能發展迅速，深刻地改變了我們的生活和工作。
記者：這種科技變革對企管工作會産生怎樣影響？
李豔豔：振東集團一家創新型企，也是一家學習型企業。為了理清管理環節和業務内容，便于與資料管理體系化建設相銜接，我們很早就推出了“管理流程”和“工作程式”；為了提升資料意識和分析能力，我們把繁瑣文字性的制度都變成了表格，這是“制度表格化”模式；為了培養員工的網際網路思維，同時也給員工一個增加收入的機會，我們近幾年又在推行“全員網際網路營銷”；為了助力品牌傳播，我們一直在推“兩微一抖”工程，還法定了每月兩次“品牌日”；為了提升全員素質，我們推出了每日一文、每周問答、工作日志、早計劃晚總結等模式，以前是線下，現在全轉到了線上。
振東企管中心部分資料存檔一覽
李豔豔：今年，企管中心将聯合資訊中心加快人才評價資料庫建設，繼續推行更大範圍的資料化，最終實作人才評價的智能化。資料化和資訊化是一個循序漸進的過程，在初期也會遇到一些問題。比如，早計劃晚總結需在OA系統填報，同時還要轉發至團隊群和直管、分管上級，為提供便捷，我們上線了一鍵複制功能。面對出現的新情況，我們仍在不斷改進完善中。
振東正能量回複、早計劃晩總結優選
記者：有人說企業管理是管理也是服務，您是如何看待和了解的？
李豔豔：首先是服務，然後才是管理。因為我們是背景部門，相比于一線的生産、營銷部門，我們的首要功能就是服務。這個服務展現在哪呢？第一、我要告訴你什麼是規範？第二我要不斷地提醒你遵守規範。是以說服務在前管理在後，而且一定是主動向下去做服務。比如，有一項制度剛出來的時候我要做方案、做教育訓練，讓你真正了解做這件事的目的和意義。執行了一段時間之後，我要檢查是否落實到位，是否做了但是做偏了。然後，我會進行第二次教育訓練，并給出時間進行整改。如果還是沒有整改到位的話，就要上管理手段了。這個時候，他就會成為我的重點管理對象，我們會定向地幫助他落實到位。
企管中心指導員工正确佩戴胸牌
采訪後記：當在接觸李豔豔之前，她的輪廓滿足我對女強人的所有刻闆印象，英姿飒爽、雷厲風行。
正如我對她的初印象，抗壓、原則性和執行力強是她招聘員工的第一要求，是她對企管工作的注解，也是對她個人職場底色的最佳诠釋。這就不難了解她在職場跨度極大的豐富履曆，也不難了解她從物料供應組長調任企管總監。
事實上，在李豔豔身上不僅能看到一個底層員工的進階軌迹，更能看到振東文化在具象而生動的個人身上展現。采訪過程中，她專屬的個人色彩不斷凸顯，又随着交流的更加深入逐漸隐去，顯現出“振東人”的群像——自信、熱烈、積極、陽光，一如振東的未來！